【中關(guān)村在線辦公打印頻道原創(chuàng)】筆者直接連接理光復印機USB，之前也沒有提到公司的理光網(wǎng)絡復印機(型號。這個事例與復印機的特定型號無關(guān)。）

今天安裝官網(wǎng)下載驅(qū)動，出現(xiàn)這樣一個詭異的提示：

正在打印一個作業(yè)。（35）

驅(qū)動安裝失敗，并且彈出一段更為詭異的提示：

打印機驅(qū)動程序安裝日志
文件創(chuàng)建日期 :	2015/12/24 14:25
RP_SETUP版本 :	4, 8, 1, 180
計算機名 :	SDX-PC
登錄用戶名 :	sdx
操作系統(tǒng) :	6.1.2.1 (x64) Service Pack 1
安裝 :	已經(jīng)選擇[添加新的打印機]。
結(jié)束狀態(tài) :	安裝失敗。

所以最后的結(jié)果是：安裝失敗。當然要解決這個問題我們要找一下搜索引擎，從2011年開始就有網(wǎng)友提問過這個“正在打印一個作業(yè)（35）”導致理光驅(qū)動安裝失敗的問題，但是令人驚訝的結(jié)果是，在各種問問、知道問答里面，并沒有一個已經(jīng)“采納”的解決辦法；甚至還有網(wǎng)友為了這個重裝了系統(tǒng)！

有因為這個重裝系統(tǒng)的。。。。。。

身為一個辦公打印小編，這種情況怎么能忍？經(jīng)歷一番搜索和嘗試，最終它的解決辦法是這樣的（針對Windows 7系統(tǒng)）。打開控制面板->管理工具->打印管理->打印機包含作業(yè)。

控制面板

管理工具

打印管理、打印機包含作業(yè)

在這個管理項下，能夠看到所有安裝過的打印設(shè)備沒有完成的打印作業(yè)，我們右鍵選擇暫停打印，再取消所有作業(yè)，來清空這個區(qū)域。

暫停打印 再取消所有作業(yè)

然后呢，我們再次安裝理光驅(qū)動程序。果然，一切正常驅(qū)動成功安裝。

理光復印機驅(qū)動安裝完成

呼~~~~長出一口氣，打完收工。