盧芒財(cái)經(jīng)10月20日消息(記者徐坤)，購(gòu)買了3年多的三星液晶電視，正常使用過程中出現(xiàn)了不明畫面現(xiàn)象，消費(fèi)者宋女士對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了質(zhì)疑。

記者在宋女士家拍下了進(jìn)球的三星電視。

濟(jì)南市民宋女士于2011年3月在濟(jì)南一家商店購(gòu)買了三星拉LA46C530F1R的液晶電視，安裝完成后沒有移動(dòng)。到今年8月底，像往常一樣打開電視的時(shí)候，屏幕中間突然出現(xiàn)豎線，把屏幕分成兩張半張臉，兩邊的顏色也不一樣，看起來很不舒服。(大衛(wèi)亞設(shè)，Northern Exposure(美國(guó)電視劇)，Northern Exposure)。

宋某告訴記者，電視機(jī)出現(xiàn)問題后，他打電話給三星客服，維修人員來了，電視機(jī)屏幕壞了，需要更換新屏幕。電視已經(jīng)過了3年的保修期，所以修理費(fèi)應(yīng)該由消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。(威廉莎士比亞，Northern Exposure(美國(guó)電視劇)，電視名言)當(dāng)宋女士被問到更換新屏幕價(jià)格時(shí)，嚇了一跳，換屏幕需要8千多塊，宋女士不同意價(jià)格太貴。修理工說可以打折，最后降到3400韓元。

宋女士說：“這么大的電視放在那里，沒有人移動(dòng)它，沒有任何外力沖突，怎么能無緣無故地拍屏幕呢？”說。而且還過了保修期，我認(rèn)為不應(yīng)該付這筆錢。" "

對(duì)此，我打電話給三星客服了解情況，工作人員表示，電視上出現(xiàn)了屏幕現(xiàn)象，原因有很多，不確定是什么原因。給記者留下電話，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后給記者回信。接著三星客服相關(guān)人士回答說：“這只是個(gè)別情況，我們的產(chǎn)品沒有任何問題?！?

針對(duì)售后服務(wù)人員價(jià)格不同的現(xiàn)象，客服工作人員表示：“如果當(dāng)事人能提供這方面的證據(jù)，我們將認(rèn)真處理此事?！?

對(duì)于三星方面的處理方式，宋某非常生氣。她說，如果電視機(jī)一過保修期就壞了，這個(gè)三星品牌就值得懷疑。宋女士表示，在網(wǎng)絡(luò)上搜索后，三星電視上出現(xiàn)花紋、豎紋的現(xiàn)象并不是特例。

根據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者雜志》發(fā)表的《售后拖累三星》文章，大慶、武漢等消費(fèi)者對(duì)三星電視閃屏、屏幕、黑屏和反復(fù)啟動(dòng)現(xiàn)象提出了不滿。三星通過售后多次維修后，不僅問題沒有解決，消費(fèi)者也增加了新的苦惱。

據(jù)山東電視臺(tái)民生列車報(bào)道的《多臺(tái)三星電視機(jī)出現(xiàn)黑屏 廠家聲稱是偶然》報(bào)道，消費(fèi)者吳女士的妹妹家電視機(jī)買了不到6個(gè)月就出現(xiàn)了黑屏問題，此后不久，她家三星電視也出現(xiàn)了同樣的問題。

記者百度搜索了三星電視球門出現(xiàn)的用戶反映的情況。