如果問(wèn)題持續(xù)存在,可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)或硬件故障。
為了更具體地理解和解決手機(jī)問(wèn)題,建議將手機(jī)發(fā)送到最近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢查,服務(wù)中心根據(jù)檢查結(jié)果確認(rèn)手機(jī)的具體問(wèn)題,并進(jìn)一步處理。
主板工作電壓可能不穩(wěn)定。
按如下方式解決問(wèn)題:
1、恢復(fù)機(jī)器系統(tǒng)遷移配置。
2、不行的話再刷吧。
3、還是主板的問(wèn)題。
1、強(qiáng)制重啟。
2、還是恢復(fù)出廠設(shè)置的話。
如果是這樣的話,刷機(jī)
4、還是主板問(wèn)題。
2.初步排除最近安裝的第三方軟件卸載后是否存在軟件沖突(如手機(jī)管家、游戲等)。
3.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信、多媒體文件等)、恢復(fù)出廠設(shè)置(輸入手機(jī)設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置)
如果恢復(fù)出廠設(shè)置的問(wèn)題持續(xù)存在,最好將手機(jī)送到附近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢查和進(jìn)一步處理。
1.無(wú)法關(guān)閉電源。嘗試重新啟動(dòng)系統(tǒng),啟動(dòng)密鑰為8-10秒。關(guān)機(jī)、嘗試重新啟動(dòng),如果仍然無(wú)法關(guān)閉電源,則必須將電話發(fā)送到服務(wù)中心處理。如果可以關(guān)閉電源,請(qǐng)繼續(xù)下一步
2.卸載對(duì)死機(jī)前操作的第三方軟件測(cè)試,排除第三方軟件與手機(jī)不兼容導(dǎo)致死機(jī)的情況。
3.備份手機(jī)上的重要數(shù)據(jù),恢復(fù)出廠設(shè)置
如果故障依然存在,建議攜帶機(jī)器、購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、保修卡,將手機(jī)發(fā)送到附近的三星服務(wù)中心接受檢查
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