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隨著智能的快速發(fā)展,智能手機App已經(jīng)成為人們生活中的好幫手。人們在手機上實現(xiàn)了社交、網(wǎng)購、理財?shù)榷喾N行為,使得人們的生活習慣開始從PC向手機轉移。作為傳統(tǒng)的物業(yè)服務企業(yè),它也在跟風,張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng),涌現(xiàn)出大量的物業(yè)服務應用,將許多生活幫助信息和服務整合到手機中,給用戶的生活帶來無限便利。
面向業(yè)主的物業(yè)服務APP應該具備哪些功能?極限邊肖會給你一一介紹。
一、社區(qū)公告
向業(yè)主和客戶推送物業(yè)公告,及時通知業(yè)主,如停水停電通知。向業(yè)主和客戶發(fā)送溫馨提示、節(jié)日祝福、社區(qū)活動等信息。體現(xiàn)物業(yè)公司對業(yè)主的關心,促進社區(qū)和諧發(fā)展。
第二,生活費
業(yè)主和客戶可以隨時隨地查詢物業(yè)管理費、水電費、停車費,通過手機完成支付。極致社區(qū)APP實現(xiàn)了與極致物業(yè)收費系統(tǒng)的無縫數(shù)據(jù)對接,實時從物業(yè)公司收費系統(tǒng)獲取信息,用于查看和繳納物業(yè)費,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)無延遲顯示。并支持支付寶和微信支付。
第三,終身服務
通過整合線下服務資源,提供小區(qū)及周邊各種生活服務信息,方便業(yè)主查詢熱線、一鍵撥號,如物業(yè)、居委會、家電維修、會所休閑、洗衣干洗、快遞服務、訂餐送水、廢品回收、開修鎖、疏通管道、搬家物流、家政服務等。為用戶提供在線信息查詢、預約、支付、投訴等服務,通過設置服務人員的介紹和評價,幫助用戶選擇自己喜歡的服務人員。
第四,社區(qū)朋友圈
在平臺上展示社區(qū)的各種商業(yè)、文化、體育和社會活動。居民可以在社區(qū)朋友圈發(fā)布內容和圖片,其他居民可以互動分享。朋友圈是業(yè)主和物業(yè)溝通互動的平臺,大大提高了平臺的活躍度。
動詞 (verb的縮寫)交通管理
業(yè)主可以通過物業(yè)服務APP中的各種功能開門。如果在社區(qū)使用極致智能門禁系統(tǒng),業(yè)主和客戶不僅可以刷卡和密碼開門,還可以通過極致社區(qū)APP中的各種功能開門。業(yè)主和客戶也可以通過極限社區(qū)APP注冊訪客的訪問信息,方便訪客順利進出社區(qū)。
不及物動詞物業(yè)服務
業(yè)主和客戶可以隨時隨地通過手機app提交服務申請、投訴或建議。物業(yè)服務包括網(wǎng)上報修、空加班調整、放貨、裝修申請、保潔綠化、投訴建議等。物業(yè)公司后臺受理并及時回復。所有投訴建議服務申請單保存在系統(tǒng)后臺形成臺賬,業(yè)主投訴建議服務申請記錄保存清晰;服務完成后,業(yè)主可以在線查看并評分。
七.移動商城
通過移動APP提供購物服務和移動支付功能,搭建客戶觸手可及的移動購物平臺。
物業(yè)辦公應用的功能
以上功能介紹是針對業(yè)主使用的APP,那么物業(yè)辦公人員的APP應該具備哪些功能?下面是極限科技開發(fā)的一款移動app,可以讓物業(yè)公司使用——極限辦公APP,來說明物業(yè)辦公APP應該具備的功能。
Extreme Office APP根據(jù)Extreme Management Software中的數(shù)據(jù)自動構建企業(yè)級通訊錄,可以查看同事、客戶、聯(lián)系人的聯(lián)系方式,并可以立即撥打電話、發(fā)送短信或電子郵件給聯(lián)系人。各種待辦工作流項目、公司公告、電子郵件、預警信息、日程安排等??梢韵蚩蛻敉扑拖?,并將其顯示在待辦事項中。提供郵件、文件流轉、報紙簽約、知識庫、企業(yè)短信等日常辦公功能,以及野外作業(yè)、加班、出差、休假調整、休假等人事管理功能。服務調度、商機管理、裝修檢查、設備維護、巡檢、客戶投訴、移動抄表等業(yè)務處理功能。
極致科技還為租戶提供極致租戶APP,可與極致租賃管理系統(tǒng)無縫對接,實時查看房源信息,網(wǎng)上預約查看,網(wǎng)上簽約,網(wǎng)上支付各種相關費用,管理移動APP的門禁,網(wǎng)上申請物業(yè)服務和社區(qū)運營服務。
互聯(lián)網(wǎng)時代,物業(yè)服務APP應以社區(qū)居民為中心,為居民提供安全、高效、便捷、智能化的服務,充分滿足居民生活和發(fā)展的需求,讓居民生活更加高效、安全、便捷。
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