由于智能電視的普及，問題越來越多。前幾天有人問小編。智能電視有視頻，沒有聲音是怎么回事？一起看吧！

智能電視圖片自動故障排除

步驟1:確保電視已打開靜音，并嘗試適當(dāng)?shù)靥岣咭袅俊?

第二步：停電停止幾分鐘后，嘗試重新啟動電視。

一般沒有聲音的情況如下：情況連接到外部設(shè)備。

1.信號源接口是否有聲音，如果沒有聲音，請嘗試提高外部設(shè)備的音量和電視的音量。

2.調(diào)整音量后沒有聲音。您可以先移除外部裝置，確認(rèn)電視本身是否能正常播放(例如嘗試按鍵、設(shè)定-系統(tǒng)設(shè)定-調(diào)整聲音)。如果電視本身的聲音正常，那可能是外部設(shè)備的問題。情況2未連接外部設(shè)備或卸下外部設(shè)備后，電視本身很安靜。

1、檢查揚(yáng)聲器是否存在質(zhì)量問題。

2、嘗試升級到最新的系統(tǒng)版本，恢復(fù)錯(cuò)誤的出廠默認(rèn)值(通知時(shí)刪除數(shù)據(jù)、備份數(shù)據(jù)等)

情況3視頻應(yīng)用靜音觀看

如果看視頻的時(shí)候沒有聲音，首先要確認(rèn)軟件是自己的應(yīng)用程序還是第三方應(yīng)用程序。

如果是第三方應(yīng)用程序：數(shù)據(jù)刪除后可以嘗試測試。如果無效，則可能是軟件兼容性問題，建議嘗試更換其他軟件?？梢酝ㄟ^沙發(fā)管家下載正版軟件。

如果電視有自己的應(yīng)用程序：退出應(yīng)用程序，然后重新進(jìn)入。清除應(yīng)用程序數(shù)據(jù)并清除緩存嘗試。請更換其他膠片源測試。

如果上述方法都無效，請聯(lián)系售后客服處理。