1.iphone振動功能異常？

答：你好，引起iphone振動功能異常的因素很多，如濕氣、墜落、自然障礙等，請將手機帶到iphone客服中心，弄清故障原因后再修理。

2.相機不能正常工作。出現(xiàn)黑屏嗎？

答：你好。由于相機由于精密儀器、帥的觸摸等原因，相機壽命縮短，導致聚焦不準、屏幕變黑等現(xiàn)象，因此建議去客服中心更換iphone光學相機模塊。

iphone通話檢測功能障礙？

答：你好，iphone的通話感由光線應(yīng)征和距離感應(yīng)模塊控制，與前置攝像頭模塊屬于同一個模塊，因此如果出現(xiàn)故障，需要整體更換。

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主頁按鈕失敗或很難聽嗎？

答：你好，iphone home key是常用的按鈕，長期使用后很容易損壞，建議您去客戶支持中心更換iphone返回密鑰模塊。

iphone電源鍵故障/卡死亡怎么辦？

答：你好，電源鍵可能會因為長期使用或不當行為而容易死亡和變壞，所以必須到客戶服務(wù)中心更換帶狀電纜模塊。

iphone后置攝像頭故障？

答：你好。由于相機由于精密儀器、英俊的觸摸等原因，相機壽命很容易縮短，因此不能聚焦、噪音、屏幕黑屏等，建議去客服中心更換iphone光學相機模塊。

7.iphone視頻麥克風(用于視頻)故障？

a:你好，如果在錄制視頻沒有聲音的時候多考慮視頻麥克風故障，就要更換上面的帶狀電纜。

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8.iphone后閃光燈不亮，是怎么回事？

答：你好。閃存模塊和照相機模塊屬于同一個模塊。如果發(fā)生閃燈熄滅故障，請多考慮攝像頭模塊故障，建議客戶支持中心測試維修。

9.iphone總是自動開關(guān)嗎？

答：你好，引起iphone自動開關(guān)的因素很多。例如硬件和軟件不兼容、電池漏電、主板電源IC故障等。請到客戶支持中心給我們的工程師測試一下。

10.iphone嚴重發(fā)熱會怎么樣？

答：你好，手機發(fā)熱的原因有主板損壞、中頻IC損壞、MP3放大芯片損壞、長期使用導致電池爆炸、屏幕損壞、主板損壞等不良后果?？梢韵劝咽謾C帶到顧客服務(wù)中心專門檢查。

11.不能輸入iphone指紋嗎？

答：你好，無法輸入指紋的原因可能有指紋助推器損壞、主板故障、指紋集成模塊故障等。最好把手機帶到顧客服務(wù)中心進行檢查。

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12.iphone變成白蘋果會怎么樣？

答：你好，白蘋果現(xiàn)象一般是由系統(tǒng)升級錯誤、越獄、軟件問題或屏幕排線等故障引起的，非硬件故障只需要維修系統(tǒng)，如果發(fā)生硬件故障，則需要更換維修。

13.身份證賬號密碼忘記了，該怎么辦？

a:您好，建議您帶著購買證明(發(fā)票或電子發(fā)票)、保修卡和箱子去蘋果直營店申請密碼變更。

14.蘋果手機丟了怎么辦？

答：你好，與財務(wù)相關(guān)的賬戶信息可以及時修改相關(guān)密碼，及時報警，向蘋果申報丟失登記，也可以撥打蘋果官方熱線。

15.蘋果繼續(xù)丟失錯誤的密碼鎖怎么辦？

答：你好，與財務(wù)相關(guān)的賬戶信息可以及時修改相關(guān)密碼，及時報警，向蘋果申報丟失登記，也可以撥打蘋果官方熱線。