建議還原出廠設(shè)置或筆刷升級，以確保是黑屏。

如果還是有問題，就要考慮是不是硬件問題。如果是硬件的話，一般只能去售后服務(wù)。

特定Android版本手機(jī)黑屏的幾個原因。

1.很多手機(jī)過了很長時間后出現(xiàn)黑屏的情況很常見。主要是因?yàn)槭謾C(jī)電池的有效使用時間為1年、或3年，但出現(xiàn)了1年的問題，過度使用導(dǎo)致手機(jī)電池老化，電壓不足。

2.手機(jī)死機(jī)黑屏崩潰問題：目前智能手機(jī)的應(yīng)用程序很多，但偏偏有些軟件天生會崩潰，導(dǎo)致黑屏，這也是為什么安裝了很多軟件后黑屏基本都是G的原因。

3.手機(jī)黑屏5縫或升級系統(tǒng)問題：很多人熱衷于系統(tǒng)升級，使用更好的系統(tǒng)。事實(shí)上，有些系統(tǒng)手機(jī)不太支持，另一個是刷子不完整，以后使用時經(jīng)常使用黑屏。(大衛(wèi)亞設(shè))。

建議您嘗試以下操作。

I .如果總是黑屏：

同時按電源鍵和音量鍵7秒以上，然后重試。如果故障依然存在，最好將手機(jī)送到附近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢查

第二，如果有時是黑屏：

1.建議您卸載在黑屏前工作的第三方插件。

2.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信、多媒體文件等)，恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置-隱私/重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)

如果問題仍然存在，需要你把購買發(fā)票、箱包卡、機(jī)器帶到三星服務(wù)中心，由工程師檢查和處理機(jī)器。(大衛(wèi)亞設(shè))。

1.同時按住電源鍵和音量鍵，嘗試重新啟動系統(tǒng)7秒以上。

連接充電器，檢查是否有充電顯示屏。

如果無效，請帶上購買發(fā)票、維修卡、機(jī)器，送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)售后工程師幫助檢查。

1.單擊“上一步”按鈕，查看是否可以關(guān)閉軟件。如果可能的話，結(jié)束后再進(jìn)去。

2.如果無法關(guān)閉軟件，建議重新啟動系統(tǒng)。同時按住電源鍵和音量鍵，重新啟動設(shè)備7秒以上。對于移動電池手機(jī)，請按住電源按鈕8-10秒鐘，重新啟動機(jī)器。

3.如果重新打開軟件后仍然有黑屏，這可能與您使用的軟件有關(guān)。對于直接下載的軟件，建議您卸載軟件，然后重新下載。

4.如果您有隨附的系統(tǒng)軟件，建議您更新手機(jī)系統(tǒng)版本。設(shè)置信息-手機(jī)信息(設(shè)備信息)-軟件更新(系統(tǒng)更新)-輸入更新(升級前備份設(shè)備上的數(shù)據(jù))。

5.如果已經(jīng)是最新版本，請備份手機(jī)上的數(shù)據(jù)(聯(lián)系人、信息、照片等)，然后恢復(fù)出廠默認(rèn)嘗試。

如果問題持續(xù)存在，建議您將購買發(fā)票、包卡、手機(jī)帶到當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心，由專業(yè)工程師進(jìn)行檢查。(大衛(wèi)亞設(shè))。

三星服務(wù)中心：