9月12日，杭州的張女士買了一個相紙飯鍋。幾天前電飯鍋著火了。她說當(dāng)時沒有插電，邊緣也沒有著火。

張女士：“23日早晨，我走進廚房準(zhǔn)備給兒子燒早飯，發(fā)現(xiàn)電飯鍋著火了。(當(dāng)時電飯鍋是什么情況)當(dāng)時電飯鍋已經(jīng)燒的火有點大。(電飯鍋上的某個地方著火了。)右邊。(我用水沖了進來。)后來打了一半。他爺爺在家。

這個電飯鍋是張女士去江南時代購物中心在本世紀(jì)蓮花超市買的，花了1699元。現(xiàn)在右邊和后面的殼都燒了，部分熔化的塑料粘在電飯鍋內(nèi)部路線上，但看起來很內(nèi)膽，據(jù)說買來后21日煮了一次飯。很正常。沒想到23日早上會有事。

張女士：“(當(dāng)時用的是電飯鍋嗎？)不在使用(通不通電)，電飯鍋上有一個顯示屏，像手表一樣，沒有插電，一直在跑。進廚房，火已經(jīng)燒了。(放電飯鍋的這個位置周圍有其他花園嗎？)沒有?！?

張女士的丈夫：“這是我們家的廚房。而且，我家燒的電飯鍋放在這里。在這個煤氣灶上，大約40厘米、30厘米、40厘米不到，當(dāng)時實際上沒有插入插座。你看，這四個插座都很干凈?！?

沒有電源插頭，附近也沒有火焰，電飯鍋怎么燒，抱著好奇心，和張女士一起重新找到了余杭江南時代中心的世紀(jì)聯(lián)華超市。(大衛(wèi)亞設(shè))。

張女士：“我這幾天做夢都是這件事，他們卻推來推去，到現(xiàn)在也沒有結(jié)果?！?

世紀(jì)蓮花杭州余杭江南時代購物中心后總經(jīng)理：“我們也在和供應(yīng)商聯(lián)系。制造商也積極配合這項工作。意思是想確認(rèn)這是如何產(chǎn)生的?！?

記者聯(lián)系了經(jīng)銷商的沈經(jīng)理，說這件事自己知道情況。張女士說，當(dāng)時沒有使用電飯鍋，制造商的初步反饋可能離火焰太近。

杭州永慶貿(mào)易有限公司沈慶長：“但是張陽后來告訴我，煤氣灶可能也沒開。所以我們也很奇怪。因為電飯鍋里不僅有塑料部件，還有電路板和紐扣電池。因為塑料會著火，所以要求其燃點，在自然環(huán)境下塑料不會自燃。(莎士比亞。奧賽羅。)(莎士比亞，歌劇。)

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沈經(jīng)理說，電飯煲的說明書上寫了不得在火源附近使用，自己在公司十五年，還沒有碰到電飯煲無故自燃的情況，鈕扣電池在電飯煲的前端，而燃燒是在右側(cè)和后側(cè)，他看了張女士手上事發(fā)當(dāng)天的視頻，電飯煲右側(cè)是煤氣灶，煤氣灶上放了一個鍋，里面有玉米，鍋蓋內(nèi)側(cè)看上去有水滴。

杭州榮經(jīng)貿(mào)易有限公司 沈經(jīng)理：“這個明顯是鍋沸騰以后，產(chǎn)生了水蒸氣，凝結(jié)在鍋蓋上的水滴，而且電飯煲旁邊都是有一些塑料融化的情況，不是燒黑的，是熔化的，熔化是高溫造成的，不是著火造成的?！?/p>

張女士：“這鍋玉米我是晚上放著的，我還沒有煮，水汽，所以這個東西我也不知道?！?/p>

張女士丈夫：“這個煤氣灶離火源最近的，其實我們長期不用的，因為它是壞的，可以看一下，著了之后自己會滅?！?/p>

張女士強調(diào)自己當(dāng)天早上沒有用過煤氣灶，幸好那時自己進入廚房看到電飯煲起火，如果家里沒人，后果不堪設(shè)想，現(xiàn)在廚房的墻面、柜子還有客廳都被熏黑了，救火時家人胳膊上也有灼傷，希望超市能夠把這個電飯煲退掉，同時賠償2萬塊錢。

世紀(jì)聯(lián)華杭州余杭江南時代購物中心 胡經(jīng)理：“我們現(xiàn)在就是，跟供應(yīng)商三方還沒有達成一致，這個我們肯定也會去跟廠家去證實一下，這個到底是怎樣產(chǎn)生的，也會去檢測一下，這個是什么原因造成的?！?/p>

杭州榮經(jīng)貿(mào)易有限公司 沈經(jīng)理：“這款電飯煲是日本原裝進口的，產(chǎn)地是在日本，我們愿意把這個東西寄回那邊的工廠，去做一些檢測工作，但時間會有點長，廠家給的回復(fù)可能需要一個到一個半月。”

象印廠家的工作人員表示，這個檢測可以公司來做，也可以是張女士找第三方來做。張女士打算和家人商量一下再做決定。