我們做淘寶的時(shí)候，經(jīng)常聽到權(quán)重這個(gè)詞。我們經(jīng)常討論如何提高體重。什么是重量？

重量是我們的產(chǎn)品和我們在淘寶的店鋪的分?jǐn)?shù)。說到重量，很多同學(xué)會(huì)問我去哪里看重量。權(quán)重是無形但真實(shí)的價(jià)值，淘寶官方衡量的是我們其中一家店鋪的曝光機(jī)會(huì)。

電商競爭越來越激烈，獲取客戶的成本飆升，其實(shí)是流量成本的增加。淘目前的情況是流量很大，但是商家很多，權(quán)重對排名影響很大。越來越多的賣家開始做內(nèi)功，想方設(shè)法提高店鋪權(quán)重。然而，他們不太了解提高商店重量的方法，他們對真正有助于減肥的平臺知之甚少，即使是在糟糕的情況下。今天和大家分享一下提高店鋪權(quán)重的正規(guī)方法。

解決方案:

穩(wěn)定讓你的銷量呈上升趨勢。繼續(xù)成長就好。瓶頸可以通過活動(dòng)、補(bǔ)票、付費(fèi)推廣來突破。但一定要注意分寸。

第三，銷售率

銷售率是指你現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品在貨架上所有產(chǎn)品中所占的比例。

銷售率越高，店鋪權(quán)重越高。與之相反的是滯銷率。所以我們盡最大努力提高我們的銷售率。

解決方案:

1.不要在貨架上放太多產(chǎn)品。一般建議寶寶數(shù)量保持在10-20個(gè)，既能滿足舉報(bào)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，又因?yàn)檎w基數(shù)大，降低了銷售率。

2.我們可以通過商業(yè)建議-商品-異常商品-零支付來檢查我們的滯銷產(chǎn)品(在90天內(nèi)發(fā)布的產(chǎn)品，在過去7天內(nèi)沒有任何銷售額)

我們可以把這些滯銷商品下架或者刪除。然后換主圖，重新打包，重新上架。不僅可以解決銷售率問題，還可以提高新的銷售率。店鋪的銷售率越高，不僅可以增加店鋪的權(quán)重，還可以增加每天特價(jià)等活動(dòng)的通過率。

第四，企業(yè)店鋪

店鋪重量:天貓>:企業(yè)店鋪>:C店。也就是說天貓店比公司店權(quán)重大，公司店比C店權(quán)重大。排序會(huì)比較高。

解決方案:

有條件的將C店升級為公司店

動(dòng)詞 （verb的縮寫）進(jìn)入站臺

進(jìn)入平臺不僅會(huì)有相應(yīng)的渠道，還會(huì)有相應(yīng)的流量支持。進(jìn)一步增加我們店鋪的重量。

解決方案:

比如企業(yè)可以落戶國內(nèi)做制造，母嬰類可以落戶親嬰，家裝類可以落戶一家等等。你可以多關(guān)注一下這些平臺的進(jìn)入條件。

第六，精確人群

淘寶會(huì)根據(jù)性別、年齡、消費(fèi)范圍、購買習(xí)慣等給你的店鋪貼標(biāo)簽。你的商店買家，然后匹配相應(yīng)的準(zhǔn)確流量給你，從而使標(biāo)簽更清晰，更準(zhǔn)確。淘寶越容易搶到匹配的買家。越容易手動(dòng)得到首頁的流向。從而增加店鋪的重量。

解決方案:

我們可以使用業(yè)務(wù)人員-訪客分析-訪客比較來檢查我們商店中主要人員的比例

我們看我們主要人群的屬性，針對這個(gè)人群做針對性的營銷，刷單，直通車推廣精準(zhǔn)引流。達(dá)到舉自己人群標(biāo)簽的準(zhǔn)確性。

七、老客戶粘性

由于平臺流量的稀缺性，店鋪流量的瓶頸不容易突破。那么就要增加老客戶的粘性，這是我們必不可少的重點(diǎn)。老客戶回購。既可以再次強(qiáng)化店鋪的人群標(biāo)簽，也是提升店鋪權(quán)重的重要補(bǔ)充。

解決方案:

通過客服、包裹營銷、微淘等方式，維護(hù)老客戶，引導(dǎo)他們定期回訪改造。

前期:發(fā)貨的時(shí)候可以加一張小卡，里面有我們自己的社區(qū)，表示會(huì)定期發(fā)放一些福利。并且可以說明如何通過給買家發(fā)紅包來吸引買家入團(tuán)。

中期:適當(dāng)維護(hù)社區(qū)，不定期與老客戶互動(dòng)。分享他們關(guān)心的事情

后期:當(dāng)貨架上有新品或者我們需要對店鋪進(jìn)行競價(jià)的時(shí)候，老客戶是最好的選擇，可以適當(dāng)鼓勵(lì)老客戶再次下單。

八、服務(wù)反饋

店鋪優(yōu)惠率、售后率、糾紛率等問題。

優(yōu)惠率和售后率是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。想要增加寶寶的銷量，優(yōu)惠率一定要比同行高，退費(fèi)率要比同行低。否則，即使淘寶給你機(jī)會(huì)，消費(fèi)者也不會(huì)買單。

糾紛率是判斷客戶維護(hù)的指標(biāo)。“顧客至上”不僅適用于實(shí)體店，也適用于淘寶店，盡可能安撫顧客，減少投訴。

解決方案:這些問題可以通過售前客服和售后工作得到有效解決。對于這些問題，我不僅能有效解決這些問題，還能顯著提高DSR的動(dòng)態(tài)評分。而且間接提高了門店的轉(zhuǎn)化率。

九.想要想要的響應(yīng)速度和在線時(shí)間

旺旺平均首次響應(yīng)時(shí)間。這個(gè)指標(biāo)還是用來判斷淘寶店鋪的專業(yè)性，這樣可以支持一些優(yōu)質(zhì)賣家，淘汰一些劣質(zhì)賣家。

解決方案:

這個(gè)沒什么好說的。專注于客服，或者找專門的客服讓你的旺旺隨時(shí)在線。并隨時(shí)響應(yīng)。設(shè)置快捷短語可以有效提高客服的回應(yīng)效率。

好了，今天的分享就到這里。如果需要淘寶運(yùn)營，優(yōu)化淘寶排名，點(diǎn)擊下面的廣告了解更多！