華為南京東路旗艦店開(kāi)業(yè)

6月24日，華為上海南京東路旗艦店正式開(kāi)業(yè)。該店位于南京東路233號(hào)，是原來(lái)上海二級(jí)歷史保護(hù)建筑的南京大廈，經(jīng)過(guò)維修和改造后變成了華為旗艦店。

華為旗艦店?duì)I業(yè)面積達(dá)5000平方米，是迄今為止華為世界上最大的旗艦店。

華為世界上最大的旗艦店——上海南京東路店

隨著華為旗艦店落戶(hù)南京東路，全球手機(jī)前三大三星、蘋(píng)果和華為齊聚南京東路，聚集數(shù)十米成為“鄰居”。

220名員工，沒(méi)有銷(xiāo)售任務(wù)。

整個(gè)店鋪從大樓到四層都占著，店鋪設(shè)有很多公共空間，建筑物本身的中庭也以“中庭”的方式重新回歸，寬敞的樓梯連接著每一層，每位客人可以在這里挑選等級(jí)坐下，也可以在華為社區(qū)聽(tīng)講座。

如果一樓的主人是產(chǎn)品展示體驗(yàn)商。墻上的壁柜根據(jù)消費(fèi)者最常用的12個(gè)場(chǎng)景擺放，消費(fèi)者可以進(jìn)行方便的購(gòu)物和場(chǎng)景體驗(yàn)，滿(mǎn)足生活、工作、視頻娛樂(lè)等多種場(chǎng)景的需求。

第二層分為智能家居、移動(dòng)辦公、體育健康、智能旅行、視頻娛樂(lè)等五大場(chǎng)景，是消費(fèi)者體驗(yàn)“一鍵切換家庭模式”、“多屏協(xié)作”、“智能賽道”、“無(wú)縫連接”、“智能旅行”的整個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)。

3樓為了慶祝開(kāi)幕準(zhǔn)備的“新視頻拍攝前洞穴視覺(jué)者的諺語(yǔ)”活動(dòng)，展出了華為手機(jī)拍攝照片。據(jù)悉，后期將出現(xiàn)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家作品或特色活動(dòng)。上海著名的王開(kāi)照相館在這里可能會(huì)開(kāi)展一些拍攝。

華為旗艦店內(nèi)寬敞的“中庭”

整個(gè)華為旗艦店有220名員工，這些店員來(lái)自各行各業(yè)，體育達(dá)人、音樂(lè)達(dá)人、舞蹈達(dá)人、Vlog博主等各有“絕技”。

開(kāi)業(yè)前半年，華為對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的技術(shù)和服務(wù)培訓(xùn)。這些員工被稱(chēng)為“體驗(yàn)顧問(wèn)”，本身沒(méi)有銷(xiāo)售任務(wù)，主要是與客戶(hù)溝通，幫助客戶(hù)更好地體驗(yàn)華為的產(chǎn)品。賣(mài)場(chǎng)可以提供幾乎10種語(yǔ)言的服務(wù)，還可以提供涵蓋上海方言的服務(wù)。

另外，旗艦店每天都舉辦免費(fèi)講座活動(dòng)，每周提供60多個(gè)視頻、編程、體育健康、音樂(lè)等主題的日程，每月邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家、國(guó)際級(jí)技術(shù)人員、創(chuàng)作者等舉辦藝術(shù)沙龍、分享會(huì)、開(kāi)發(fā)者等多種活動(dòng)，讓消費(fèi)者找到自己的小圈子進(jìn)行交流和共享。

華為旗艦店一樓產(chǎn)品展示體驗(yàn)區(qū)

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東說(shuō)：“華為珍惜與消費(fèi)者的聯(lián)系和溝通。不僅是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，也是朋友關(guān)系。旗艦店為消費(fèi)者、顧客和開(kāi)發(fā)者提供了連接場(chǎng)所。”

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CMO周永康在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，當(dāng)初華為拿到這棟樓的時(shí)候，心里不是激動(dòng)，而是有點(diǎn)忐忑。后期裝修過(guò)程中，與上海歷史建筑保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大量溝通，一方面最大限度地尊重了建筑物的歷史原貌，另一方面恢復(fù)了原有的風(fēng)味，創(chuàng)建了社交網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者可以休息和交流。

華為的“城市客廳”計(jì)劃

周永康表示，華為有“城市客廳”計(jì)劃，計(jì)劃在部分重要城市開(kāi)設(shè)華為體驗(yàn)店。

目前，華為在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)了兩家直營(yíng)旗艦店，第一家是深圳旗艦店，今年年初開(kāi)業(yè)。上海南京東路店是國(guó)內(nèi)第二家店，也是世界上最大的旗艦店。

在海外市場(chǎng)，華為在巴黎、巴塞羅那和馬德里開(kāi)設(shè)了旗艦店。接著，德國(guó)迪拜俄羅斯也將開(kāi)設(shè)旗艦店。

周永康說(shuō)，華為設(shè)立全球旗艦店的項(xiàng)目本質(zhì)上是服務(wù)、體驗(yàn)和品牌，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有助于提高華為在消費(fèi)者心中的地位?！拔覀儗?duì)線(xiàn)下零售非常樂(lè)觀。疫情期間，很多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，但現(xiàn)在線(xiàn)下零售恢復(fù)得非?？臁Ｒ郧暗牧闶凼墙灰啄Ｊ?，但現(xiàn)在線(xiàn)下旗艦店是體驗(yàn)、溝通和互動(dòng)模式，因此將擴(kuò)大對(duì)直營(yíng)的投資，在這些重要城市和國(guó)家華為，正在考慮開(kāi)設(shè)旗艦店?！?