俗話說，“人是舊的，唯一的新的”，明顯的假期，很多人換手機(jī)不是因?yàn)榕f手機(jī)壞了，而是為了升級(jí)新功能而上市，舊手機(jī)因?yàn)橄到y(tǒng)不能支持新功能，必須是新的。

電視行業(yè)也是如此。隨著“摩爾定律”在電視行業(yè)的曝光，電視的更換周期從4 ~ 5年到1 ~ 2年每1 ~ 2年升級(jí)一次，很多消費(fèi)者在1 ~ 2年內(nèi)回家的電視由于不支持很多新的內(nèi)容和功能而無法供用戶使用，智能電視已經(jīng)過時(shí)，成為電視行業(yè)新的困擾。

海爾電視從用戶的需求開始，以智能模塊化理念完美地解決了這個(gè)問題。海爾電視通過固化音頻和視頻處理等非常成熟的部分，將處理應(yīng)用程序(如CPU、GPU、引擎等)移植到可升級(jí)模塊中，使用戶無需更換整個(gè)設(shè)備，只需更換模塊即可實(shí)現(xiàn)軟硬件雙重升級(jí)，從而降低了成本，實(shí)現(xiàn)了升級(jí)，受到了用戶的廣泛好評(píng)。

可以說是非常暖和的方法。從營(yíng)銷角度來看，硬件收入很少，但受到更多用戶的喜愛，整體市長(zhǎng)/市場(chǎng)銷售額可能會(huì)穩(wěn)步上升。(大衛(wèi)亞設(shè))。

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，從2014年開始，海爾電視優(yōu)化了產(chǎn)品體驗(yàn)，解決了消費(fèi)者的問題，銷售額保持兩位數(shù)的快速增長(zhǎng)。2016年海爾電視是劃時(shí)代的一年。電視行業(yè)零售量同比增長(zhǎng)7.8%，海爾電視零售量同比增長(zhǎng)76.8%，近10倍。截至2017年，海爾電視全球利潤(rùn)增長(zhǎng)了100%以上，超乎想象。短短三年時(shí)間，海爾電視扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面，一躍前進(jìn)，大反擊成功。

全心全意地滿足用戶的需求，將用戶體驗(yàn)放在第一位，這就是海爾電視獲勝的秘訣。

海爾電視有人工智能千人千面、人工智能全過程語音控制、人工智能物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、人工智能4K視頻VIP、人工智能資本在線學(xué)堂、人工智能模塊化等人工智能六大引擎。這些板塊通過對(duì)人工智能的合理應(yīng)用，以簡(jiǎn)單的操作、智慧的功能和引人注目的生態(tài)內(nèi)容提高了個(gè)性服務(wù)和體驗(yàn)，解決了多年來困擾的行業(yè)問題，在市場(chǎng)上大受歡迎。

然而，海爾電視并沒有忘記那些與所有道路在一起的老用戶。隨著人工智能中國(guó)行的開展，海爾電視為石家莊、大連、青島、鄭州等地的現(xiàn)有用戶更換了模塊，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品升級(jí)，享受了最新的產(chǎn)品功能。11月7日，在海爾電視《人工智能中國(guó)行》鄭州站的發(fā)布會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)有用戶現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)為，升級(jí)后電視功能更加全面，語音控制更加方便，追劇更加及時(shí)。感謝海爾電視為用戶提供的所有加熱服務(wù)，今后將全力支持海爾電視。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國(guó)電視劇)，Northern Exposure)

這種心情使得海爾電視的逆襲不是一時(shí)的幸運(yùn)，而是長(zhǎng)期堅(jiān)持“從真實(shí)到永恒”的服務(wù)宗旨，更好地理解各地用戶考慮的商業(yè)價(jià)值觀的必然結(jié)果。