《鄉(xiāng)城都市報》新聞(記者吳青鵬)品牌電器壞了,維修成為一個困難的問題,擔心找到的售后服務(wù)網(wǎng)不可靠,維修人員正在悠然地收費。
近日,湖北省消費者委員會、湖北省家用電器及互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品服務(wù)業(yè)協(xié)會、湖北省家用電器消費維權(quán)辦公室聯(lián)合發(fā)布了2022年全省家用電器維修、售后服務(wù)安心網(wǎng)目錄,并列入我市5家店鋪。
我市5個安心網(wǎng)分別是咸寧泰美光興環(huán)境工程有限公司、咸寧胎兒機械工程有限公司、咸寧寶根電氣有限公司、溫泉恒大家電維修中心、嘉魚縣、路邊電器維修服務(wù)部。
這些售后服務(wù)由售后服務(wù)店自主申報,品牌服務(wù)企業(yè)推薦,家電服務(wù)專業(yè)委員會審查,最后由湖北省家電及互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品服務(wù)業(yè)協(xié)會和湖北省家電維權(quán)辦公室審查確認。
通過審查認可的安心服務(wù)網(wǎng)都很好地遵守本行業(yè)的自律承諾,維護行業(yè)整體利益,在行業(yè)內(nèi)有良好的口碑,消費投訴率低。如果消費者有家電維修問題,去這種安心點更安全。
市消費者委員會負責人介紹說,公布的售后服務(wù)安心網(wǎng)名單表明,如果消費者發(fā)現(xiàn)賣場的售后服務(wù)態(tài)度不好,可以隨意收費,發(fā)現(xiàn)小病維修、虛假維修等問題,可以投訴。(威廉莎士比亞,Northern Exposure(美國電視),健康)如果售后服務(wù)沒有及時解決,消費者不滿意的售后服務(wù)得到解決,那么放心的門店將被取消。
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