隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，3C數(shù)字產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入細(xì)分時代，越來越多的計算機、手機、數(shù)字企業(yè)開始關(guān)注細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品布局，個性化、大眾化的產(chǎn)品越來越多，售后服務(wù)也成為影響產(chǎn)品銷售的重要因素?；仡櫬?lián)想PC獨樹一幟的時代，全國設(shè)立了數(shù)以千計的陽光和露水服務(wù)站，擁有數(shù)萬名專業(yè)服務(wù)人員，需要巨額的售后費用，各部門產(chǎn)品銷售紅利不足以支撐龐大的售后服務(wù)支出。如何使用最低的成本，提供完善的產(chǎn)品售后服務(wù)，提高客戶體驗，成為困擾許多供應(yīng)商，特別是中小型3C數(shù)字企業(yè)的問題。(大衛(wèi)亞設(shè))。

快速維修是國內(nèi)知名維修行業(yè)網(wǎng)站新維網(wǎng)創(chuàng)建的第三方維修服務(wù)平臺，10年來致力于電路級和芯片級維修技術(shù)交流，涵蓋主板維修技術(shù)、筆記本電腦維修技術(shù)、手機維修技術(shù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)、辦公設(shè)備維修服務(wù)等。到目前為止，已發(fā)展成為全球?qū)I(yè)維修人員交流服務(wù)平臺，聚集了數(shù)百萬從業(yè)人員。2017年5月，快速維修項目上線，首選維修能力、良好口碑、真實可靠的店鋪及從業(yè)人員，進(jìn)行身份實名認(rèn)證和服務(wù)能力認(rèn)證，目前已開發(fā)連鎖店200多家，認(rèn)證維修店5000多家。深圳總部、華東區(qū)、東北地區(qū)設(shè)立了維修旗艦店。

目前市場上有很多類似的家庭維修服務(wù)、上門服務(wù)平臺，服務(wù)能力參差不齊，甚至通過市長/市場招聘，在半個月內(nèi)為客戶提供多種服務(wù)。由于技術(shù)積累不足，服務(wù)能力單一的問題尤為突出。維修服務(wù)要解決的核心問題不是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程的良好經(jīng)驗，而是需要維修的豐富技術(shù)積累和技術(shù)力量。獲得快速維修認(rèn)證的維修店大部分是新維網(wǎng)高級會員經(jīng)營3年以上的店鋪，擁有豐富的維修技術(shù)積累和服務(wù)經(jīng)驗，可以處理大多數(shù)常見問題，提供終極維修方案。

中小型3C數(shù)字制造商的售后服務(wù)挑戰(zhàn)，快速維修平臺開發(fā)了企業(yè)派單門戶網(wǎng)站，需要服務(wù)的供應(yīng)商直接進(jìn)入上市維修要求，進(jìn)行平臺店鋪派單。目前正在與多家企業(yè)進(jìn)行初期對接調(diào)度合作，供應(yīng)商對擁有快速維修系統(tǒng)的店鋪的服務(wù)能力和可靠性非常認(rèn)同。專門租賃辦公用品的阿里系企業(yè)杭州主任大葛亮鄭總雪說，為了解決自己的產(chǎn)品售后服務(wù)難題，他通過XX同城、X集網(wǎng)和各種分類信息公開平臺，尋找各種維修人員。服務(wù)不及時，技術(shù)能力不足，甚至發(fā)生服務(wù)糾紛，導(dǎo)致了非常糟糕的顧客體驗，快速維修店鋪踏實的服務(wù)態(tài)度和完善頻繁。(威廉莎士比亞、坦普林、服務(wù)、服務(wù)、服務(wù)、技術(shù)、科技、科技、科技)

快速維修店

目前，快速維修正在與多家中小型3C服務(wù)企業(yè)簽訂框架合作協(xié)議，并與迪信通、華為企業(yè)服務(wù)部、平安保險等部門積極協(xié)商和溝通。把專業(yè)的工作交給專業(yè)人士，以我們的專業(yè)能力，為制造商解決售后服務(wù)難題，讓制造商專注于產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展，讓售后不再成為制約因素。快速維修期待更多廠商入住，歡迎更多類型的專業(yè)維修店加入我們，收購售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，為用戶提供更好的服務(wù)。