說明：問答使用市場上通用的中央控制裝置，采用其他中央控制芯片考勤設(shè)備，設(shè)備方法與問答一致。

1.問：如何在設(shè)備上設(shè)置管理員，只有管理員可以進入菜單，其他人不能進入菜單嗎？

a:請在設(shè)備上登記。按MENU鍵進入設(shè)備用戶管理菜單。按照以下步驟進行即可。

注：如果需要注冊密碼，請選擇注冊密碼。

注：如果是2012年的舊機器，F(xiàn)2和F8忘記了管理員密碼和系統(tǒng)的IP地址，就無法破解管理員，只能退回制造商初始化機器。

問：如何登記員工指紋？

回答；回答。設(shè)備菜單輸入-用戶管理-用戶注冊在指示后連續(xù)按3次手指保存即可。(大衛(wèi)亞設(shè)、Northern Exposure(美國電視劇)、設(shè)備菜單、用戶管理、用戶管理)

3.問：如何向員工注冊多個指紋？職員可以用手指之一確認嗎？

答：菜單-用戶管理-用戶注冊-進入新注冊界面時選擇ESC，可以進入備份數(shù)據(jù)庫界面，輸入需要備份的員工編號，然后直接注冊即可。提示松開手指時，連續(xù)按三次手指保存即可。

4.問：退休后如何刪除離職員工的指紋？

答：您可以刪除菜單-用戶管理-刪除注冊數(shù)據(jù)前員工的指紋。這是：

5.問：如何刪除設(shè)備上的所有數(shù)據(jù)并將設(shè)備恢復(fù)到出廠狀態(tài)？

答：輸入“菜單-設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-高級設(shè)置”以刪除數(shù)據(jù)并恢復(fù)出廠默認操作。

6.問：恢復(fù)工廠設(shè)置后，點名冊里的資料不會全部清除嗎？

答：不?；謴?fù)工廠設(shè)置只是出席機的部分通信參數(shù)，出席參數(shù)恢復(fù)為默認值。存儲在考勤機內(nèi)部的部分員工指紋數(shù)據(jù)和出勤數(shù)據(jù)不會丟失。

7.問：出席機出席時會提示記錄溢出，界面上出現(xiàn)數(shù)字，每次出席減少一個，數(shù)字減少一個。

a:因為考勤機的記錄滿了。由于上班設(shè)備的容量限制，一旦達到特定值，就不再存儲。在這種情況下，您必須在下載記錄后從設(shè)備中刪除記錄。

8.問：如何刪除管理記錄？

答：每次輸入菜單時，管理員都會在設(shè)備上留下管理記錄。當管理記錄達到一定數(shù)量時，將顯示有關(guān)管理記錄溢出的消息。在這種情況下，必須刪除管理記錄。圖：

設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-高級設(shè)置-刪除所有記錄即可。

9.問：禁止訪問系統(tǒng)設(shè)置菜單下沒有高級設(shè)置菜單嗎？

答：這是因為登錄的管理員權(quán)限不足，只有超級管理員才能查看高級設(shè)置菜單。其他管理員看不到。請使用超級管理員認證進入設(shè)備菜單。或者重置超級管理員。

10.問：指紋頭不小心刮破了，門上的指甲掉了一層，該怎么處理？

a:您可以到相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)中心更換棱鏡。

11.問：如何設(shè)置通信密碼？

答：按MENU鍵即可在設(shè)備菜單-設(shè)置-通信設(shè)置-通信密碼中輸入密碼。

12.問：我可以移除裝置的按鍵色調(diào)嗎？

答：可以，您可以從“設(shè)備”菜單-“設(shè)置”-“系統(tǒng)設(shè)置”-“高級設(shè)置”-“蜂鳴器”菜單中關(guān)閉。

13.問：黑白屏幕門禁一體機最多支持多少位注冊號？

a:黑白屏幕門禁機器注冊號最多支持9位數(shù)。

14.問：門禁屏幕上總是會拆除機器，警報器也會一直響。是什么問題？

答：因為我們的設(shè)備有防拆卸按鈕(正常狀態(tài)下會釘在墻上)，如果檢測到設(shè)備松動，就會出現(xiàn)機器被拆除的信息，還會出現(xiàn)警報信號輸出。(莎士比亞，《Northern Exposure》)。

驗證設(shè)備背面的防拆卸按鈕是否處于正常重置狀態(tài)。請重新進入裝置菜單。-解除警報就可以了。

15.問：門禁屏幕顯示門沒有關(guān)上。您想怎么處理？

這是

因為您開啟了門磁功能，設(shè)備在默認情況下會檢測門的狀態(tài)。請檢查門是否正常關(guān)閉。

16.問：門禁機并未外接門磁，但是設(shè)備仍然提示門未關(guān)好，請問怎么解決？

答：請檢查設(shè)備菜單中，門磁功能是否關(guān)閉。請關(guān)閉門磁功能。如圖：

進入設(shè)備菜單---設(shè)置---門禁功能設(shè)置---門磁開關(guān)菜單

17.問：門禁機提示非法開鎖組合，請問應(yīng)該怎么處理？

答：這是因為門禁機中設(shè)置了門禁權(quán)限中的開鎖組合，請檢查開鎖組合設(shè)置。

18.問：按手指或者刷卡時，門禁機提示非法時間段，請問應(yīng)該怎么處理？

答：這是因為員工無開門權(quán)限（在某些時間可以開門），請檢查員工開門權(quán)限。

19.問：怎么登記脅迫指紋？

答：您可以按MENU鍵進入設(shè)備菜單---設(shè)置---門禁功能設(shè)置---脅迫報警設(shè)置中進行登記。

如下：

20.問：設(shè)備中的時間錯誤，怎么修改正確？

答：您可以直接在設(shè)備上進行修改，進入菜單---設(shè)置---系統(tǒng)設(shè)置---時間設(shè)置中進行修改

如圖：

21.問：怎么切換指紋算法版本號？

答：請進入軟件菜單---設(shè)置---系統(tǒng)設(shè)置---高級設(shè)置---算法版本中進行修改。

22.問：如何設(shè)置一段時間以內(nèi)，員工只能考勤一次，如果有多次考勤，那么其他考勤記錄不保存？

答：您可以進入設(shè)備菜單---設(shè)置---記錄設(shè)置---重復(fù)確認時間中進行設(shè)置。

注意：黑白屏設(shè)備最大可設(shè)置99分鐘，彩屏設(shè)備最大可設(shè)置60分鐘。

23.問：怎么查看設(shè)備中的固件版本號？

答：您尅進入設(shè)備菜單中進行查看，查看方法：

按MENU鍵進入設(shè)備菜單---系統(tǒng)信息---設(shè)備信息---固件版本號。如下圖：

24.問：怎么查看設(shè)備的序列號？

答：每臺設(shè)備（后外殼上）都有一個全球唯一的序列號碼，從系列號可以查詢到設(shè)備對應(yīng)的出廠日期等信息。

如：SN=098731089765

您也可以進入設(shè)備菜單---菜單信息---設(shè)備信息---序列號中進行查詢。如圖：

25.問：怎么查看設(shè)備出廠日期？

答：你可以進入設(shè)備菜單---系統(tǒng)信息---設(shè)備信息---出廠日期中進行查詢。如圖：

26.問：怎么查看設(shè)備中登記的人員數(shù)量，指紋數(shù)量以及考勤記錄數(shù)量？

答：您可以進入設(shè)備菜單---系統(tǒng)信息中進行查看。

如下圖：

27.問：按手指的時候，設(shè)備提示：“指紋確認 請輸入號碼”比對不成功，登記能正常登記？

答：這是因為您將“必須輸入ID”功能打開了。請關(guān)閉“必須輸入ID”功能即可。

如圖：進入設(shè)備菜單---設(shè)置---系統(tǒng)設(shè)置---高級設(shè)置---必須輸入ID中進行修改。

28.問：門禁一共有多少種報警類型？

答：門禁系統(tǒng)可以設(shè)置：錯按報警，防拆報警，門磁報警，脅迫報警。

29.問：我使用U盤上傳數(shù)據(jù)到F8上以后，發(fā)現(xiàn)人員的登記號碼變了，和登記的不一樣。

答：升級程序。升級后即可解決。

30.問：為什么有的F8啟動后主界面上有welcome顯示，但是有的F8主界面上沒有這個顯示。

答：那是因為F8開通了BS功能后就沒有welcome顯示。

31.問：我購買了一批刷卡的門禁機。使用的時候發(fā)現(xiàn)和我現(xiàn)有的其他公司的刷卡設(shè)備讀出來的卡號不一致，請問我應(yīng)該怎么處理？

答：每個公司都有自己的一個讀卡的規(guī)則，比如有的公司讀ID卡卡號的前10位，也有讀后8位的。這個是正常的現(xiàn)象。如果要做成和以前的機器一致的話，那么需要貴公司提供現(xiàn)有設(shè)備的讀卡規(guī)則，我們修改我們設(shè)備的讀卡規(guī)則，達到一致。

32.問：我需要修改我們購買的刷卡設(shè)備的讀卡規(guī)則，請問我應(yīng)該怎么做？

答：您需要聯(lián)系當?shù)氐匿N售人員或者是聯(lián)系您的供應(yīng)商，向他們提出需求。

33.問：我購買了一個門禁機，現(xiàn)在已經(jīng)安裝在墻上，但是現(xiàn)在門禁機蜂鳴器不停的叫，外接報警器也一直報警，請問我應(yīng)該怎么處理？

答：門禁主機報警一共分成幾種情況：錯按報警，門磁報警，非法開門報警，拆機報警等等。請檢查：

1.機器是否已經(jīng)正確安裝到墻上，后面的拆機報警按鈕是否已經(jīng)復(fù)位。

2.是否有外接門磁，如果沒有外接門磁，請把門磁設(shè)置成關(guān)閉，設(shè)置方法：進入機器菜單---設(shè)置---門禁功能設(shè)置---門磁選項。

3.請檢查門禁功能設(shè)置中錯按報警次數(shù)是否設(shè)置為正常自然數(shù)，如：1 2 3，如果有，請設(shè)置成0 0代表關(guān)閉。

34. 問：門禁機增加了卡功能，現(xiàn)在怎么設(shè)置只能先刷卡再按手指，直接按手指不通過?

答：您需要進入設(shè)備菜單，設(shè)置---系統(tǒng)設(shè)置---高級設(shè)置中進行設(shè)置。

住：把必須輸入ID設(shè)置成是 只驗證號碼卡設(shè)置成否。

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