做外貿(mào)要注意四點:學(xué)習外貿(mào)流程，熟悉產(chǎn)品知識，學(xué)會多溝通，遵守職業(yè)道德。具體操作流程如下:

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員在向國外買家詢價之前，應(yīng)了解客戶的基本信息，包括是否是最終客戶、年采購能力、消費區(qū)域、產(chǎn)品用途、規(guī)格和質(zhì)量要求，以及我公司是否能生產(chǎn)產(chǎn)品。

2、對于國外郵件、傳真，原則上24小時內(nèi)回復(fù)；如遇特殊情況需要延期，應(yīng)及時向外商說明所需時間及大致情況。

3.對于國外產(chǎn)品，原則上執(zhí)行公司財務(wù)部門核算后的價目表；公司財務(wù)部門根據(jù)市場情況和生產(chǎn)成本進行定期核算，調(diào)整產(chǎn)品價格。

4.如果訂單數(shù)量大，外國投資者可接受的價格低于我公司公布的價格，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行；部門經(jīng)理不能回復(fù)的，應(yīng)報總經(jīng)理批準后實施。

5.對于C&F和CIF報價，如果需要辦理運輸、保險或法檢，業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)確認，中介機構(gòu)的選擇應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高、收費合理。

6.對于外商的送樣要求，原則上要求付款；原則上，大量樣品的費用由對方承擔。正式下單后，可以扣除費用和送樣費。在特殊情況下，如關(guān)系較好的老客戶，我們可以預(yù)付和免收樣品，并報部門經(jīng)理批準后實施。如果費用較大，可以報總經(jīng)理批準后實施。

7.對于需要打樣的外商，外貿(mào)人員應(yīng)與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量和規(guī)格符合要求；樣品經(jīng)部門經(jīng)理審核后發(fā)出；外國投資者對產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，必須經(jīng)外國投資者確認后，方可正式包裝或印刷。

8.在支付方式上，原則上，原TT全部或部分視為首付款，其余部分通過傳真提單和所有短期信用證支付。代收行和業(yè)務(wù)員負責檢查信用證的形式和內(nèi)容。如有差異，應(yīng)及時通知外商修改。信用證審核后，提交部門經(jīng)理審核。

9.原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分保證金和信用證后，開始安排生產(chǎn)計劃，組織貨源，進行生產(chǎn)。

10.在訂單生產(chǎn)階段，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要和生產(chǎn)主管一起到生產(chǎn)車間對產(chǎn)品的生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格掌握符合外商協(xié)議的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、包裝和生產(chǎn)時間。

11.對于C&F和到岸價格條款，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周安排貨運代理并確定預(yù)訂事宜；一般集裝箱裝卸運輸安排在船期前兩天。

12.需要委托中介機構(gòu)進行報關(guān)、法檢、保險的，外貿(mào)人員應(yīng)當及時準備相關(guān)資料，提交中介機構(gòu)辦理；在辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

13.如果收匯方式是信用證，外貿(mào)人員一定要謹慎處理，注意單據(jù)的一致性，確保收匯安全。

14.在收到全部外匯回單后，外貿(mào)人員要整理好相關(guān)資料，及時將相關(guān)單據(jù)提交外匯局和稅務(wù)局進行核銷和退稅。并關(guān)注外商的售后服務(wù)，跟蹤他們建立長期可靠的合作伙伴關(guān)系。