據(jù)媒體報道，4月27日，豐巢宣布將于4月30日推出會員服務(wù)，用戶分為普通用戶和會員用戶。根據(jù)通知，普通用戶可以免費保留套餐12小時，加班后每12小時收費0.5元，封頂3元。節(jié)假日不收費，可以享受兩次免費加班接送體驗。會員用戶月卡5元/月，季卡12元/季；有效期內(nèi)保管次數(shù)不限，可長期保存7天，有豐巢發(fā)貨優(yōu)惠，品牌聯(lián)名權(quán)利。
豐巢快遞柜將收費12小時以上
據(jù)悉，這是豐巢第一次明確表示要收費。其實豐巢過去也嘗試過收費，但不是直接強制收費。去年下半年，很多用戶反映，他們在取存的快遞時，豐巢快遞柜表示“掃碼升值1元保管費”。對此，豐巢回應(yīng)稱，豐巢沒有向客戶收取快遞保管費。在取件時，用戶可以主動選擇“免費取件”或“掃碼獎勵”來鼓勵取件，無需強制收費。
4月29日，豐巢主要競爭對手菜鳥站相關(guān)人士接受采訪時表示，全國各地網(wǎng)站將繼續(xù)為消費者提供免費托管服務(wù)，不會誘導(dǎo)或強迫消費者付費。
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