打開打印機電源，確保打印機指示燈持續(xù)亮起，并將打印機的USB電纜連接到計算機。

以下操作步驟是以 HP LaserJet 1020 激光打印機為例，其他型號打印機的操作方法也可以以此作為參考。

步驟一：檢查 USB 連接線

USB 連接線不正常會導(dǎo)致發(fā)送打印任務(wù)后無法打印或者打印任務(wù)自動消失。

由于激光打印機需要穩(wěn)定的電壓環(huán)境才能保證任務(wù)正常進行，電腦前置 USB 端口會引起供電不足，建議您連接電腦主板的 USB 端口。

隨機附帶的 USB 連接線是 1.5 米，USB 連接線過長會造成通訊問題，使打印機不能接收打印任務(wù)，建議 USB 連接線長度不要超過 3 米。

如果檢查 USB 連接線后發(fā)送打印任務(wù)仍然自動消失，請按照步驟五操作。

步驟二：清除打印任務(wù)

由于打印機脫機或打印后臺服務(wù)程序處理失敗而未能夠打印的任務(wù)，會停留在打印任務(wù)列表中，導(dǎo)致打印隊列堵塞無法正常打印。

步驟三：恢復(fù)打印狀態(tài)

打印機處于“脫機”、“暫?！睜顟B(tài)會導(dǎo)致打印機無法正常打印。

1、依次點擊“開始”→“打印機和傳真”。在“打印機和傳真”窗口中，找到打印機的圖標(biāo)。

2、沒有正確卸載就再次安裝驅(qū)動程序，可能會導(dǎo)致“打印機和傳真”窗口中出現(xiàn)名稱為“副本”的打印機圖標(biāo)。需要按照下列步驟將同型號的“副本”打印機設(shè)置為正確的狀態(tài)后才能打印。

3、在“打印機和傳真”窗口中，右鍵點擊您使用的打印機圖標(biāo)，如果出現(xiàn)“設(shè)為默認(rèn)打印機”、“使用聯(lián)機打印機”、“恢復(fù)打印”、“取消所有文檔”菜單項，需要分別點擊對應(yīng)的菜單項恢復(fù)正常打印狀態(tài)。

注意： “設(shè)為默認(rèn)打印機”、“使用聯(lián)機打印機”、“恢復(fù)打印”、“取消所有文檔”四個菜單項不一定會一起出現(xiàn)，其中某個或者某幾個菜單項出現(xiàn)，就需要點擊對應(yīng)的菜單項恢復(fù)正常打印狀態(tài)。

點擊“設(shè)為默認(rèn)打印機”菜單項后，打印機圖標(biāo)會出現(xiàn)勾選標(biāo)記。

點擊“恢復(fù)打印”、“使用聯(lián)機打印機”菜單項后，打印機由“暫停 - 脫機”狀態(tài)改為“準(zhǔn)備就緒”狀態(tài)。

點擊“取消所有文檔”菜單項后，會刪除由于意外而中止打印的文檔，“文檔”改為“0”。

4、在“打印機和傳真”窗口中，再次點擊打印機圖標(biāo)，電腦會顯示正確的打印狀態(tài)。正確的打印狀態(tài)：“文檔”為“0”，“狀態(tài)”為“準(zhǔn)備就緒”。

步驟四：檢查打印機端口

1、在“打印機和傳真”窗口中，右鍵點擊“HP LaserJet 1020”圖標(biāo)，選擇“屬性”菜單項。

2、在“HP LaserJet 1020 屬性”窗口中，點擊“配置”選項卡，選擇“開啟”項，然后點擊“端口”選項卡。

3、在“端口”窗口中，勾選“USB 端口”、“啟用雙向支持” 選項，然后點擊“確定”按鈕。

注意：

列表中可能會有多個 USB 端口，必須選擇“HP LaserJet 1020”的 USB 端口。

“啟用雙向支持”項為灰色不可勾選，說明驅(qū)動程序沒有正確安裝，您需要重新卸載/安裝驅(qū)動程序。

完成清除打印任務(wù)、恢復(fù)打印狀態(tài)、檢查打印機端口的操作后，您可以嘗試再次發(fā)送打印務(wù)。

步驟五：重新安裝驅(qū)動程序

沒有正確安裝驅(qū)動程序會導(dǎo)致發(fā)送打印任務(wù)后無法打印或者打印任務(wù)自動消失。在同一系統(tǒng)中多次安裝驅(qū)動程序或者沒有刪除先前安裝的驅(qū)動程序，都會導(dǎo)致驅(qū)動程序安裝失敗，打印機不能夠打印，所以并不是安裝驅(qū)動程序后就一定能夠正常打印。

步驟六：嘗試更換應(yīng)用程序

建議您嘗試更換電腦或者使用“記事本”程序進行打印，如果能夠正常打印，說明打印機不存在問題，可能是使用的應(yīng)用軟件或者電腦系統(tǒng)存在問題。

本次小課堂到這里就結(jié)束啦，是否有幫到你呢？若還有其他問題歡迎大家留言，小編會為大家解答，希望大家多多使用天萊耗材！

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