打開打印機(jī)電源，確保打印機(jī)指示燈持續(xù)亮起，并將打印機(jī)的USB電纜連接到計(jì)算機(jī)。

以下操作步驟是以 HP LaserJet 1020 激光打印機(jī)為例，其他型號(hào)打印機(jī)的操作方法也可以以此作為參考。

步驟一：檢查 USB 連接線

USB 連接線不正常會(huì)導(dǎo)致發(fā)送打印任務(wù)后無(wú)法打印或者打印任務(wù)自動(dòng)消失。

由于激光打印機(jī)需要穩(wěn)定的電壓環(huán)境才能保證任務(wù)正常進(jìn)行，電腦前置 USB 端口會(huì)引起供電不足，建議您連接電腦主板的 USB 端口。

隨機(jī)附帶的 USB 連接線是 1.5 米，USB 連接線過長(zhǎng)會(huì)造成通訊問題，使打印機(jī)不能接收打印任務(wù)，建議 USB 連接線長(zhǎng)度不要超過 3 米。

如果檢查 USB 連接線后發(fā)送打印任務(wù)仍然自動(dòng)消失，請(qǐng)按照步驟五操作。

步驟二：清除打印任務(wù)

由于打印機(jī)脫機(jī)或打印后臺(tái)服務(wù)程序處理失敗而未能夠打印的任務(wù)，會(huì)停留在打印任務(wù)列表中，導(dǎo)致打印隊(duì)列堵塞無(wú)法正常打印。

步驟三：恢復(fù)打印狀態(tài)

打印機(jī)處于“脫機(jī)”、“暫?！睜顟B(tài)會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法正常打印。

1、依次點(diǎn)擊“開始”→“打印機(jī)和傳真”。在“打印機(jī)和傳真”窗口中，找到打印機(jī)的圖標(biāo)。

2、沒有正確卸載就再次安裝驅(qū)動(dòng)程序，可能會(huì)導(dǎo)致“打印機(jī)和傳真”窗口中出現(xiàn)名稱為“副本”的打印機(jī)圖標(biāo)。需要按照下列步驟將同型號(hào)的“副本”打印機(jī)設(shè)置為正確的狀態(tài)后才能打印。

3、在“打印機(jī)和傳真”窗口中，右鍵點(diǎn)擊您使用的打印機(jī)圖標(biāo)，如果出現(xiàn)“設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)”、“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”、“恢復(fù)打印”、“取消所有文檔”菜單項(xiàng)，需要分別點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的菜單項(xiàng)恢復(fù)正常打印狀態(tài)。

注意： “設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)”、“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”、“恢復(fù)打印”、“取消所有文檔”四個(gè)菜單項(xiàng)不一定會(huì)一起出現(xiàn)，其中某個(gè)或者某幾個(gè)菜單項(xiàng)出現(xiàn)，就需要點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的菜單項(xiàng)恢復(fù)正常打印狀態(tài)。

點(diǎn)擊“設(shè)為默認(rèn)打印機(jī)”菜單項(xiàng)后，打印機(jī)圖標(biāo)會(huì)出現(xiàn)勾選標(biāo)記。

點(diǎn)擊“恢復(fù)打印”、“使用聯(lián)機(jī)打印機(jī)”菜單項(xiàng)后，打印機(jī)由“暫停 - 脫機(jī)”狀態(tài)改為“準(zhǔn)備就緒”狀態(tài)。

點(diǎn)擊“取消所有文檔”菜單項(xiàng)后，會(huì)刪除由于意外而中止打印的文檔，“文檔”改為“0”。

4、在“打印機(jī)和傳真”窗口中，再次點(diǎn)擊打印機(jī)圖標(biāo)，電腦會(huì)顯示正確的打印狀態(tài)。正確的打印狀態(tài)：“文檔”為“0”，“狀態(tài)”為“準(zhǔn)備就緒”。

步驟四：檢查打印機(jī)端口

1、在“打印機(jī)和傳真”窗口中，右鍵點(diǎn)擊“HP LaserJet 1020”圖標(biāo)，選擇“屬性”菜單項(xiàng)。

2、在“HP LaserJet 1020 屬性”窗口中，點(diǎn)擊“配置”選項(xiàng)卡，選擇“開啟”項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“端口”選項(xiàng)卡。

3、在“端口”窗口中，勾選“USB 端口”、“啟用雙向支持” 選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。

注意：

列表中可能會(huì)有多個(gè) USB 端口，必須選擇“HP LaserJet 1020”的 USB 端口。

“啟用雙向支持”項(xiàng)為灰色不可勾選，說(shuō)明驅(qū)動(dòng)程序沒有正確安裝，您需要重新卸載/安裝驅(qū)動(dòng)程序。

完成清除打印任務(wù)、恢復(fù)打印狀態(tài)、檢查打印機(jī)端口的操作后，您可以嘗試再次發(fā)送打印務(wù)。

步驟五：重新安裝驅(qū)動(dòng)程序

沒有正確安裝驅(qū)動(dòng)程序會(huì)導(dǎo)致發(fā)送打印任務(wù)后無(wú)法打印或者打印任務(wù)自動(dòng)消失。在同一系統(tǒng)中多次安裝驅(qū)動(dòng)程序或者沒有刪除先前安裝的驅(qū)動(dòng)程序，都會(huì)導(dǎo)致驅(qū)動(dòng)程序安裝失敗，打印機(jī)不能夠打印，所以并不是安裝驅(qū)動(dòng)程序后就一定能夠正常打印。

步驟六：嘗試更換應(yīng)用程序

建議您嘗試更換電腦或者使用“記事本”程序進(jìn)行打印，如果能夠正常打印，說(shuō)明打印機(jī)不存在問題，可能是使用的應(yīng)用軟件或者電腦系統(tǒng)存在問題。

本次小課堂到這里就結(jié)束啦，是否有幫到你呢？若還有其他問題歡迎大家留言，小編會(huì)為大家解答，希望大家多多使用天萊耗材！

關(guān)注一下，每天更多精彩打印耗材內(nèi)容為你分享（硒鼓、墨盒、碳粉、色帶各品牌系列打印耗材由你挑選）