本文檔用于惠普黑白/彩色激光打印機。

1、黑白激光打印癥狀：打印空白

方法1:驗證碳粉盒封條是否已卸下

(1)打開碳粉盒門。

（2）取出硒鼓。

（3）抓住硒鼓上的把手，將硒鼓直接拉出打印機。

（4）撕掉硒鼓封條

（5）取下橙色保護蓋，然后直接拉起橙色拉片，撕去密封膠條。

（6）裝入硒鼓

（7）將硒鼓裝入一體機，直至卡合到位，合上硒鼓艙門。

（8）再次嘗試打印。

如果上述操作可以解決問題，則故障排除到此結(jié)束。如果問題仍然存在，請嘗試下一解決方法。

方法二：更換硒鼓

如果完成上述操作后，仍然會遇到打印空白問題，說明硒鼓已損壞、無碳粉或者硒鼓型號錯誤。

1、彩色激光打印故障現(xiàn)象：打印空白

方法一：檢查硒鼓上封條是否取掉

如果沒有撕下硒鼓上的保護膠帶，則會發(fā)生打印顏色空白問題。

（1）打開硒鼓門。

（2）拉出硒鼓匣。

（3）檢查每個硒鼓，并撕下所有保護膠帶。

（4）撕下硒鼓上的保護膠帶

（5）合上硒鼓匣

（6）合上硒鼓艙門。

（7）再次嘗試打印。

方法二：更換硒鼓

如果完成上述操作后，仍然會遇到打印空白問題，說明硒鼓已損壞、無碳粉或者硒鼓型號錯誤。

2、黑白激光打印故障現(xiàn)象：打印部分空白

打印頁面中間有一部份顏色很淺、很淡、字跡不清楚。

方法一：搖晃硒鼓

（1）打開硒鼓艙門，取出硒鼓。握住硒鼓的兩端，輕輕地從前到后搖晃硒鼓 5 次，使硒鼓中的碳粉均勻分布。

注意：取出硒鼓后，輕輕地從前到后搖晃硒鼓 5 次，不能左右搖晃硒鼓。

（2）將硒鼓放回打印機，關(guān)閉硒鼓艙門。

（3）打印幾張測試頁，如果前幾張測試頁打印效果有改善，但打印幾張之后顏色又逐漸變淡，則說明硒鼓碳粉量不足或硒鼓壽命到期，建議更換新硒鼓。

（4）如果是新硒鼓，打印幾張測試頁后打印效果仍然沒有明顯改善，建議更換。

（5）如果上述操作可以解決問題，則故障排除到此結(jié)束。

（6）如果問題仍然存在，請嘗試下一解決方法。

方法二：更換硒鼓

如果完成上述操作后，仍然會遇到打印部分空白問題，說明硒鼓已損壞、無碳粉或者硒鼓型號錯誤。

2、彩色激光打印故障現(xiàn)象：打印部分空白

方法一：搖晃硒鼓

（1）打開硒鼓艙門，取出硒鼓。握住硒鼓的兩端，輕輕地從前到后搖晃硒鼓 5 次，使硒鼓中的碳粉均勻分布。

注意：

取出硒鼓后，輕輕地從前到后搖晃硒鼓 5 次，不能左右搖晃硒鼓。

（2）將硒鼓放回打印機，關(guān)閉硒鼓艙門。

（3）打印幾張測試頁，如果前幾張測試頁打印效果有改善，但打印幾張之后顏色又逐漸變淡，則說明硒鼓碳粉量不足或硒鼓壽命到期，建議更換新硒鼓。

（4）如果是新硒鼓，打印幾張測試頁后打印效果仍然沒有明顯改善，建議更換。

（5）如果上述操作可以解決問題，則故障排除到此結(jié)束。

（6）如果問題仍然存在，請嘗試下一解決方法。

方法二：查看耗材狀態(tài)報告，更換硒鼓

如果任何硒鼓中碳粉已用盡或嚴重不足，請更換該硒鼓。按下控制面板上的（ ）按鈕 → 選擇到“報告” → 選擇到“耗材狀態(tài)”，按“OK”。

如果完成上述操作后，仍然會遇到打印部分空白問題，說明硒鼓已損壞、無碳粉或者硒鼓型號錯誤。

3、黑白激光打印故障現(xiàn)象：打印有黑線、黑點

方法一：執(zhí)行清潔

有控制面板的型號，如：HP LaserJet 1213/1216/M128/M132/M226/M227等 有屏幕和控制面板上的在打印機上面操作按一下鉗子標志 → 選擇到“服務” → 選擇到“清潔模式”，按“OK”。等清潔完成后，您可以再次發(fā)送打印任務，查看打印頁面是否正常。

沒有控制面板的型號，如：HP LaserJet 1020plus//P1106/P1108/P1566/P1606/M1136等 電腦上安裝完成驅(qū)動后，進入“設(shè)備和打印機”，右鍵打印機圖標選擇“打印機屬性”，找到“配置（或設(shè)備設(shè)置）”，開始清潔。

注意：

本文以 HP LaserJet 1020 激光打印機的操作方法為例，其他型號打印機的操作方也可以以此作為參考。

打印機屬性，配置（或設(shè)備設(shè)置），清潔頁面。

方法二：更換硒鼓

如果完成上述操作后，仍然會遇到打印黑線、黑點問題，說明硒鼓已損壞、無碳粉或者硒鼓型號錯誤。

3、彩色激光打印故障現(xiàn)象：打印有黑線、黑點

方法一：執(zhí)行清潔

在打印過程中，紙張、碳粉與灰塵顆粒將在打印機中積聚。長時間的積累會引起打印質(zhì)量問題，例如 出現(xiàn)碳粉斑點或者污漬。按下控制面板上的（ ）按鈕 → 選擇到“服務” → 選擇到“清潔模式”，按“OK”。CP1025系列在 Windows 通知區(qū)域，右鍵點擊“設(shè)備設(shè)置”，然后點擊打印機名稱。點擊“設(shè)備設(shè)置”選項卡，然后點擊“清潔頁”。

注意：

在電腦屏幕右下角找到通知區(qū)域。

方法二：更換硒鼓

如果完成上述操作后，仍然會遇到打印黑線、黑點問題，說明硒鼓已損壞、無碳粉或者硒鼓錯誤。

本次小課堂到這里就結(jié)束啦，是否有幫到你呢？若還有其他問題歡迎大家留言，小編會為大家解答~