護(hù)膚品的網(wǎng)絡(luò)營銷

我知道有很多網(wǎng)絡(luò)營銷人員認(rèn)為網(wǎng)站流量就是一切。就像數(shù)據(jù)庫營銷人員整天喊著“單子，單子”，網(wǎng)絡(luò)營銷人員喊著“流量，流量”，卻不知道網(wǎng)絡(luò)營銷真正成功的關(guān)鍵是“溝通，溝通”！而溝通的關(guān)鍵是信息質(zhì)量！

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從這個(gè)意義上說，網(wǎng)絡(luò)營銷更大的努力是注重信息質(zhì)量-

尋找護(hù)膚品的女性消費(fèi)者上網(wǎng)不是為了看很多網(wǎng)站，而是為了找到“她”最需要的美容護(hù)膚品或者有用的信息；所以，你一定要盡力去定制他們最需要的網(wǎng)站內(nèi)容！

我們?cè)诓邉澮粋€(gè)電視廣告的時(shí)候，總是一字一句，一字一句，一秒一秒的在劇本里關(guān)心，因?yàn)槌晒Φ倪壿嬍?如果信息質(zhì)量到位，我們可以保證一定的反饋率，有了這個(gè)反饋率，我們就可以放心，我們會(huì)在廣告上花更多的錢！

但在網(wǎng)上，還是能看到大大小小的站長們?cè)谒^的“推廣”中絞盡腦汁，卻在網(wǎng)站信息質(zhì)量上敷衍了事。他們堅(jiān)持一切努力都是為了讓訪問者“看到”，從來不考慮消費(fèi)者是否看到了自己需要的信息！

在網(wǎng)絡(luò)營銷上，我們也在信息質(zhì)量上下了不少功夫，所以我策劃的一個(gè)網(wǎng)站的電話咨詢率一直保持在6%！6%是什么意思？！意味著如果有1000個(gè)IPs，就會(huì)有60個(gè)咨詢和訂購電話進(jìn)來！

就競(jìng)價(jià)而言，讓網(wǎng)站流量達(dá)到每天1000IP并不難。如果敢花錢，一天10000IP很容易實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵是——你敢嗎？你的網(wǎng)站信息能帶來更高的咨詢反饋率嗎？！我知道如果大部分網(wǎng)站的咨詢率能達(dá)到1%，那就很成功了！更多網(wǎng)站的回復(fù)率是按千分之幾計(jì)算的...

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網(wǎng)站信息呢

突出消費(fèi)者利益:

影響這個(gè)世界上其他人的唯一方法就是談?wù)撊藗兿胍裁?，告訴她怎么得到！你必須清楚:女性消費(fèi)者購買化妝品和護(hù)膚品不是為了得到裝滿液體和霜的精致瓶瓶罐罐，而是為了得到“年輕、美麗、迷人、光滑和令人羨慕的皮膚”和“被愛和被關(guān)注”……所以——

你必須傳達(dá)你的產(chǎn)品能給他們帶來的最終利益和結(jié)果！尤其是當(dāng)你是一個(gè)不知名的品牌時(shí)，一定要下大力氣傳播這種號(hào)召力！

你可能會(huì)問:為什么很多名牌化妝品不做效果訴求？事實(shí)是——名牌化妝品不需要效果訴求，但是已經(jīng)過了效果訴求階段，已經(jīng)被消費(fèi)者廣泛接受，而你的化妝品就不一樣了——人們對(duì)它的功效充滿了懷疑，甚至不知道你的小瓶子能給他們帶來什么好處...

如何表現(xiàn)興趣點(diǎn):

首先是文字——不要喊“給你做個(gè)好護(hù)膚品……”之類的口號(hào)，“皮膚更嫩更有彈性”空。這些口號(hào)甚至不能為消費(fèi)者的購買決策提供一點(diǎn)幫助。它們不具體，沒有實(shí)際意義，更談不上視覺。他們也叫“看不見”，對(duì)消費(fèi)者沒有任何刺激，這些口號(hào)的效果就是“像水溢滿鴨背，不留痕跡”…

我的建議是——你一定要大聲向目標(biāo)人群?jiǎn)柡?，比?“請(qǐng)注意35歲以上的女性”...然后——“我們可以向你保證……”然后，1，2，3...清楚地列出你的產(chǎn)品能給她帶來的好處！

另一個(gè)是視覺表現(xiàn)。我想知道為什么那個(gè)網(wǎng)站上沒有人物頭像？要知道，靜物遠(yuǎn)不如人物有吸引力，當(dāng)面看讀者的人更容易打動(dòng)人！尤其是對(duì)于化妝品和護(hù)膚品，精心挑選的美妝頭至少可以吸引眼球，甚至?xí)屓藢?duì)使用效果產(chǎn)生遐想！

給出你的證據(jù):

你不僅要清楚地告訴你的目標(biāo)人群你的產(chǎn)品能給他們帶來什么好處，還要提供有力的、現(xiàn)實(shí)的證據(jù)來證明“你一定會(huì)履行你的利益承諾”——你必須從各方面、各角度提供證據(jù)，不斷強(qiáng)化同樣的信息——這個(gè)信息就是“我能給你帶來我承諾過的你需要的好處”！例如——

使用你的產(chǎn)品后，你的產(chǎn)品的用戶會(huì)改變嗎？會(huì)有什么改變？如果有，應(yīng)該直接通過照片和文字展示！很多人認(rèn)為網(wǎng)站首頁要簡(jiǎn)潔干凈。我的原則是給目標(biāo)人群他們最想看到的信息——你的護(hù)膚品有多有效，這是他們最關(guān)心的！所以你要直觀的表現(xiàn)出來！

網(wǎng)站的具體目標(biāo)

你希望人們?cè)谠L問網(wǎng)站后做他們想做的事情，還是希望他們立即打電話給你訂購你的產(chǎn)品或申請(qǐng)代表你的產(chǎn)品？如果你想讓他們立即行動(dòng)，你應(yīng)該在網(wǎng)站的顯著位置明確指出！為了鼓勵(lì)他們立即行動(dòng)，你最好加上一些誘惑，比如樣本？目錄？特價(jià)等等...

有退款保證嗎

不要回避這個(gè)問題——你買的產(chǎn)品沒有你承諾的那么好怎么辦？更好的解決辦法是直接告訴她——你可以先買，試7天。如果7天內(nèi)有任何不滿，我們將給予100%的全額退款！

那么，他們真的會(huì)得到退款嗎？-基本上不會(huì)！如果你的護(hù)膚品真的很好，她試用一下就滿意了。為什么真的喜歡之后還要費(fèi)心去退呢？(有人退款就退款，這被認(rèn)為是一種審判活動(dòng)，擴(kuò)大了宣傳。但是我的經(jīng)驗(yàn)是退款非常非常低，低到可以忽略不計(jì)，但是可以很快建立第一批買家——除非你的護(hù)膚品真的很差！

有多安全

這是一個(gè)實(shí)際問題。女人愛美，所以也很注重護(hù)膚品的安全性。尤其是對(duì)于一個(gè)不出名的品牌(說實(shí)話，我猜很多人都沒聽說過)，安全是一個(gè)很重要的問題！如果真的安全，你要在網(wǎng)站首頁明確，并提出有力的保證，讓他們安心！

留言“坐頭等艙”

說實(shí)話，人們對(duì)化妝品網(wǎng)站的固有理解就是要美，要美。如果一個(gè)藥物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)可以粗糙，化妝品網(wǎng)站一定不可以！就像你對(duì)目標(biāo)的第一印象。一個(gè)蓬頭垢面、衣冠不整、態(tài)度曖昧的人向你推薦化妝品。你會(huì)買嗎？！

免費(fèi)的有用信息

很多時(shí)候人們?cè)L問你的網(wǎng)站，一開始并不是想買你的護(hù)膚品，只是想找一些相關(guān)的知識(shí)。她的皮膚可能有點(diǎn)粗糙或暗淡，或者她可能想看看是否有任何免費(fèi)的方法來減少眼睛周圍的皺紋...如果你在你的網(wǎng)站上真誠的提供這個(gè)信息，她會(huì)停下來停留，然后她開始注意到你的產(chǎn)品信息，而你的信息也讓她用后放佛看結(jié)果，然后，