這次和大家分享的是天宇。相信大家使用天宇時會遇到各種問題。所以這篇文章的主要內(nèi)容是如何解決這種麻煩和天宇常用的幾個功能？

我們首先來看我們的登陸之后的頁面，然后選擇紅框里面的倒三角，里面有四個比較實(shí)用的功能分別是注銷，窗口豎排顯示，靠近桌面邊緣時隱藏，保持窗口在最前，點(diǎn)了這些知道，原來這些都可以去選擇，以前從來都不知道：

我們來看看系統(tǒng)設(shè)置里面有什么我們是會經(jīng)常會用到的：

我們要先講到消息中心里面的一個非常重要的功能，我們點(diǎn)擊進(jìn)去，我們看到有兩個地方是可以讓我們自己選擇收到消息時，分別有兩種提醒方式，這兩個不是不重要，重要的是消息訂閱，我們點(diǎn)進(jìn)去：

能看到里面非常多的選項，有交易消息，旺旺系統(tǒng)消息，任務(wù)消息，退款消息，商品消息，還有商家評價管理，我們選擇一個點(diǎn)擊去：

可以看到有非常多的選項可以打鉤，什么新客未付款，訂單關(guān)閉，這些都是可以實(shí)時進(jìn)行提醒，然后我們看到紅框里面的提醒方式，不管是交易消息還是其他什么退款消息，點(diǎn)進(jìn)去之后，可以看到都選擇的是不提醒，然后，我就恍然大悟，我說怎么有些千牛，這些是會提示，有些卻沒有，原來是這里我們要進(jìn)行選擇：

我們點(diǎn)開退款消息，里面有很多，什么退款關(guān)閉，新退款申請，買家修改退款理由等等，有一些是不是非常重要，那我們就可以選擇去勾選自己需要的：

里面的每一個選項都點(diǎn)開，然后把對于現(xiàn)在比較有用的都可以勾選起來，這里的消息通知非常實(shí)用而且方便。

我們來看下一個安全設(shè)置，里面有一個騷擾消息設(shè)置，禁止震屏，是不是就解決了，震屏的煩惱，還有過濾騷擾信息，只要在方框里面增加你想要過濾的關(guān)鍵字，千牛就會幫我們自動過濾掉這些信息，什么直通車秘籍，鉆展秘籍，垃圾信息的煩惱就都解決了啦：

我們接下來看客服設(shè)置里面，接待中心，我們看有兩個快捷鍵的地方，一個是快速切換客戶，一個是切換接待客戶，非常的方便，回答完一個客戶的問題，直接快捷鍵進(jìn)行切換，快速切換到下一個客戶，就可以大大的增加我們客服的回復(fù)速度：

然后我們看下面一個自動回復(fù)，里面有一個是設(shè)置自動回復(fù)，我們可以看到，分為很多種情況，第一次收到買家消息時自動回復(fù)，狀態(tài)為“忙碌”等等，在我們需要的選項前面打鉤就可以哦，然后，點(diǎn)擊新增，編輯你自己的話語，四種情況，每一種都非常的實(shí)用，前面的自動回復(fù)短語，就是你在里面編輯好話術(shù)，直接在設(shè)置自動回復(fù)的時候，就可以直接進(jìn)行選擇，非常的方便：

有一個注意點(diǎn)，這里設(shè)置的自動回復(fù)，是不會統(tǒng)計到首次響應(yīng)時間里面的，所以要做好客服回復(fù)速度，還是要從客服自身抓起。

千?；A(chǔ)使用分享第一篇就到這里，相信掌握好里面的每一個環(huán)節(jié)，那在進(jìn)入淘寶的第一戰(zhàn)，就是勝利的，下次再見。

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