昨天，九龍浦陳家平，趙老師擔(dān)心空調(diào)維修費(fèi)用太高，妹妹被騙了。

職員在現(xiàn)場維修后，共收費(fèi)2700元

記者劉浩實(shí)習(xí)記者楊勝妍

照片崔京仁實(shí)習(xí)唐藝

看到天氣一天天變熱，媽媽家的空調(diào)壞了，趙很快在網(wǎng)上找到了漂亮的空調(diào)，修好了。雖然花了2700韓元，但最終確認(rèn)換了明星。趙氏一家認(rèn)為肯定被騙了。那到底是怎么回事？

在網(wǎng)上搜索了“美麗的售后電話”

趙女士媽媽今年74歲，和兒子趙老師在陳家平附近的一個(gè)城市度過幸福的時(shí)光。前幾天天氣剛開始熱的時(shí)候，趙女士的媽媽在客廳開空調(diào)，發(fā)現(xiàn)用了十多年的空調(diào)不太冷。

趙女士說二哥平時(shí)工作很忙，要修空調(diào)，但一拖就拖了幾天。熱天怕媽媽受不了，趕緊找人修理。

趙女士昨天上午在網(wǎng)上輸入了“美國空調(diào)售后服務(wù)電話”，看到上面寫著“美國重慶統(tǒng)一售后電話400023526”。她認(rèn)為這是一個(gè)漂亮的售后服務(wù)電話，上午11點(diǎn)左右打電話給對方，說想修空調(diào)。

維修過程可能不到30分鐘

到了12點(diǎn)左右，自稱美麗的空調(diào)修理工來了。家里只有喬媽媽和她的外孫女。

趙女士說：“媽媽當(dāng)時(shí)沒有看到對方穿著漂亮的制服，穿工作牌?！彼哌M(jìn)房間檢查客廳的3P柜空調(diào)和外機(jī)，到小臥室檢查掛機(jī)漏水情況。" "

檢查結(jié)束后，該工人說柜臺的主板燒了，更換需要1200韓元，掛電話修理漏水只需要120韓元，該工人打電話給趙女士，獲得了許可。之后，那個(gè)工人說空調(diào)要加氟，客廳柜子花了900元，小臥室的掛機(jī)電話花了480元。" "

他告訴喬媽媽，另外兩間臥室的空調(diào)也需要加氟。趙媽媽在無法決定的時(shí)候給兒子打了電話，兒子問了價(jià)格，聽說總共需要1380韓元。兒子趙老師猶豫不決，等工人們回家做決定。馬上從南岸開車回家，但回家的時(shí)候已經(jīng)沒看到人了。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，家人)接電話到對方離開都不會超過30分鐘。

“加氟怎么能這么快？”趙老師產(chǎn)生了疑問。

更換的主板還是啟動器？

趙女士和趙老師先后到家，發(fā)現(xiàn)趙媽媽已經(jīng)給了那位工人2700元的修理費(fèi)。

“我和兩個(gè)兄弟都認(rèn)為這個(gè)價(jià)格太貴了，猜猜是不是被騙了。”趙女士再次在網(wǎng)上找美，找了4008899315的電話，打電話咨詢，花了60元的現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)讓工人回家看看修這個(gè)空調(diào)是否值得。

趙女士說，這次電話后，這位工人幾乎是2點(diǎn)40分來的?！八麢z查后說，客廳的柜子里沒有電板或主板這種東西，只是更換了starter，充其量只能用120元處理，客廳柜子里根本沒有氟。”

昨天下午重慶時(shí)報(bào)記者來到趙女士家，再次撥打了400023526。對于趙女士問的問題，對方隨后反問檢查人員是否有素質(zhì)。反問說：“否則不承認(rèn)檢查結(jié)果?！鄙衔缛ペw女士家修空調(diào)的工人們認(rèn)為啟動器應(yīng)該值1200韓元，并主張?jiān)趦蓚€(gè)空調(diào)上添加氟。

據(jù)說美麗是唯一的官方顧客服務(wù)。

記者接著查詢了兩個(gè)自稱“美麗售后”的電話。撥打“5526”號碼，一名男子說自己是“美中京售后服務(wù)中心”。記者說空調(diào)需要修理，追問是什么公司，對方說：“沒有公司?！?

隨后記者撥打了“315”號碼，一位女話務(wù)員接到電話，稱這是全國唯一的官方客服熱線，“5526”不是官方熱線。她說：“如果客戶打電話來，官方會詳細(xì)記錄情況，并分發(fā)給相關(guān)城市，如果客戶不確定，可以看工作證或工作服?！被蛘呖梢該艽蛭覀兊木C合官方服務(wù)熱線，確認(rèn)維修人員是否屬實(shí)?！坝浾呦蛟摽头ぷ魅藛T反映了‘5526’的情況，她回答說，她將記錄情況，調(diào)查此事。