最近家里的電視出了問題，每次看10多分鐘，視頻都會(huì)重影，畫面也會(huì)晃動(dòng)。一開始老公以為電視上進(jìn)了灰塵，就拆了后蓋擦灰塵，裝起來還是老樣子。昨天想在蘇寧幫手找?guī)煾敌蘩?，看到價(jià)格后嚇了一跳。液晶電視分解器至少190，想想就放棄了。昨天下午又去修電器的地方問師傅，不知道是什么原因，看了拆機(jī)，拆機(jī)說至少60元[頭暈]。
今天早上想修理，無意中看到電視后面的售后電話，叫老公不要打電話問客服。說實(shí)話也沒有多大希望。因?yàn)橘I電視已經(jīng)6年了，所以保修期已經(jīng)過了。丈夫說要試一試，我們就撥打了TCL的全國(guó)服務(wù)熱線4008-123456，這個(gè)電話很容易記住。電話接通后，我向客服解釋了電視機(jī)的問題，客服姐姐聽到后，告訴我系統(tǒng)可能有問題，試圖恢復(fù)出廠設(shè)置，她耐心地教我如何恢復(fù)出廠設(shè)置，結(jié)果非常驚訝，電視機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后恢復(fù)正常[牙齒]！
今天TCL的客服姐姐讓我感覺專業(yè)是什么，服務(wù)態(tài)度很好。經(jīng)過這件事，我認(rèn)為，如果家電出現(xiàn)問題，第一時(shí)間要打工廠服務(wù)熱線，少走彎路，少花冤枉錢。
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