一、現(xiàn)象說明：

發(fā)送打印作業(yè)后，打印機正常送入，打印頭正常移動(例如，打印機有正常的打印行為，聲音與正常打印狀態(tài)相同)，但輸出的紙張沒有內(nèi)容，或者出現(xiàn)白色水平線。

二、解決方法：

步驟一、檢查墨盒上的黃色膠條是否去除。

新購買的墨盒在打開內(nèi)外包裝后，可以看到墨盒上有一條黃色膠條，更換墨盒前，必須將此封條揭下后再安裝到打印機上，如圖（1）。

圖（1）更換墨盒前必須揭去墨盒的黃色膠帶封條

步驟二、嘗試使用噴嘴檢查工具檢測噴嘴是否堵塞.

1. 打開打印機電源，并在打印機進紙器中裝入A4打印紙；

2. 點擊“開始”→“控制面板”→“打印機與傳真”或“設(shè)備和打印機”，鼠標右鍵點擊打印機圖標，選擇“打印首選項”→“維護”。

3. 選擇“噴嘴檢查”，根據(jù)屏幕提示選擇“打印”，打印機將打印出噴嘴檢查樣張；

4.如果打印的噴嘴檢查圖案出現(xiàn)缺色或斷線的情況如圖（2）所示，請選擇“打印頭清洗”按鈕，清洗打印頭。 (本文以R330噴嘴檢查樣張為例說明)

圖（2）系統(tǒng)提示的噴嘴檢查圖例

清洗打印頭的注意事項：

如當天清洗打印頭3次仍無改善，建議放置24小時，使墨水充分浸潤打印頭，再做打印機清洗和噴嘴檢查，以免浪費墨水。

步驟三、自助清洗無效需要到愛普生授權(quán)維修中心進行專業(yè)清洗。

如果隔夜再清洗打印頭1-2兩次仍然沒有改善，說明打印頭噴嘴堵塞非常嚴重，需要您攜帶打印機到附近的愛普生維修站進行專業(yè)清洗，請點擊此處與離您最近的愛普生授權(quán)服務(wù)中心聯(lián)系。

說明：

? 墨水品質(zhì)是造成噴嘴堵塞的主要原因，建議您使用愛普生原裝正品墨盒。愛普生不擔保非愛普生原裝正品墨盒的打印質(zhì)量和可靠性。并且對由此可能造成的機器故障或損壞，在保修期（含“三包”有效期）內(nèi)將不享受三包服務(wù)。

? 如果打印機出現(xiàn)卡紙情況，請不要用力拉扯打印紙，如果打印紙蹭到打印頭也會出現(xiàn)堵塞情況，出現(xiàn)卡紙情況后請先關(guān)閉打印機，如果卡紙情況不嚴重，紙張會自動走出，如果紙張不能走出，請沿著出紙方向取紙。

步驟四、噴嘴檢查正常仍然有橫紋或偏色時，請確認是否選擇了正確的打印紙類型和打印質(zhì)量，如圖（3）。

圖（3）設(shè)置打印紙類型和打印質(zhì)量

說明：

打印照片時請選擇照片紙，打印文本時請選擇普通紙。

更改打印設(shè)置后，需要您將打印軟件關(guān)閉，然后再重新打開，才能夠應(yīng)用新的設(shè)置。

步驟五、進行以上設(shè)置打印效果仍然不滿意時，您可以取消“高速”打印測試，如圖（4）。