2020年，由于傳染病引起的市長/市場沖擊，本身缺乏活力的印刷設(shè)備渠道雪上加霜。

“疫情、電商、扁平化，還有電子文檔等，都是我們做打印設(shè)備的企業(yè)需要面對的市場考驗”。打印機(jī)渠道商面對的困難和挑戰(zhàn)越來越多。

基于此，業(yè)務(wù)尋求突破對于渠道商來說也越來越迫切，但是如何做就成了渠道商心中最大的疑問。

首先，那些有固定行業(yè)客戶的渠道商可以向方案集成方面轉(zhuǎn)變，憑借自身原來積累的行業(yè)客戶，能夠很快在系統(tǒng)集成行業(yè)找到了屬于自己的道路，而原本的打印機(jī)銷售也能使日后的業(yè)務(wù)變得更加便捷，有實力的經(jīng)銷商未來還可以走軟硬件相結(jié)合的道路。

維端網(wǎng)了解到的一個例子： 理光向渠道商推行「解決方案」銷售策略，讓渠道商決定跟隨理光嘗試開辟新的業(yè)務(wù)路徑。在理光的支持下，渠道選擇從老客戶中入手，針對客戶痛點，一遍又一遍地推介解決方案，經(jīng)過一段時間地驗證，不僅讓其更具競爭力的同時，也讓手中的客戶重新恢復(fù)穩(wěn)定。

其次，行業(yè)需求仍然是打印渠道商需要聚焦的領(lǐng)域，例如疫情特殊時期，在線辦公、網(wǎng)課教育等領(lǐng)域都會催生企業(yè)及家用打印設(shè)備的需求，而且其可以被視為真正的剛需。

一家做線上門店的經(jīng)銷商向維端網(wǎng)透露，其所代理的HP小型打印機(jī)，近一個月售出了近1萬臺。 疫情使得網(wǎng)課成為學(xué)生學(xué)習(xí)的標(biāo)配，基本都是線上開課+線下作業(yè)+線上批改的模式。打印需求顯而易見。那么，線上打印設(shè)備的精準(zhǔn)推廣、潛在客戶的挖掘、以及精準(zhǔn)的細(xì)分用戶群體的針對服務(wù)就要提上自身的業(yè)務(wù)重點中。

第三， 四六級市場也是用戶需求潛力巨大的市場。其中中小企業(yè)用戶占了絕大多數(shù)，同時從PC電腦在四六級城市的銷售情況來看，未來四六級城市對打印機(jī)的需求會越來越大，如果渠道商能夠下沉到更深的區(qū)域維度，發(fā)掘中小企業(yè)用戶和家庭用戶的需求， 未來， 農(nóng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型及家用打印機(jī)，或?qū)⒅饾u向三四線城市滲透。 發(fā)展的前景極為可觀。

在這方面，渠道可以嘗試硬件+軟件設(shè)備的方案展示，形成場景化展示，并通過如基于移動端的銷售工具強(qiáng)化直銷能力，加速贏單。

第四，在中小企業(yè)市場中，經(jīng)銷商運作客戶的能力頗為重要。因為如果經(jīng)銷商提供的服務(wù)能夠令客戶滿意，后續(xù)可以通過服務(wù)來增加客戶的黏性，會有更多的機(jī)會抓住客戶，從而帶來更多的生意。

有經(jīng)銷商向維端網(wǎng)表示，顧客來店里只是購買一臺打印機(jī)，但是由于自己的服務(wù)態(tài)度非常好，顧客后來又陸續(xù)在自己這里買過復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和一體機(jī)另外還獲取了很多較高利潤的耗材銷售機(jī)會。所以很多渠道商現(xiàn)在都非常重視對客戶服務(wù)，對客戶進(jìn)行持續(xù)跟蹤，相信很多渠道商能夠通過服務(wù)在中小企業(yè)市場上抓住更多的生意機(jī)會。

有經(jīng)銷商曾一針見血地指出，渠道要想生存，就要能為電商不能為之事，在服務(wù)上做文章，這樣才能為自己謀發(fā)展，捱過這段嚴(yán)冬，迎來更好的發(fā)展前途，而拼價格的行為只能讓自己死得更快

最后，還有文印外包的服務(wù)，主要的形式還是租賃打印機(jī)進(jìn)行服務(wù)，以及單純的付費服務(wù)。文印外包業(yè)務(wù)在渠道中并不是什么新鮮話題，但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及市場接受度的提高，使得這一業(yè)務(wù)發(fā)展前景十分叫好。

同時，對于渠道而言，只要做好服務(wù)，就會擁有自己的固定客戶，這樣一來每月都會有穩(wěn)定的收入。渠道商要想擴(kuò)大業(yè)務(wù)只需要拓展新的客戶就可以，基本不會受到市場淡季或者旺季的影響。如果渠道商能夠從單純的打印機(jī)銷售轉(zhuǎn)向文印外包服務(wù)，憑借自身原有的銷售業(yè)務(wù)，以及專業(yè)維修人員的優(yōu)勢，相信在市場上能夠很快分得一杯羹。