看電視的時候出了點小故障

對看節(jié)目有影響嗎？

不要著急，有一些故障

自己動手也很容易解決！

快點學習解決電視問題的技巧

故障不再令人討厭

按啟動按鈕時機頂盒不亮

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確認機頂盒已正確連接到電源線，并確認電源已打開。

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如果機頂盒連接到電源并通電，則機頂盒可能出現(xiàn)硬件故障。請撥打客戶服務電話96655尋求幫助。

電視顯示黑屏、藍屏、花屏

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確認電視和機頂盒電源已連接，電視和機頂盒已打開。

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確認機頂盒上的AV復合線或HDMI高聽線已正確連接到電視。

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如果電視電源打開，機頂盒和電視的音頻視頻輸入線正常連接，則必須根據(jù)當前信號接口選擇相應的信號源。

用戶可以使用電視遙控器上的“切換信號源”按鈕切換當前電視輸出信號源。例如，要連接AV復合線，必須選擇AV信號源；要連接HDMI高聽線，必須選擇HDMI信號源。

不能用遙控器操作電視

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請檢查遙控器上的電。使用遙控器時指示燈閃爍。如果指示燈不亮或亮度弱，請立即更換遙控器電池。

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可能無法對準機頂盒。請在機頂盒信號接收范圍內(nèi)使用。

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如果想使用機頂盒遙控器控制電視電源開關、信號源選擇、聲音大小等，可以將機頂盒遙控器與電視遙控器對接(有關詳細信息，請參閱使用機頂盒遙控器的說明)。

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確保遙控器充電充足，如果按任何鍵都沒有反應，遙控器可能受損，因此可以在附近的營業(yè)所購買新的遙控器。

刷新頁面時加載圖像失敗，無法顯示

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關閉PC下載等占用網(wǎng)絡帶寬的工具后，請重新啟動機頂盒以刷新。

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如果網(wǎng)絡狀況良好，但仍然看不到照片，請致電客服96655。

輸出屏幕不完整怎么辦？

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設置顯示在屏幕調(diào)整中，調(diào)整屏幕的輸出區(qū)域.

畫面堵塞，出現(xiàn)了音畫不同步的現(xiàn)象

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請確認其他下載軟件正在運行，關閉后播放。

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快進或快進視頻也可以解決。

看電視上網(wǎng)常見問題的處理方法

廣播電視部隊也將長期更新。

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