以民生視角報(bào)告汽車信息/左右官車9月29日?qǐng)?bào)告——

理想的ONE上發(fā)生的雨刷異常噪音問題是由一名或多名車主提出投訴的，因此被懷疑這輛車可能有通病。這件事已經(jīng)發(fā)生了一段時(shí)間，敢問理想車：你解決好車主的這些問題了嗎？

據(jù)左官車梳理網(wǎng)上消息，不久前，部分車主向理想的官方社區(qū)發(fā)送視頻吐槽，通過視頻可以知道“剛提車一周以上，ONE雨刷異常聲音很大，懷疑這輛車有通病”，“雨刷異常聲音很大，只用了一周就提車了，(理想車)品控站真的不會(huì)下降”。

這個(gè)視頻出來后，車主們根據(jù)槽的不同，這是個(gè)老問題，所以官方解決問題的方式也是更換雨刷。換成正式的雨刷還是同樣的問題？……。

“雨刷聲音很大，很顫抖。有什么解決辦法！剛才提到的車，太坑了！“其他車主接著反映了雨刷問題。

“2020個(gè)雨刷開始發(fā)出另一個(gè)聲音，7月份換了一次，最近臺(tái)風(fēng)肆虐。”有很多車主反映了理想的ONE雨刷異常聲音。

“因?yàn)楸狈降倪@場(chǎng)雨，檢查雨刷的質(zhì)量，經(jīng)過論證，所有車主的反饋，雨刷的嚴(yán)重質(zhì)量問題?！?

另一個(gè)車主反映的“雨刷嚴(yán)重的質(zhì)量問題”是否是“所有車主”還有待討論。

還有網(wǎng)友的指責(zé)。“雨刷吐得好，有問題就去修。這又不是大毛，錯(cuò)別字一次不就行了嗎?！?

車主最后說，不是多少錢，不是換換的問題，而是買了新東西，有問題，心情不好。

根據(jù)理想車公布的銷售量，8月份共9433臺(tái)理想ONE，2021年1 ~ 8月份的總交貨量為48176臺(tái)。

開學(xué)后，以上ONE將于今年5月25日上市，以33.8萬~ 34.8萬韓元的價(jià)格銷售。新型車型在外觀和裝修上沒有太大變化。主要是調(diào)整和升級(jí)輔助駕駛系統(tǒng)硬件和軟件及配置。

寫在最后：

理想車自創(chuàng)立以來只銷售了一款車型，截至今年8月，已銷售近1萬輛，取得了有史以來最好的成績。但是，正如一些網(wǎng)友評(píng)論的那樣，作為汽車制造新勢(shì)力的一員，理想車在商品控制方面仍然存在問題。如果某個(gè)問題爆發(fā)，網(wǎng)絡(luò)上會(huì)形成連鎖反應(yīng)，理想車重視輿論，期待能真正解決車主面臨的問題。(莎士比亞) (以英語發(fā)言)(以英語發(fā)言)。

上述雨刮器以上的聲音在30多萬韓元級(jí)別的車型中極為罕見。一些網(wǎng)民認(rèn)為，個(gè)別汽車出現(xiàn)這種問題也是可以理解的。很多車主反映出同樣的問題，理想的汽車就要進(jìn)行召回處理。

目前，我們不知道理想的汽車當(dāng)局是否提出了雨刷的最佳解決方案。之所以提出這樣的疑問，是因?yàn)椴糠周囍鞣从?，更換工廠雨刷后，異響問題仍然存在。

最后，我們希望理想的汽車不要只追求銷售，不要只注重質(zhì)量，最迫切的就是用用戶中心解決他們最想解決的問題。