在公司從事IT的實(shí)際工作中，打印和打印機(jī)故障的維護(hù)工作占全部問題的40%以上，請(qǐng)總結(jié)今天我工作中實(shí)際遇到的與打印相關(guān)的問題和解決方案，希望對(duì)相關(guān)人員有所幫助。

1、點(diǎn)打印打印機(jī)沒有反應(yīng)：一般這種情況有幾種原因

1）電腦共享了多臺(tái)打印機(jī)，打印的時(shí)候沒指定打印機(jī)或者默認(rèn)打印機(jī)不對(duì)，導(dǎo)致文件打印到其他打印機(jī)，所有出現(xiàn)打印機(jī)沒反應(yīng)。

2）打印機(jī)長時(shí)間使用，廢紙屑太多影響打印機(jī)（特別是針式打印機(jī)）感應(yīng)，這種情況用氣泵等徹底清理一下碎紙屑（今天剛剛遇到處理完成這類故障）。

3）打印機(jī)脫機(jī)，這種情況只有到打印機(jī)設(shè)置里面找到雙擊打印機(jī)查看正在打印的內(nèi)容頁，點(diǎn)擊打印機(jī)將“脫機(jī)使用打印機(jī)”的勾去掉即可。

4）打印驅(qū)動(dòng)不正常。進(jìn)設(shè)備和打印機(jī)看下是不是打印機(jī)灰色并帶有黃嘆號(hào)，這種情況在排除上述2、3情況的前提下建打印機(jī)刪除，并到設(shè)備管理器（命令：devmgmt.msc）下重新掃描下硬件會(huì)自動(dòng)安裝，還不行進(jìn)服務(wù)（運(yùn)行命令：）將服務(wù)Print Spooler 重啟下再回到設(shè)備和打印機(jī)下隨便點(diǎn)擊一個(gè)打印機(jī)圖標(biāo)在菜單欄下面有個(gè)打印服務(wù)器屬性，進(jìn)入后再選擇驅(qū)動(dòng)程序?qū)?duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)徹底的刪除，重新安裝驅(qū)動(dòng)即可。

5）缺少字體：有些文檔不是自己編輯的，是他人傳過來的，在別人電腦上可能有特殊的字體，而自己本機(jī)上沒有就會(huì)導(dǎo)致打印的時(shí)候一閃而過打印不出來。

6）硬件故障：沒通電或者打印機(jī)出問題。

7）加密導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)損壞：我們這里安裝有加密系統(tǒng)，有時(shí)會(huì)將打印機(jī)驅(qū)動(dòng)或者打印相關(guān)的文件給加密了導(dǎo)致打印機(jī)不正常。

2、打印機(jī)共享問題：打印機(jī)共享的過程中也會(huì)出現(xiàn)一些問題

1）打印機(jī)共享的時(shí)候提示錯(cuò)誤（無法保存打印機(jī)設(shè)置），這種情況基本上就是防火墻服務(wù)被禁用了，只要運(yùn)行-->點(diǎn)擊服務(wù)Windows Firewall右鍵將其設(shè)置為自動(dòng)并啟動(dòng)就可以共享了。

2）共享他人打印機(jī)是提示錯(cuò)誤0x00000709，這種情況需要重啟一下連接打印機(jī)的計(jì)算機(jī)的Print Spooler服務(wù)或者重啟；當(dāng)然我們還可以通過計(jì)算機(jī)名連接共享打印機(jī)（獲取共享主機(jī)的計(jì)算機(jī)名稱；1、通過查看電腦屬性獲得計(jì)算機(jī)名。2、運(yùn)行cmd進(jìn)命令提示符-->輸入 nbtstat -a 192.168.*.* ，通過IP地址獲得遠(yuǎn)程主機(jī)的計(jì)算機(jī)名）。

3）共享打印機(jī)時(shí)有密碼：任務(wù)欄有下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)右鍵打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊更改高級(jí)共享設(shè)置到最下面選擇關(guān)閉密碼保護(hù)共享點(diǎn)確定，還不可以再運(yùn)行輸入打開本地安全策略，在本地策略-->安全選項(xiàng)下面將“本地賬戶共享和安全模型”改為僅來賓即可。

4）共享打印機(jī)提示無權(quán)限：行輸入打開本地安全策略，在用戶權(quán)限分配中將拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺(tái)計(jì)算機(jī)的用戶全部去掉；將從網(wǎng)絡(luò)訪問此計(jì)算機(jī)加入Everyone；某些時(shí)候無論怎么修改都不通，這時(shí)候?qū)⒈镜剡B接的Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享 服務(wù)重新安裝一下或者將網(wǎng)卡禁用重啟一下試試（自己封裝的系統(tǒng)批量出現(xiàn)過這樣的問題就是這樣解決的，但有時(shí)也并不能解決，此方法僅供參考）。