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HP Laser NS 1020/MFP 1005系列一體機(jī)提示可以充粉,但是按照程序充粉時(shí)打印機(jī)會(huì)莫名其妙地報(bào)告錯(cuò)誤或發(fā)生粉泄漏嗎?確保操作過程沒有問題?快來看看你的操作是否正確。
當(dāng)打印機(jī)充粉指示燈出現(xiàn)充粉指示燈快速閃爍或者充粉指示燈亮黃燈并快速閃爍,顯示ER11的情況,以及充粉時(shí)發(fā)生漏粉,可以對(duì)應(yīng)以下方案進(jìn)行解決。
充粉指示燈快速閃爍
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報(bào)錯(cuò)原因
碳粉補(bǔ)充盒在補(bǔ)充碳粉時(shí),活塞沒有按壓到底,補(bǔ)充盒沒有發(fā)出咔噠的聲音。這時(shí)取下補(bǔ)充盒,打印機(jī)無(wú)法偵測(cè)補(bǔ)充碳粉的準(zhǔn)確量,就會(huì)進(jìn)入錯(cuò)誤狀態(tài)。表現(xiàn)為:
NS 1020的狀態(tài):充粉口指示燈快速閃爍;耗材余量顯示燈之前存在的“+1”或“+2”消失。
NS MFP 1005的狀態(tài):LED顯示屏顯示Er/31或Er/34,充粉口指示燈快速閃爍;耗材余量顯示燈之前存在的“+1”或“+2”消失。
“+1”或“+2”消失
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解決方案
把之前使用過的沒有按壓到底的補(bǔ)充盒重新安裝到充粉口,順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)180°,然后向下按壓活塞到底,直到補(bǔ)充盒發(fā)出咔噠聲音。
正確充粉操作
繼續(xù)使用打印機(jī),直到打印機(jī)內(nèi)添加的碳粉消耗完畢,打印機(jī)顯示出正常的需要補(bǔ)充碳粉的狀態(tài),此時(shí)正確的補(bǔ)充碳粉即可。
充粉正確操作步驟
指示燈亮黃燈并快速閃爍
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報(bào)錯(cuò)原因
碳粉補(bǔ)充盒可能有問題,比如芯片問題導(dǎo)致打印機(jī)不能識(shí)別,或者和本區(qū)域打印機(jī)不兼容等。
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解決方案
取下碳粉補(bǔ)充盒,檢查補(bǔ)充盒是否是惠普原裝正品,如果不是,請(qǐng)更換惠普原裝正品補(bǔ)充盒。
檢查補(bǔ)充盒芯片上是否覆蓋了異物,如果有請(qǐng)去除。
如果不是本區(qū)域內(nèi)銷售的碳粉補(bǔ)充盒,請(qǐng)購(gòu)買本區(qū)域內(nèi)的碳粉補(bǔ)充盒型號(hào)W1108A/W1108AD。
W1108A/W1108AD
充粉口可隨意轉(zhuǎn)動(dòng)
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故障現(xiàn)象
打印機(jī)沒有提示加粉時(shí),充粉口也可以轉(zhuǎn)動(dòng),有時(shí)充粉口內(nèi)還會(huì)泄漏出碳粉。
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故障原因
一般來說,這是操作人員操作不當(dāng)導(dǎo)致,打印機(jī)在沒有準(zhǔn)備加粉的時(shí)候,操作人員強(qiáng)行蠻力轉(zhuǎn)動(dòng)碳粉補(bǔ)充盒,帶動(dòng)充粉口,導(dǎo)致充粉口內(nèi)部的裝置物理?yè)p壞。損壞后,充粉口可以隨意轉(zhuǎn)動(dòng),而且密閉性變差,碳粉容易從硒鼓內(nèi)泄露出來。
錯(cuò)誤操作導(dǎo)致漏粉
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解決方案
在打印機(jī)提示補(bǔ)充碳粉時(shí)才補(bǔ)充碳粉,補(bǔ)充碳粉時(shí)務(wù)必按照正確的步驟操作。當(dāng)打印機(jī)未提示加粉,或錯(cuò)誤狀態(tài)時(shí),嚴(yán)禁強(qiáng)制加粉。
打印機(jī)“無(wú)緣無(wú)故”報(bào)錯(cuò)?可能是操作失誤導(dǎo)致的,充粉固然簡(jiǎn)單方便,但是不可大意,在給打印機(jī)充粉時(shí),一定要嚴(yán)格按照正確的充粉步驟進(jìn)行操作,以保證順利充粉。
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