問題說明：

哥哥的一位企業(yè)用戶使用打印機打印文檔時，必須到打印機按ok鍵才能繼續(xù)打印文件。

聽了客戶的描述即到哥也很奇怪，如果打印文件還要跑到打印機上去按ok鍵才可以打印，那是一件很頭疼的事情，即到哥快速上門查看原因。

到客戶那邊之后，使用客戶電腦打印文件后，果真打印機沒有立即打出文件，到打印機那邊查看，發(fā)現(xiàn)打印機報Load tray1. Plain,Letter（ 加載紙盒1 ，盤， 信紙）而且報黃燈警告。

Or press 【ok】 to use available media 或者按ok使用有效的媒介

解決辦法：

到打印機上查看打印機是否有設置錯誤。

菜單設置，系統(tǒng)設置

紙張設置

紙張設置，選擇的是Tray 1紙盒。正確。

查看tray1 紙盒設置的紙張大小

tray1 紙張選擇A4，正常。打印機紙盒Tray1中放的是A4紙張。

tray 1 type 選擇　plain ，Tray1類型選擇的是平放。正常。

檢查電腦打印機首選項中的打印頁面設置。

檢查發(fā)現(xiàn)由于打印機首選項中，打印頁面設置的是Letter，而且紙張來源是自動，客如果這么設置，打印機文件時打印機默認找紙盒中放入Letter的紙盒打印。但是打印機中，只放了A4紙，沒有放Letter的紙合，所以打印機提示你，讓你在Tray1中放入Letter紙張打印，或是否要按ok選擇有效的媒介去打印(也就是選擇Tray1中的A4紙)

需要將此配置更改如下，Size is:A4 Source is :tra1，再次打印就不會現(xiàn)現(xiàn)問題了。

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