有時用戶來找我們，因為他們不能正常打印。

管理員授予權限時，可能已授予用戶打印權限。但是，如果用戶在預覽文件時按“打印”按鈕，則會出現(xiàn)禁止打印提示。

出現(xiàn)這種情況的用戶的共同點是只有“預覽”和“打印”權限，沒有“下載”權限。

如上圖提示所述，系統(tǒng)禁止用戶打印文檔的原因是電腦有虛擬打印機。虛擬打印機不同于普通實體打印機，不管是用戶自己裝的虛擬打印機還是Windows系統(tǒng)自帶的虛擬打印機，虛擬打印是將文檔保存為PDF格式，也就是說虛擬打印實際上相當于下載文檔。所以如果用戶只有“打印”權限而沒有“下載”權限，就會因權限不夠而無法打印了。

解決方法有兩種：

• 方法一：讓用戶在本機刪掉/卸載掉虛擬打印機
• 方法二：管理員給用戶增加“下載”權限

管理員可根據(jù)公司情況選擇一種方法即可。