惠而浦WRC-IH418H智能電飯鍋維護手冊

一、維修差錯過程判斷與分析

如果電話溝通不能解決問題，用戶必須將機器送回售后維修站修理。包括：主機和電源線。售后服務人員維修機器一般按照以下步驟進行：

解決維修流程附注：

1.接到故障機后，首先要進行自檢，判斷機器故障的原因。

2.自檢中沒有發(fā)現問題，但可以通電烹飪30分鐘，在烹飪過程中仔細觀察，找出故障的原因。

3.發(fā)現故障后對其進行分析，可能會鎖定該故障的多種原因。請調查各種原因中的一個，以確定故障的實際原因。

4.修復故障排除原因。(有關具體的維修方法，請參閱下一節(jié)。）

5.維修完成后，再次自檢機器，查看問題是否已解決。請仔細查看是否有其他未發(fā)現的障礙。

6.自檢和烹飪測試完成后，確認這臺機器確實不再有故障時維修完成。

二、了解整個機械結構

1:電飯鍋主要性能參數

2:了解外部結構

3:了解內部結構

內部結構識別注釋：

A:風扇、B:IH發(fā)熱磁盤部件、C:電源板部件、D:中央

E:底部溫度傳感器和溫度控制器組件、F:手柄板組件、G:硅干燥劑

H3360儀表板組件、I:蓋彈簧L、J:蓋彈簧R、K3360彈簧壓板

三、整機分解分析

步驟1:拔下電源線并卸下服務蓋

步驟：1:拔下連接機器的電源線，卸下蒸汽閥。

2:用十字螺絲刀或電氣布局拉出下圖1中紅色圓圈內的兩個螺釘

3:可以用小一字螺絲刀輕輕擰在下面圖1的紅圈縫隙上，用力修理，直到取下蓋子為止，然后擰掉另一端紅圈的縫隙，取出維修蓋子。(大衛(wèi)亞設)。

4:用十字螺絲刀或電氣布局拉出下圖2中紅色圓圈內的兩個螺釘。

第二步：翻轉電飯鍋，分解支架

步驟：1:用十字螺絲刀或電氣布局拉出下圖1中紅色圓圈內的6個螺釘。

2:提起支架將其取出。

3:用左手拇指按壓產品插座，取出支架即可。

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第三步：拆煲身

步驟：1：用十字螺絲刀或是電批取出圖1中紅圈標注位置內的4顆螺絲。

2：用左右手掌心輕拍煲身兩側致煲身晃動即可取出煲身。

第三步：拆電源板總成

步驟一：1：用十字螺絲刀或是電批取出下圖1中紅圈標注位置內的4顆螺絲以及圖2紅圈中的2顆螺絲即可取出電源板。

2：依次按住下圖3中的插頭扣位輕輕拔出即可取出電源板總成。

步驟二：1：用十字螺絲刀或是電批取出下圖1中紅圈標注位置內的4顆螺絲即可取出電源板。

2：用一平口硬物上撬下圖2中紅圈風扇卡位，輕輕下壓風扇即可取出。

第四步：拆IH發(fā)熱盤組件

步驟：1：用十字螺絲刀或是電批取出下圖1中紅圈標注位置內的4顆螺絲即可取出發(fā)熱盤組件。

2:向上提起底部溫度傳感器組件，向兩側定位槽低的方向旋轉90度，即可取出底部溫度傳感器組件（下圖2）。

3：最后取出中環(huán)即可。

第五步：拆面蓋

步驟一：1：用手抓住旋鈕，以手腕為支點向上稍用力提起即可取下旋鈕（下圖1）。

2：用小一字螺絲刀輕輕取出下圖紅圈內的兩個密封墊，再用十字螺絲刀或是電批取出密封墊下方的2顆螺絲即可

步驟二：用一平扁物（例如飯勺）插入下圖位置，聽到咔一聲后向上移動飯勺直到面蓋分開即可取下。

步驟三：1：用十字螺絲刀或是電批取出下圖1中紅圈內的20顆螺絲。

2：用一字螺絲刀依次輕輕下壓下圖1中綠圈位置即可取下面蓋。

（注意取出面蓋時控制旋鈕也會一同落下）

3：將面蓋翻轉，用十字螺絲刀或是電批取出下圖2中紅圈內的4顆螺絲，綠圈內的4顆螺絲以及藍圈內的端子即可取出顯示板和燈板。

（注意：顯示板有線材連接，不可用力拉）

第六步：拆開蓋彈簧和壓板

1：打開面蓋使其與煲身垂直，用十字螺絲刀或是電批取出下圖1中紅圈內的3顆螺絲。

2：雙手握住下圖2中的AB位置，順著紅圈的軸桿位向外移動直到脫離機身。

四、整機組裝解析

備注:由于組裝和拆卸是一個互逆的過稱，所以我們這里不做大的篇幅去細細的描述，簡單描述一下組裝過程需注意的幾點，所以在日常維修的的拆卸當中，要注意后續(xù)二者要保持一致（怎么拆卸的怎么再組裝上去就可以了）。

第一點：裝開蓋彈簧壓板，因彈簧扭力大，可以將壓板與螺絲孔對準時在下圖紅圈位置插入一金屬桿來定位，方便裝入螺絲。

第二點：各插頭線與主板對應插頭明細如下圖所示

第三點：旋鈕確認件安裝時務必將字的方向安裝正確，如下圖：

五、故障分析

惠而浦WRC-IH418H飯煲可從下列項中來分析故障產生的地方。

（注意：因飯煲輸入電壓為交流220V，需要通電測量的務必注意安全，非專業(yè)維修人員嚴禁拆機維修）

小貼士：尾頁附機器故障顯示代碼，可通過查看故障代碼快速鎖定故障原因。

5.1：不能開機

5.1.1：電源線開路

5.1.1.1：電源線連接不良，檢查電源線與主機品字插座是否插牢，電源插座是否接通。

5.1.1.2：電源線開路，用萬用表歐姆檔測量電源線兩端是否開路，開路為NG，需更換合格電源線。

5.1.2：電源板供電異常

5.1.2.1：檢查控制板與電源板連接端子是否插牢。檢查品字插座連接電源板AC-L、AC-N處是否接通，可用萬用表歐姆檔測量。

5.1.2.2：電源板通電后用萬用表直流電壓檔測量CON4插口1.2腳電壓，正常為4.9-5.1V，超出范圍為電源板供電異常，需更換電源板。如下圖：

5.1.3：控制板異常

5.1.3.1：控制板通電后無顯示，更換合格控制板。

5.1.3.2：控制板通電后可以閃現一下，再按開關鍵不開機，檢查控制板開關是否有效。

5.2：開機后不能操作

5.2.1：操作燈板顯示板無反應

5.2.1.1：旋鈕旋轉無旋轉咔咔聲，說明旋鈕失效，需更換燈板。

5.2.1.2：旋鈕旋轉有咔咔聲，但不能控制屏幕顯示，檢查旋鈕板總成與顯示板插頭是否插牢。若插牢需更換旋鈕板總成或顯示板確認。

5.2. 2：操作燈板顯示板有反應，按確認鍵不啟動。

5.2. 2.1：按確認鍵無開關響，按不動，需拆開檢查燈板開關和按鍵是否異常，開關壞則需更換開關或燈板。

5.3：開機后能操作但不能正常工作。

注：這種情況機器一般都會報異常代碼，可通過查看故障代碼快速鎖定故障原因，故障代碼表參考尾頁。

5.3.1：機器報E00,提示無鍋膽或鍋膽未放置到位，

5.3.1.1檢查機器是否放有鍋膽

5.3.2：機器報E01，提示底部溫度傳感器開路。

5.3.2．1：檢查底部溫度傳感器是否與電源板CON2位置插牢。

5.3.2．2：萬用表歐姆檔測量底部溫度傳感器阻值，溫度20-3攝氏度時對應的阻值在38-60KΩ之間，特性是隨著溫度的升高阻值減小。阻值過大時為傳感器開路故障，需更換合格的底部傳感器。

5.3.2．3：通電后測量主板CON2兩腳電壓是否為5V，過低或過高說明電源板異常，需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板）

5.3.3：機器報E02，提示底部溫度傳感器短路。

5.3.3．1：萬用表歐姆檔測量溫度傳感器阻值是否很小（小于1Ω），阻值很小為傳感器短路故障，需更換合格的傳感器。

5.3.3．2：無需通電狀態(tài)測量主板CON2兩腳阻值是否為0，若為0說明電源板異常，需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板）

5.3.4：機器報E03，提示頂部溫度傳感器開路。

5.3.4.1：檢查頂部溫度傳感器是否與電源板CON3位置插牢。

5.3.4.2：萬用表歐姆檔測量頂部溫度傳感器阻值，溫度20-30度時對應的阻值在38-60KΩ之間，特性是隨著溫度的升高阻值減小。阻值過大時為傳感器開路故障，需更換合格的頂部傳感器。

5.3.4.3：通電后測量主板CON3兩腳電壓是否為5V，過低或過高說明電源板異常，需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板）

5.3.5：機器報E04，提示頂部溫度傳感器短路。

5.3.5．1：萬用表歐姆檔測量溫度傳感器阻值是否很小（小于1Ω），阻值很小為傳感器短路故障，需更換合格的傳感器。

5.3.5．2：無需通電狀態(tài)測量主板CON2兩腳阻值是否為0，若為0說明電源板異常，需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板。

5.3.6：機器報E05，提示傳感器超溫。

5.3.6．1：傳感器超溫指的是底部和頂部溫度傳感器溫度超過300攝氏度，導致溫度傳感器阻值接近0，這時需要斷電等待溫度下降后方可再次通電使用，若使用后依舊故障復現，需要考慮傳感器故障或電源板故障，更換合格的傳感器或電源板。

5.3.7：機器報E07、E08提示電壓過高或過低。

5.3.7．1：電壓過高或過低指的是輸入220V電壓過高或過低，這時需測試屬于電源電壓是否為220V,若為220V，說明輸入電壓正常，需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板。

5.3.8：機器報E09，提示主板散熱傳感器開路。

5.3.8．1：主板散熱傳感器為RT1，特性為隨著溫度的升高阻值變小，散熱器開路首先應檢查RT1零件腳有無假焊現象。

5.3.8．2：萬用表測量RT1阻值，常溫下20KΩ左右（注：RT1為標準值，常溫25攝氏度阻值為100KΩ，因連接有相關電路，），測不出阻值或者無窮大時考慮傳感器故障，更換合格傳感器。仍不能解決需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板。

5.3.9：機器報E10，提示主板散熱傳感器短路。

5.3.9．1：主板散熱傳感器為RT1，特性為隨著溫度的升高阻值變小，散熱器短路首先應檢查RT1零件腳之間有無異物導致短路。

5.3.9．2：常溫下用萬用表測量RT1阻值是否為0短路，短路需更換合格傳感器。仍不能解決需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板。

5.3.10：機器報E11，提示主板散器超溫。

5.3.9．1：主板散熱傳感器為RT1，特性為隨著溫度的升高阻值變小，散熱器超溫是指傳感器溫度過高，首先應檢查主板金屬散熱架是否溫度過高（注意高溫，防止燙傷），溫度過高需等待溫度下降后再次通電測試，如故障仍存在需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板。

注：惠而浦WRC-IH418H飯煲是由模塊組件組成的，可準備一套OK的模塊組件以替換懷疑的組件，據此可快速確定故障范圍以提高維修效率。

六、日常使用中的其他故障

1.機器未報錯誤代碼，但持續(xù)工作一段時間后仍無加熱現象，可連接功率表或電流表啟動后觀察。

1.1：需檢查發(fā)熱盤兩根線束與主板是否有效接通。

1.2：萬用表測量發(fā)熱盤兩根線束是否開路不良。

1.3：主板OUT1與OUT2相關電路是否異常，需檢查電源板電路是否故障或更換合格電源板

2.蓋子蓋不上

2.1：檢查蓋子與煲身之間是否有異物擋住，檢查上下扣位是否異常。

七、 日常保養(yǎng)及注意事項、

1：使用原裝配件，特別是鍋膽和電源線。

2：禁止非技術人員私自拆卸本產品，以免造成人身傷害。

3：客戶在使用本產品的時候應保證手是干燥的，防止觸電。

4：此產品應在干燥環(huán)境中使用，不可以進水防止損壞飯煲。

5：鍋膽使用過程不可用尖銳硬物清理，防止損壞不粘層。

6：此款產品在使用過程中應該遠離火源或是易燃源。

7：本產品不使用的時候應該切斷電源。

8：蒸汽閥、鍋膽、內蓋要經常更換清洗，以免影響煮飯效果。

9.使用過程遇到異常、故障時應馬上終止使用。

故障代碼表：