海爾洗衣機(jī)維修案例分享：

維修實(shí)例1:

產(chǎn)品型號(hào)：XQB45-J

癥狀：電源關(guān)閉

原因分析：現(xiàn)場試驗(yàn)機(jī)、水、洗、車、高速車建時(shí)停電現(xiàn)象，用戶家環(huán)境比較潮濕，更換電腦主板、電機(jī)故障無法解決，無法對(duì)機(jī)器仔細(xì)檢查，因此型號(hào)為排水，排水泵在高速屏蔽時(shí)排水泵容易脫落短路，導(dǎo)致斷電現(xiàn)象。

維修實(shí)例2:

產(chǎn)品型號(hào)：XQSB60-JN

癥狀：洗的衣服不干凈

原因分析：用戶可以洗環(huán)保雙動(dòng)力洗衣機(jī)不干凈的衣服，師傅上門檢查電解池的工作電流4A左右，正常范圍內(nèi)也可以自動(dòng)添加變質(zhì)液，試驗(yàn)機(jī)衣服也可以洗，咨詢用戶機(jī)器的正常結(jié)書，但幾天后用戶又不能洗，上門與用戶溝通時(shí)用戶習(xí)慣性地用消毒水浸泡，然后放進(jìn)洗衣機(jī)洗。

解決方法：說明不使用洗衣機(jī)的工作人員和以后不能洗衣服的條件。

維修實(shí)例3:

產(chǎn)品型號(hào)：XQB50-10BPK

癥狀：過濾器不干凈

原因分析：用戶反映線路碎屑過濾器不干凈，黑色褲子上粘著白色碎屑，服務(wù)人員按工藝安裝擺動(dòng)線碎屑過濾器后仍有故障，咨詢用戶不接受。通過服務(wù)工程師陳科的現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員在安裝線路碎屑過濾器時(shí)力太大，擺動(dòng)線路碎屑過濾器無法前后擺動(dòng)。

維修措施：擰松線屑過濾螺絲，晃動(dòng)正常，試驗(yàn)機(jī)機(jī)器正常。

維修實(shí)例4:

產(chǎn)品型號(hào)：XQB50-10BPK

癥狀：反復(fù)沖洗

原因分析：用戶有洗衣機(jī)干燥的時(shí)候，也有干燥的時(shí)候，也有沖洗的時(shí)候，電腦版和停止開關(guān)之間的連接都很正常，反復(fù)沖洗的話敲蓋子就會(huì)停止，然后再開始沖洗，這時(shí)可以判斷為微動(dòng)開關(guān)故障。

維修措施：更換微型開關(guān)后調(diào)試正常。

維修實(shí)例5:

產(chǎn)品型號(hào)：XQG50-A628TXS

癥狀：進(jìn)水不洗，門鎖指示燈閃爍，程序員不走。

原因分析：用戶舉報(bào)門鎖壞了。用戶家里沒有水，不能用電，不能試用機(jī)器，用戶自己分解判斷其他故障。維修后更換微延遲，開機(jī)后門鎖自動(dòng)上鎖，進(jìn)水后不清洗，門鎖顯示閃光燈，程序控制不了。發(fā)出“吱吱聲”，微延時(shí)插頭燒壞，檢測(cè)到插頭變形。

維修實(shí)例6:

產(chǎn)品型號(hào)：XQS50-0528

癥狀：洗滌有異音的時(shí)候也有沒有的時(shí)候。

原因分析：服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)程序6水位，試驗(yàn)機(jī)前程序靜音，咨詢用戶機(jī)器正常，用戶接受，幾天后用戶再次反映此問題，服務(wù)人員再次進(jìn)行現(xiàn)場檢查，使用6水位機(jī)器仍然正常，機(jī)器倒置，噴霧泵、減速離合器正常，拆卸皮帶時(shí)發(fā)現(xiàn)皮帶太松，皮帶邊緣部分有毛刺。

維修措施：更換皮帶是正常的。