3月16日，備受關(guān)注的保定市民服務(wù)中心遷入新址，開始試運(yùn)行。駐扎了哪些部隊(duì)？能做什么生意？環(huán)境和服務(wù)呢？試運(yùn)行第一天，河北青年報(bào)記者帶著這些問題實(shí)地走訪。

新服務(wù)中心:

駐站機(jī)組32臺(tái)，覆蓋580多個(gè)項(xiàng)目，3月16日開始試運(yùn)行

河北青年報(bào)記者從保定市行政審批局獲悉，保定市行政服務(wù)中心(原齊一中路68號(hào)館)搬遷至市民服務(wù)中心(樂凱北街與北二環(huán)交叉口西北角電谷科技中心1號(hào)樓)，并于2020年3月16日開始試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，保定市房地產(chǎn)登記中心蓮池區(qū)登記大廳將繼續(xù)正常運(yùn)行。已經(jīng)公布的公共資源交易項(xiàng)目仍在蓮池區(qū)服務(wù)中心辦理。

據(jù)悉，保定市民服務(wù)中心地上5層，地下2層，建筑面積63654㎡，其中一、二層為服務(wù)大廳，共有32個(gè)居民單元，170多個(gè)服務(wù)窗口。審批和服務(wù)項(xiàng)目涵蓋項(xiàng)目審批、企業(yè)準(zhǔn)入、市場(chǎng)服務(wù)、社會(huì)事務(wù)、住房保障、公共服務(wù)、民生等580多個(gè)項(xiàng)目。

進(jìn)駐部門包括保定市行政審批局、市自然資源和規(guī)劃局(含房地產(chǎn)登記中心)、市住建局(含市房地產(chǎn)市場(chǎng)管理處)、市應(yīng)急管理局、市國(guó)安局、市氣象局、市財(cái)政局、市科技局、市公安局(含出入境管理支隊(duì)、交警支隊(duì))、市人力資源和社會(huì)保障局、市交通局、市市場(chǎng)監(jiān)督局、市煙草專賣局、市住房公積金管理中心等

服務(wù)單位包括保定市供水公司、國(guó)家電網(wǎng)保定供電公司、保定市新奧燃?xì)庥邢薰尽⑹泄豢偣?、大唐保定供熱有限公司、神能保定熱電有限公司、什邡頭熱電有限公司、高新區(qū)火電公司、直隸公證處、保定銀行、河北銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行。

除了機(jī)要事項(xiàng)和針對(duì)特定人群的事項(xiàng)外，90%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以進(jìn)駐綜合政務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一門，做一切”。

記者訪問:

書吧，咖啡吧，“市民之聲”，LED屏幕...有很多驚喜

“公民的聲音”

在大廳入口左側(cè)，兩個(gè)類似于商場(chǎng)“歌廳”的小玻璃房引起了河北青年報(bào)記者的注意。他們配備了照相機(jī)、麥克風(fēng)、顯示屏等。市民服務(wù)中心二樓服務(wù)保障負(fù)責(zé)人張學(xué)元告訴河北青年報(bào)記者，這是投訴建議區(qū)的“市民之聲”。有了這些設(shè)備，市民可以聽單詞、聲音、視頻等。，留言和建議，比較封閉/。

從市民服務(wù)中心正門進(jìn)入，可以看到大廳中央的LED電子屏幕，顯示處理量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。張學(xué)元表示，通過LED顯示屏，市民可以了解各個(gè)窗口的業(yè)務(wù)受理和辦理情況，以及重要的通知事項(xiàng)。

說到服務(wù)大廳的一大特色，應(yīng)該是統(tǒng)一的認(rèn)證服務(wù)區(qū)。張學(xué)元表示，在綜合分類驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，該區(qū)實(shí)現(xiàn)了食品藥品、醫(yī)療器械、工商登記、排污排水等61種證書。，它們被均勻地制備和分布。

格子木書架，黑白皮沙發(fā)，各種綠色植物...河北青年報(bào)記者注意到，服務(wù)中心有這么一個(gè)“高價(jià)值”的新鮮文藝區(qū)，被介紹為書吧、咖啡吧，供大眾休息。

在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在線體驗(yàn)區(qū)，河北青年報(bào)記者看到，市民可以通過網(wǎng)上服務(wù)大廳、政務(wù)微信、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)辦公大廳等多種渠道進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上評(píng)論。

此外，中心還將設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，24小時(shí)開放，沒有時(shí)間限制。屆時(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公民、法人的咨詢、自行申報(bào)、支付、打印、評(píng)估等功能。配置政務(wù)服務(wù)信箱，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)審批證照的智能化管理。

服務(wù)大廳:

區(qū)域職能分工明確，可享受指路、導(dǎo)員等一站式服務(wù)

張學(xué)元介紹，一樓主要處理公共服務(wù)事項(xiàng)，整體分為ABCD四個(gè)功能區(qū)。A區(qū)和B區(qū)是房地產(chǎn)登記交易區(qū)。其中，A區(qū)主要辦理新建商品房和存量房屋的過戶、核(解)押登記、信息查詢等服務(wù)；B區(qū)主要辦理初始登記、變更登記、注銷登記、預(yù)告登記、更正登記、抵押登記、地役權(quán)登記。C區(qū)是公共服務(wù)區(qū)，主要提供供水、供電、供熱、燃?xì)?、公共交通等公共服?wù)。D區(qū)為綜合服務(wù)區(qū)，主要辦理公積金業(yè)務(wù)、公證業(yè)務(wù)、公路證(交警)、道路相關(guān)審批(寶金高速、富寶高速)、網(wǎng)車(交通)。

沿著電梯，河北青年報(bào)記者跟著張學(xué)元到了二樓。據(jù)他介紹，二樓是企業(yè)審批和出入境服務(wù)區(qū)，也是ABCD的四大功能區(qū)。A區(qū)為出入境服務(wù)區(qū)，主要辦理護(hù)照和港澳通行證；B區(qū)為項(xiàng)目審批區(qū)和審批服務(wù)區(qū)，主要辦理與工程建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)的審批業(yè)務(wù)和城市建設(shè)、社會(huì)事務(wù)、衛(wèi)生、市場(chǎng)服務(wù)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、道路運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)審批業(yè)務(wù)；C區(qū)是企業(yè)創(chuàng)業(yè)區(qū)，主要提供企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)、刻章、雙創(chuàng)、雙服務(wù)等政策咨詢服務(wù)。D區(qū)是綜合服務(wù)區(qū)，主要經(jīng)營(yíng)社?？I(yè)務(wù)和銀行服務(wù)。

張學(xué)元說，一樓和二樓的服務(wù)大廳都有互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)區(qū)，市民可以自行查看、打印和上傳相關(guān)申請(qǐng)材料。

另外，河北青年報(bào)記者注意到，每個(gè)小區(qū)都有輔導(dǎo)服務(wù)臺(tái)。從進(jìn)入市民中心開始，工作人員就可以享受到指導(dǎo)、政策解答、一次性通知、輔助填表、代理辦理等一站式服務(wù)，最多實(shí)現(xiàn)一次運(yùn)行。

公民體驗(yàn):

裝修大氣，配套設(shè)施齊全，服務(wù)窗口齊全

16日下午15點(diǎn)左右，河北青年報(bào)記者在房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)區(qū)看到，各個(gè)窗口的工作人員已經(jīng)到位，已經(jīng)有人在辦理業(yè)務(wù)?！扒皫滋欤弥６ㄊ忻穹?wù)中心今天要試運(yùn)行，今天在網(wǎng)上預(yù)約了辦理一手商品房過戶登記。很大氣很漂亮，而且離我家很近，很方便?！薄＠钕壬f。

第一次來市民服務(wù)中心，王女士覺得這里交通便利，裝修漂亮，配套設(shè)施完善，服務(wù)窗口齊全。“以前，人們要站著等生意，很擠?，F(xiàn)在不僅有大地方，還有沙發(fā)，很貼心。而且現(xiàn)在每個(gè)單位窗口都集中在這里，對(duì)企業(yè)和市民都更方便?！蓖跖空f。

記者劉浩見習(xí)記者劉璇