隨著智能手機(jī)售價(jià)的提高,售后成本也在不斷上升,部分高端機(jī)屏幕和后蓋維修價(jià)格占1/3左右,如果損壞嚴(yán)重,比購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)便宜。為了改變這種狀況,三星最近推出了新的售后政策,預(yù)計(jì)將使用戶(hù)維修成本降低一半左右,很多網(wǎng)民稱(chēng)贊這一點(diǎn)是省錢(qián)、環(huán)保的好方法。
據(jù)Business Korea稱(chēng),三星將推出新的綠色政策,希望在上半年推出用于移動(dòng)設(shè)備維修的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)證回收部件計(jì)劃,通過(guò)使用回收材料減少消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)和對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。特別是,如果消費(fèi)者手中的設(shè)備受損或出現(xiàn)故障,需要更換零部件,三星可以提供經(jīng)過(guò)認(rèn)證和測(cè)試的舊零部件,最多減少一半的維修成本。
例如,三星galaxy S22手機(jī)屏幕受損,更換新屏幕大約需要200美元“約1300元人民幣”。這相當(dāng)于一臺(tái)千元機(jī)器的價(jià)格。(阿爾伯特愛(ài)因斯坦,Northern Exposure(美國(guó)電視),成功)但是,如果換成質(zhì)量經(jīng)過(guò)認(rèn)證的二手屏幕,價(jià)格將直接減少一半左右,不僅可以節(jié)省消費(fèi)者的部分支出,還可以在一定程度上減少電子廢物的產(chǎn)生。
三星表示,回收的舊設(shè)備經(jīng)過(guò)正式質(zhì)量認(rèn)證,可靠性和安全性與新產(chǎn)品沒(méi)有太大區(qū)別,可以重新為用戶(hù)提供服務(wù)。三星為了保護(hù)地球,計(jì)劃推出“地球銀河”,采取一系列新措施,包括不隨機(jī)附加充電器,從廢漁網(wǎng)和塑料中提取材料,生產(chǎn)galaxy book 2 PRO筆記本電腦。(威廉莎士比亞,《Northern Exposure》(美國(guó)電視劇),Northern Exposure(美國(guó)電視劇))
除了保護(hù)環(huán)境、讓用戶(hù)省錢(qián)的兩個(gè)主要因素外,三星還有一個(gè)重要原因,就是三星沒(méi)有明確表示自己也能從中受益。比如三星回收的2手機(jī),大部分都能正常使用,本來(lái)只能重新裝修后再安排一個(gè)銷(xiāo)售渠道,但現(xiàn)在三星可以找到更多的盈利方式,推出二手零部件,讓三星的利潤(rùn)翻倍。
三星可以拆卸回收的舊手機(jī),并為用戶(hù)更換屏幕、攝像頭、主板等關(guān)鍵部件,收益將比整機(jī)高得多。因此,改裝配件對(duì)三星、消費(fèi)者以及經(jīng)?!罢谛卟肌钡沫h(huán)境保護(hù)也有幫助,形成了真正的三勝局面,消費(fèi)者也愿意支持三星。
三星為了進(jìn)一步利用舊零部件,希望推進(jìn)智能手機(jī)“零部件標(biāo)準(zhǔn)化”,即類(lèi)型、價(jià)位、品牌手機(jī)零部件的接口統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)大部分零部件的兼容性和共享。一旦該計(jì)劃實(shí)施,舊部件更換將更加容易,手機(jī)將不會(huì)限制只能使用特定型號(hào),進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈和手機(jī)制造商的成本,減少售后維修帶來(lái)的成本,對(duì)消費(fèi)者也有一定好處。(威廉莎士比亞,溫斯頓,零件,零件,零件,零件,零件)。
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