最近公眾號(hào)收到了很多關(guān)注者評(píng)論，打印機(jī)故障很多，我從事電腦維護(hù)的時(shí)候各部門都有故障，大部分是打印機(jī)。(莎士比亞，模板，打印機(jī)，打印機(jī)，打印機(jī)，打印機(jī)，打印機(jī)，打印機(jī))

任何一個(gè)設(shè)備，只要頻率高了，故障也會(huì)頻繁出現(xiàn)。我覺(jué)得有很多問(wèn)題是共性的，不管是哪種型號(hào)的打印機(jī)。處理方法也無(wú)非那幾種，只要懂了些方法，不需要報(bào)障，自己也可以排除，節(jié)省了時(shí)間也提高效率，更重要是上司還會(huì)對(duì)你刮目相看。希望本文能幫到你們，我把常見(jiàn)故障整理，然后給出簡(jiǎn)單排除方法和力所能及的處理方式。

問(wèn)題1：

打印機(jī)顯示正常，點(diǎn)打印無(wú)反應(yīng)？

解決：

1.打印機(jī)無(wú)法打印，首先確定打印機(jī)是否正常

打印機(jī)是否正常，可以通過(guò)打印機(jī)顯示燈或者顯示屏查看。比如說(shuō)打印機(jī)顯示綠燈，或者打印機(jī)顯示ready，這些情況都說(shuō)明打印機(jī)是出于就緒狀態(tài)，是正常。若你發(fā)出任務(wù)，打印機(jī)沒(méi)有反應(yīng)，那說(shuō)明傳輸有問(wèn)題。

2.傳輸出現(xiàn)故障，首先要排除數(shù)據(jù)線是否連接好

數(shù)據(jù)沒(méi)有正常發(fā)到打印機(jī)，自然打印機(jī)就不會(huì)啟動(dòng)打印。那么我們要判斷數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。若電腦顯示紅色問(wèn)號(hào)或者感嘆號(hào)，說(shuō)明打印機(jī)數(shù)據(jù)線已經(jīng)斷開(kāi)了。那么我們就需要更換打印線或者更換端口。

3.更換端口，若不行查看驅(qū)動(dòng)是否正常

更換端口之后，會(huì)自動(dòng)彈出發(fā)現(xiàn)新硬件，說(shuō)明原來(lái)驅(qū)動(dòng)已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題，或者原有端口已經(jīng)松開(kāi)。這里面說(shuō)明你的數(shù)據(jù)線是正常的。但電腦驅(qū)動(dòng)是不正常，因此需要更換驅(qū)動(dòng)，更換前卸載原有打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。

4.檢查打印機(jī)任務(wù)情況

打印機(jī)任務(wù)是檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否正常，雙擊打印機(jī)任務(wù)，若提示錯(cuò)誤，那么更換驅(qū)動(dòng)。若提示打印機(jī)暫停，將暫停修改勾去掉。很多用戶都是因?yàn)榇蛴C(jī)暫停，而不知怎么辦，實(shí)際上打印機(jī)是正常。這個(gè)是關(guān)鍵。

問(wèn)題2：

共享打印機(jī)無(wú)反應(yīng)？

解決：

已經(jīng)發(fā)送打印任務(wù)，但遠(yuǎn)程打印機(jī)遲遲沒(méi)有響應(yīng)。原因有很多種，可能是遠(yuǎn)程主機(jī)沒(méi)有開(kāi)啟，打印機(jī)沒(méi)有啟動(dòng)，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)沒(méi)安裝好，通常這樣解決方法是利用主機(jī)進(jìn)行打印測(cè)試紙，若正常，說(shuō)明主機(jī)、打印機(jī)是沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題是共享協(xié)議出現(xiàn)問(wèn)題。若主機(jī)打印也存在問(wèn)題，就需要一一排除，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，打印機(jī)硬件故障。

1.打開(kāi)打印任務(wù)框，檢查是否存在各種錯(cuò)誤提示

步驟：點(diǎn)擊【開(kāi)始】-【設(shè)備和打印機(jī)】-雙擊打印機(jī)

這里可看到打印機(jī)任務(wù)窗口，里面有很多信息作為判斷錯(cuò)誤。

比如說(shuō)：暫停：說(shuō)明對(duì)方打印機(jī)可能因?yàn)楣收蠈?dǎo)致暫停，或者任務(wù)暫停，解決是由主機(jī)進(jìn)行處理，一般共享端是沒(méi)有權(quán)限。

脫機(jī)：說(shuō)明對(duì)方打印機(jī)可能因?yàn)楣收蠈?dǎo)致脫機(jī)，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤或者打印機(jī)停止工作，那就需要讓主機(jī)打印測(cè)試紙。

2.任務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤框，留意底下任務(wù)欄提示內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)打印機(jī)機(jī)正常，遠(yuǎn)程打印機(jī)無(wú)法打印，在任務(wù)欄這里可以看到錯(cuò)誤信息。比如打印機(jī)執(zhí)行命令錯(cuò)誤：說(shuō)明你的任務(wù)尚未發(fā)送到打印機(jī)上，就需要檢查連接是否處于中斷。處理：PING下主機(jī)，是否網(wǎng)絡(luò)通暢。

3.任務(wù)欄出現(xiàn)執(zhí)行打印，限制訪問(wèn)

出現(xiàn)限制訪問(wèn)，就說(shuō)明訪問(wèn)主機(jī)權(quán)限受限，需要分配權(quán)限。可能原因有主機(jī)最近更新訪問(wèn)權(quán)限，比如管理員身份設(shè)置，用戶密碼更改，打印機(jī)訪問(wèn)權(quán)限受限等等，都是可以限制其他用戶進(jìn)行訪問(wèn)。

4.刪除任務(wù)，刪除鏈接，重連

對(duì)于任務(wù)欄出現(xiàn)各種錯(cuò)誤，最直接處理方法是重新連接共享打印機(jī)。

解決：?jiǎn)螕魟偛虐l(fā)送未執(zhí)行任務(wù)，右鍵單擊【取消】，回到打印機(jī)鏈接界面，右鍵【刪除】，刪除已經(jīng)連接的共享打印機(jī)。

5.網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)建立

進(jìn)入桌面，雙擊【網(wǎng)絡(luò)】，就會(huì)全網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索，打開(kāi)過(guò)程會(huì)比較慢，找到你連接主機(jī)的主機(jī)名，雙擊主機(jī)名，可看到共享打印機(jī)鏈接。雙擊進(jìn)行添加。

這里面會(huì)提示是否添加打印機(jī)，或者安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，選擇是即可。

問(wèn)題3：

打印機(jī)有黑邊，怎么辦？

解決：

打印機(jī)出現(xiàn)黑邊，說(shuō)明硒鼓已經(jīng)損壞了，需要更換硒鼓。一般來(lái)說(shuō)缺粉、漏粉都會(huì)出現(xiàn)黑邊，通常來(lái)說(shuō)，可以試下加粉或者搖一搖粉盒，再試下打印，如果黑邊還是存在，建議更換硒鼓。

問(wèn)題4：

打印機(jī)卡紙，怎么辦？

解決：

1.從進(jìn)紙區(qū)清除卡紙

要從紙盤區(qū)域取紙張，只需慢慢地將紙張拉出打印機(jī)就可以。注意就是一定要慢慢順著力拉出來(lái)，否則會(huì)損壞打印機(jī)零部件。

裝好如果卡紙信息仍然顯示，則說(shuō)明打印機(jī)內(nèi)還有卡紙，繼續(xù)從另一個(gè)位置查找卡紙。

2.從頂蓋區(qū)清除卡紙

打開(kāi)頂蓋并卸下打印機(jī)碳粉盒。拿出來(lái)的硒鼓最好拿東西蓋住，避免暴露日光下超過(guò)數(shù)分鐘。否則會(huì)損壞硒鼓。

使用綠色手柄提起紙張檢查口蓋板，有些打印機(jī)沒(méi)有的。將紙張慢慢拉出打印機(jī)。注意紙張上面往下拉，下面往上提，紙張就比較順的拉出來(lái)，切勿用蠻力。否則會(huì)撕裂紙張，導(dǎo)致增加取紙難度。

裝好如果卡紙信息仍然顯示，則說(shuō)明打印機(jī)內(nèi)還有卡紙，繼續(xù)從另一個(gè)位置查找卡紙。

3.從輸出區(qū)清除卡紙

如果紙張卡在頂部輸出區(qū)，但大部分紙張留在打印機(jī)內(nèi)，最好通過(guò)后蓋打開(kāi)取出卡紙。推出兩個(gè)灰色掛鎖，有些是綠色的，注意觀察就行，松開(kāi)后檔們。向下推動(dòng)綠色的紙張釋出手柄。慢慢將紙張拉出打印機(jī)。(紙張可能有松散碳粉，請(qǐng)小心操作，避免碳粉濺到您的身上或落入打印機(jī)內(nèi))，如果比較難取出來(lái)，建議將硒鼓取出來(lái)先。

綜上，處理打印機(jī)故障，其實(shí)不難，難在于你是否找到故障原因。因此，為了不損壞器件，我們先從軟件角度入手，比如任務(wù)是否存在，是否有錯(cuò)誤信息，比如命令錯(cuò)誤等等，這種一般來(lái)說(shuō)，打印服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，不知道哪個(gè)是打印服務(wù)，建議你重啟電腦再試下，如果依然不行，那么我們?cè)僭囅逻B接線是否已經(jīng)氧化，我們拔插重新試下，如果依然不行，我們?cè)僦匦掳惭b驅(qū)動(dòng)，只有這樣一項(xiàng)一項(xiàng)排除，你最后就會(huì)找到原因所在。

再多方法，不如自己動(dòng)手試下。覺(jué)得好用，不如多溝通多交流。感謝關(guān)注！

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