在臨床工作中,當你有沒有和我一樣的時候,那么一瞬間“猶豫”的時候,就會覺得好像有什么不對勁,但不能說哪里有問題,所以那一刻過去了。過了很長時間才能發(fā)現(xiàn)有問題的地方,過一會兒可能會收到不好的信息。(莎士比亞)。
最近就發(fā)生了兩件讓我產(chǎn)生“遲疑感”的事情。
事件一
患者住在25床,我之前已經(jīng)連續(xù)兩天為患者進行靜脈輸液治療,輸液卡上標的序號為3-3,也就是說患者有3瓶藥液,其中上午兩瓶,晚上一瓶。也許是我在進行輸液操作時習慣性的眼睛掃視了輸液瓶數(shù),所以在潛意識里面記住了患者有3瓶補液。到第3天的時候,我改為其他治療組進行護理工作,當?shù)?瓶補液結(jié)束后25床呼叫鈴響起的時候,我聽到同事問治療班護士25床還有沒有藥液得到的回答是沒有的時候,我就“遲疑”了一下,心里總是覺得好像有什么地方不對,但是因為今天不是我負責的病人,所以也就沒有深想。當她給患者拔針回去以后,過了一會就發(fā)現(xiàn)治療室還有1瓶患者的藥液,于是趕緊賠禮道歉為患者進行輸液治療。雖然患者并未表示出不悅,但是這種做法是不可取的,“三查七對工作制度”沒有執(zhí)行到位,既增加了患者的痛苦,又浪費了輸液器等一次性材料,還浪費了患者的時間。如果當時我把這個遲疑往深處想想,或許就會避免這個事件的發(fā)生了。
事件二
今天我上電腦班,所有醫(yī)囑執(zhí)行結(jié)束后,準備開始進行次日輸液卡的打印工作。當我按照程序打開輸液卡打印那個頁面的時候,又是“遲疑”了一下,好像哪里不對,但又說不出來。于是用鼠標按下“打印開始”,當打印機開始工作后,問題來了,不知是什么原因?qū)е麓蛴「袷皆獾阶儞Q,輸液卡打印變成了印兩排空兩排的狀態(tài),非常浪費紙張。這才明白剛剛的遲疑感原來在這個地方。趕緊電話聯(lián)系信息科同事前來協(xié)助處理,在工程師的指導(dǎo)下完成了輸液卡模式的正確設(shè)置,再次回到打印開始的那個頁面,就沒有那個瞬間的遲疑感了。還好問題及時發(fā)現(xiàn),不然會浪費更多的紙張。
在長期的臨床護理工作中,很多的信息都儲存在腦海中,可能存在于某一個角落,是處于潛意識的一部分,當接收到新的信息與潛意識中的信息不符時,可能潛意識會提醒我們,給我們一個瞬間的“遲疑”,直覺會告訴我們有異常情況出現(xiàn),護士朋友們一定要把這些可疑的瞬間往深處想想,或者就能避免很多不良事件的發(fā)生。
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