應(yīng)用知識比獲取知識更重要

今天，代表20世紀的“工業(yè)經(jīng)濟”已經(jīng)被另一種叫做“知識”的經(jīng)濟所取代——工業(yè)經(jīng)濟是由生產(chǎn)能力驅(qū)動的，而知識經(jīng)濟是由思維能力驅(qū)動的。

《紐約時報》的作家托馬斯·l·弗里德曼在《世界是平的》一書中表達了他對“知識”的理解:互聯(lián)網(wǎng)使獲取信息變得非常容易。所以，比起獲取知識，如何利用你所擁有的知識要重要得多。

換句話說，我們不需要確保我們知道“很多事情”。事實上，隨著知識的獲取越來越方便，我們今天的重點應(yīng)該是發(fā)展更廣泛的技能，教育的內(nèi)容應(yīng)該致力于提高“21世紀的技能”——創(chuàng)造力、創(chuàng)新、協(xié)作和批判性思維，這些都是知識經(jīng)濟所需要的技能。

從知識獲取的角度來看，這個結(jié)論主要基于以下三個原因。

第一，知識是積累的，學(xué)習(xí)能力更重要。人們學(xué)習(xí)新知識的能力完全取決于他們知道多少知識。這就是為什么在沒有精確指導(dǎo)的情況下，人與人之間的知識差距呈指數(shù)增長而不是線性增長。這種現(xiàn)象在“詞匯空缺”方面表現(xiàn)得很明顯。麻省理工學(xué)院的學(xué)習(xí)實驗室做了一個實驗，觀察兒童詞匯學(xué)習(xí)中可能存在的差距。實驗表明，兒童詞匯的差距起初很小，但在3歲時，有的達到了3000 ~ 5000詞匯的差距。

這意味著在當(dāng)今社會，人們吸收互聯(lián)網(wǎng)上搜索到的信息的能力——或者說他們批判性思維的能力——幾乎完全取決于他們已經(jīng)知道的東西。需要長時間學(xué)習(xí)才能跟上工作節(jié)奏的員工，不再受到用人單位的歡迎；相反，雇主現(xiàn)在更喜歡知識淵博的員工，因為堅實的基礎(chǔ)可以幫助他們快速學(xué)習(xí)各種工作所需的技能。在知識經(jīng)濟中，許多員工不需要執(zhí)行機械任務(wù)，而是需要展示他們對廣泛信息和一般事實的深刻理解。在知識經(jīng)濟中，個人知識比以往任何時候都更重要。

第二，創(chuàng)新是知識迭代的結(jié)果，不是偶然的發(fā)現(xiàn)。根據(jù)這個故事，牛頓在一棵蘋果樹下休息的時候，一個蘋果掉在了他的頭上，然后他“發(fā)現(xiàn)”了萬有引力。但是這些發(fā)現(xiàn)都是偶然的還是專業(yè)知識淵博的結(jié)果呢？

事實上，牛頓和“創(chuàng)新”都比想象的要復(fù)雜得多。牛頓經(jīng)過多年對物理和數(shù)學(xué)的認真研究，提出了萬有引力理論。牛頓在20世紀60年代提出了地球引力的概念，即地球到月球的引力與距離的平方成倒數(shù)。然而，他用了20年時間才逐漸完善了自己的理論。

所以牛頓的發(fā)現(xiàn)是幾十年細致研究的結(jié)果。蘋果在他頭上的頓悟就像阿基米德在喊“我找到了”——阿基米德被國王命令去測量皇冠是不是純金做的，他坐在浴缸里看到浴缸里的水溢出來也毫無頭緒?！拔艺业搅?！”——那一刻是科學(xué)家研究生涯中最輝煌的一刻。但是沒有前20年的積累，那一瞬間永遠不會到來。

所以，所有的創(chuàng)新都是一樣的:最大的發(fā)現(xiàn)是專家學(xué)者年復(fù)一年的從事小工作，最后量變帶來質(zhì)變，取得巨大成就。所以，創(chuàng)新是專業(yè)知識積累和長期學(xué)習(xí)的結(jié)果。

更重要的是，知識經(jīng)濟所要求的創(chuàng)新可能建立在看似不相關(guān)的事物之間。這就要求我們知識面要廣，不能只鉆研一個方面。史蒂夫·喬布斯以“研究從計算機字體到算法數(shù)學(xué)的一切”而聞名，他深厚而廣泛的知識庫也在他的工作中發(fā)揮了重要作用。真正的創(chuàng)新者本質(zhì)上是知識內(nèi)容的主人，而不是經(jīng)驗和實踐的主人。

事實上，在現(xiàn)代知識經(jīng)濟中，能夠提高學(xué)生獲取和分析知識能力的經(jīng)典通識課程最有可能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而不是那些“技能第一”的課程。

第三，在這個相互聯(lián)系的知識世界里，經(jīng)濟生產(chǎn)者也需要成為知識專家。知識管理專家托尼·瓦格納(Tony Wagner)說:即使你比別人懂得多，也不會帶來多少競爭優(yōu)勢。這個世界在乎的不是你知道什么，而是你能做什么。

因此，作為教育者，我們的主要工作是確保所有員工建立廣泛而深刻的知識基礎(chǔ)。通過研究老年人使用社交網(wǎng)絡(luò)的過程，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)技能比積累知識要快得多。如果我們堅持“掌握知識勝過掌握技能”的觀點，我們就教育了新一代的知識“消費者”:他們只知道如何消費自己所獲得的知識，卻不知道如何促進知識的增長和進化。

但是向成功人士學(xué)習(xí)也很重要。這些人都是富有創(chuàng)造力、幽默風(fēng)趣和批判性的思想家，他們的成功是因為他們廣博而深刻的專業(yè)知識，為改變世界的各種創(chuàng)新思想鋪平了道路。

創(chuàng)造知識比使用知識更重要

知識具有自組織性、集體性、語言性、松散性、社會性和持續(xù)進化性。只有理解知識，才能有效地管理知識。理解知識是有效管理知識的第一步。知識有很多特點，也有很多充分利用組織知識資產(chǎn)的工具和方法。

知識已經(jīng)走出圣殿，成為重要的商業(yè)資產(chǎn)。當(dāng)許多公司面臨“創(chuàng)新或死亡”的選擇時，他們的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改變能力是他們生存的核心競爭力。

知識經(jīng)濟給人們帶來了新的動力。自由職業(yè)者占美國勞動力市場的近三分之一。知識是他們的生產(chǎn)資料，可以出售，可以交易，可以專用，也可以獨占。因此，人力資源管理也必須經(jīng)歷一場巨大的根本性變革。

知識是易腐的。隨著新技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌入市場，專業(yè)知識的“保質(zhì)期”是有限的，沒有人能儲存知識。個人和企業(yè)必須不斷更新、補充、拓展和創(chuàng)造更多的知識。

休伯特領(lǐng)導(dǎo)加拿大皇家商業(yè)銀行開發(fā)知識管理方法。他認為，主要的挑戰(zhàn)是使企業(yè)的隱性知識變得明確，以便知識能夠不斷共享和更新。他說:“理解知識是如何形成的，以及個人和組織如何明智地使用知識，這一點很重要?！?/p>

就像航海技術(shù)是通過觀測恒星的位置來確定方位一樣。同理，我們必須有一個新的“知識透鏡”來導(dǎo)航和管理公司，就像新出版的《爆炸》一書強調(diào)的那樣:“指南針優(yōu)于地圖”——最大的原因是，所謂的“地圖”在知識經(jīng)濟時代是不存在的！知識很重要，但我們不能用傳統(tǒng)的“地圖式”方法來管理它，因為知識不是機械的，而是充滿生命的。

以下是在知識資產(chǎn)和知識管理中應(yīng)該遵循的12個原則。

1.知識很亂。因為知識是復(fù)雜的，不可能把某個知識完全分開。知識本身就是一個網(wǎng)絡(luò)。在浩瀚的知識宇宙中，不能只關(guān)注一個方面。

2.知識是自組織的。人們通過積極相互學(xué)習(xí)、相互交流甚至相互合作來重組知識。

3.知識需求群體。知識和生命一樣，是群體產(chǎn)生的?；ヂ?lián)網(wǎng)就是最好的例子。

4.知識是通過語言傳遞的。語言是知識的載體。沒有它，我們就無法交流經(jīng)驗。擴展組織知識意味著開發(fā)一種描述工作經(jīng)驗的語言。

5.越憋越淡。許多種類的知識都試圖綁定在專利、編碼文檔、圖書館或數(shù)據(jù)庫中。知識管理體系雖然過于僵化，但會導(dǎo)致創(chuàng)造力的衰減。

6.結(jié)構(gòu)松散可能是更好的選擇。適應(yīng)性強的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)看似松散，多樣分散的系統(tǒng)生存幾率更大。這意味著對知識的過度控制是對資源和精力的浪費。

7.沒有單一的解決方案。知識是可以改變的，最好的管理方法就是能夠隨著它而改變。

8.知識不會永遠增長。忘記或拋棄過時的思維方法，甚至拋棄大量無用的知識，投入精力推動知識的活動和進化。

9.一個人無法控制集體知識。知識是一個社會化的過程，這意味著沒有人能控制所有的知識。

10.規(guī)則和制度不能強加于人。如果知識是自組織的，那么促進知識生成的最重要的途徑就是清除阻礙其自組織的障礙。

11.沒有單一的方法。不可能通過單一支點或最優(yōu)方法來促進知識的發(fā)展，必須從多層次、多種方式來支撐。

12.如何定義知識決定了如何管理知識。比如關(guān)注知識的所有權(quán)，會促進知識受到版權(quán)和專利的保護；注重知識的共享，重點會放在管理溝通流程和文檔上；關(guān)注知識的競爭力，找到創(chuàng)造和使用知識的有效途徑是非常重要的。

作者是價值中國智庫創(chuàng)始人和價值中國網(wǎng)創(chuàng)始人