酒店一定是三河燕郊人熟悉的。出門(mén)住酒店方便省心。你可以呆在商店里受傷。估計(jì)任何站在這件事上的人都會(huì)擔(dān)心很久！
本文是根據(jù)魏有淼女士(化名)整理的。
我知道這不是酒店想看到的，但他們的態(tài)度真的讓我不寒而栗！事情發(fā)生在兩天前，也就是7月30日！當(dāng)天，我們一家三口住在三河燕郊的一家酒店。進(jìn)酒店沒(méi)多久，兒子(3歲)正在房間里推衣柜門(mén)，門(mén)突然塌了，直接砸到兒子的腳！
當(dāng)時(shí)孩子的腳腫了，疼得哭了！我們也在第一時(shí)間和酒店前臺(tái)取得了聯(lián)系，前臺(tái)當(dāng)天立即聯(lián)系了值班經(jīng)理，但是這位經(jīng)理的表現(xiàn)讓我們太失望了！他來(lái)了之后，也不在乎孩子的傷，一直問(wèn)是誰(shuí)弄壞的。兒子才3歲。他能有多強(qiáng)？然后就是沒(méi)完沒(méi)了的扯皮。反正責(zé)任在我們。不管待遇如何，我們的押金都不會(huì)退還，因?yàn)樵O(shè)施損壞了！
我們怕孩子出問(wèn)題，沒(méi)有和他們過(guò)多爭(zhēng)論，只好先去醫(yī)院治療。幸好軟組織挫傷，醫(yī)生讓我們觀(guān)察幾天再去復(fù)查。
我知道有網(wǎng)友覺(jué)得我在矯情，酒店做的很對(duì)，但我想說(shuō)讓我害怕的是他們的態(tài)度。作為顧客，我喜歡住在酒店的服務(wù)！這種服務(wù)態(tài)度是以顧客為神嗎？
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