看電視的時候出了點(diǎn)小故障

對看節(jié)目有影響嗎？

不要著急，有一些故障

自己動手也很容易解決！

快點(diǎn)學(xué)習(xí)解決電視問題的技巧

故障不再令人討厭

按啟動按鈕時機(jī)頂盒不亮

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確認(rèn)機(jī)頂盒已正確連接到電源線，并確認(rèn)電源已打開。

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如果機(jī)頂盒連接到電源并通電，則機(jī)頂盒可能出現(xiàn)硬件故障。請撥打客戶服務(wù)電話96655尋求幫助。

電視顯示黑屏、藍(lán)屏、花屏

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確認(rèn)電視和機(jī)頂盒電源已連接，電視和機(jī)頂盒已打開。

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確認(rèn)機(jī)頂盒上的AV復(fù)合線或HDMI高聽線已正確連接到電視。

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如果電視電源打開，機(jī)頂盒和電視的音頻視頻輸入線正常連接，則必須根據(jù)當(dāng)前信號接口選擇相應(yīng)的信號源。

用戶可以使用電視遙控器上的“切換信號源”按鈕切換當(dāng)前電視輸出信號源。例如，要連接AV復(fù)合線，必須選擇AV信號源；要連接HDMI高聽線，必須選擇HDMI信號源。

不能用遙控器操作電視

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請檢查遙控器上的電。使用遙控器時指示燈閃爍。如果指示燈不亮或亮度弱，請立即更換遙控器電池。

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可能無法對準(zhǔn)機(jī)頂盒。請?jiān)跈C(jī)頂盒信號接收范圍內(nèi)使用。

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如果想使用機(jī)頂盒遙控器控制電視電源開關(guān)、信號源選擇、聲音大小等，可以將機(jī)頂盒遙控器與電視遙控器對接(有關(guān)詳細(xì)信息，請參閱使用機(jī)頂盒遙控器的說明)。

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確保遙控器充電充足，如果按任何鍵都沒有反應(yīng)，遙控器可能受損，因此可以在附近的營業(yè)所購買新的遙控器。

刷新頁面時加載圖像失敗，無法顯示

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關(guān)閉PC下載等占用網(wǎng)絡(luò)帶寬的工具后，請重新啟動機(jī)頂盒以刷新。

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如果網(wǎng)絡(luò)狀況良好，但仍然看不到照片，請致電客服96655。

輸出屏幕不完整怎么辦？

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設(shè)置顯示在屏幕調(diào)整中，調(diào)整屏幕的輸出區(qū)域.

畫面堵塞，出現(xiàn)了音畫不同步的現(xiàn)象

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請確認(rèn)其他下載軟件正在運(yùn)行，關(guān)閉后播放。

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快進(jìn)或快進(jìn)視頻也可以解決。

看電視上網(wǎng)常見問題的處理方法

廣播電視部隊(duì)也將長期更新。

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