這次和大家分享的是天宇。相信大家使用天宇時(shí)會(huì)遇到各種問(wèn)題。所以這篇文章的主要內(nèi)容是如何解決這種麻煩和天宇常用的幾個(gè)功能？

我們首先來(lái)看我們的登陸之后的頁(yè)面，然后選擇紅框里面的倒三角，里面有四個(gè)比較實(shí)用的功能分別是注銷，窗口豎排顯示，靠近桌面邊緣時(shí)隱藏，保持窗口在最前，點(diǎn)了這些知道，原來(lái)這些都可以去選擇，以前從來(lái)都不知道：

我們來(lái)看看系統(tǒng)設(shè)置里面有什么我們是會(huì)經(jīng)常會(huì)用到的：

我們要先講到消息中心里面的一個(gè)非常重要的功能，我們點(diǎn)擊進(jìn)去，我們看到有兩個(gè)地方是可以讓我們自己選擇收到消息時(shí)，分別有兩種提醒方式，這兩個(gè)不是不重要，重要的是消息訂閱，我們點(diǎn)進(jìn)去：

能看到里面非常多的選項(xiàng)，有交易消息，旺旺系統(tǒng)消息，任務(wù)消息，退款消息，商品消息，還有商家評(píng)價(jià)管理，我們選擇一個(gè)點(diǎn)擊去：

可以看到有非常多的選項(xiàng)可以打鉤，什么新客未付款，訂單關(guān)閉，這些都是可以實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒，然后我們看到紅框里面的提醒方式，不管是交易消息還是其他什么退款消息，點(diǎn)進(jìn)去之后，可以看到都選擇的是不提醒，然后，我就恍然大悟，我說(shuō)怎么有些千牛，這些是會(huì)提示，有些卻沒(méi)有，原來(lái)是這里我們要進(jìn)行選擇：

我們點(diǎn)開(kāi)退款消息，里面有很多，什么退款關(guān)閉，新退款申請(qǐng)，買家修改退款理由等等，有一些是不是非常重要，那我們就可以選擇去勾選自己需要的：

里面的每一個(gè)選項(xiàng)都點(diǎn)開(kāi)，然后把對(duì)于現(xiàn)在比較有用的都可以勾選起來(lái)，這里的消息通知非常實(shí)用而且方便。

我們來(lái)看下一個(gè)安全設(shè)置，里面有一個(gè)騷擾消息設(shè)置，禁止震屏，是不是就解決了，震屏的煩惱，還有過(guò)濾騷擾信息，只要在方框里面增加你想要過(guò)濾的關(guān)鍵字，千牛就會(huì)幫我們自動(dòng)過(guò)濾掉這些信息，什么直通車秘籍，鉆展秘籍，垃圾信息的煩惱就都解決了啦：

我們接下來(lái)看客服設(shè)置里面，接待中心，我們看有兩個(gè)快捷鍵的地方，一個(gè)是快速切換客戶，一個(gè)是切換接待客戶，非常的方便，回答完一個(gè)客戶的問(wèn)題，直接快捷鍵進(jìn)行切換，快速切換到下一個(gè)客戶，就可以大大的增加我們客服的回復(fù)速度：

然后我們看下面一個(gè)自動(dòng)回復(fù)，里面有一個(gè)是設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，我們可以看到，分為很多種情況，第一次收到買家消息時(shí)自動(dòng)回復(fù)，狀態(tài)為“忙碌”等等，在我們需要的選項(xiàng)前面打鉤就可以哦，然后，點(diǎn)擊新增，編輯你自己的話語(yǔ)，四種情況，每一種都非常的實(shí)用，前面的自動(dòng)回復(fù)短語(yǔ)，就是你在里面編輯好話術(shù)，直接在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的時(shí)候，就可以直接進(jìn)行選擇，非常的方便：

有一個(gè)注意點(diǎn)，這里設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)，是不會(huì)統(tǒng)計(jì)到首次響應(yīng)時(shí)間里面的，所以要做好客服回復(fù)速度，還是要從客服自身抓起。

千?；A(chǔ)使用分享第一篇就到這里，相信掌握好里面的每一個(gè)環(huán)節(jié)，那在進(jìn)入淘寶的第一戰(zhàn)，就是勝利的，下次再見(jiàn)。

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