一個(gè)字好,兩個(gè)字好。但是也有服務(wù)不足的地方。5月份安裝的美華陵空調(diào)今天上午房客打電話來說空調(diào)沒有冷卻。在網(wǎng)上買的,售后服務(wù)怎么樣?我的心在顫抖。所以我找到了在線客服,客服給了我400個(gè)電話。你認(rèn)為能及時(shí)服務(wù)嗎?打電話的話反而及時(shí)接通了。人們可以迅速知道你的名字、購(gòu)買記錄和安裝地址。迅速反饋給當(dāng)?shù)鼐S修站。這個(gè)速度很令人滿意。10分鐘左右,當(dāng)?shù)氐赇伌螂娫捊o我,讓我拍空調(diào)qual(QR)代碼,確認(rèn)是哪個(gè)師傅安裝的,為了方便原來安裝的師傅維修,我租了房子,但不能拍照。(大衛(wèi)亞設(shè),Northern Exposure)所以商店說過會(huì)兒再聯(lián)系你。下午店鋪人員打電話說明天,心里不由自主地生氣了,上午聯(lián)系也知道空調(diào)不制冷,怎么知道明天,這么熱的天,該怎么過。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,)我說過我會(huì)起訴你的。打400次電話,客服說24小時(shí)內(nèi)修好。好吧,再聯(lián)系當(dāng)?shù)氐赇伒墓ぷ魅藛T,讓美國(guó)總部及時(shí)維修。商店客服讓我聯(lián)系原來的安裝者。到了這里,我才發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)氐赇伇緛砗苋菀渍业桨惭b人員,但不想打聽。
本來安裝人員服務(wù)也不錯(cuò),但是和我通話后約好時(shí)間去修了??傊?,美麗的服務(wù)仍然很好,服務(wù)仍然有保障。以前買的燃?xì)鉄崴鲀赡炅?,水箱漏水也免費(fèi)換了。
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