▲開啟剪彩

聯(lián)商?！拔覀儗χ袊袌龇浅酚^，所以我們升級了商店設(shè)計，希望給消費者帶來更好的購物體驗?！盙ap集團大中華區(qū)執(zhí)行副總裁兼總經(jīng)理阿比恩塔·馬利克說。

8月25日，GAP中國最大旗艦店在上海南京西路863號正式開業(yè)。上下兩層面積為1908平方米，展示了包括男裝、女裝、童裝、GapBody和Gapfit在內(nèi)的全套服裝系列。其中后兩者是最先將所有產(chǎn)品引入中國的。

▲店鋪門面

“目前，該店只推出了一部分GapBody系列產(chǎn)品。到今年10月，整個系列都將被引入商店。”蓋普集團創(chuàng)意發(fā)展部高級主管魯?shù)稀ず谏皆诮邮躭ianshang.com采訪時說..同時還表示，店內(nèi)商品是中國店鋪中最齊全、更新最快的，有店家的特別貢獻。

▲門店特別貢獻

引入新元素，注重數(shù)字化和家庭化

據(jù)阿賓塔·馬利克(Abinta Malik)介紹，該店是由Gap當(dāng)?shù)氐牡赇佋O(shè)計團隊和總部位于舊金山的全球店鋪設(shè)計團隊打造的全新店鋪，涵蓋了許多最新的設(shè)計理念。如全開吊頂、無處不在的電子LED屏、4000k優(yōu)光LED環(huán)保節(jié)能燈、母嬰房、手機充電休息區(qū)、禮品包裝區(qū)、拍照區(qū)等。

▲各種LED數(shù)字屏

“全店不同尺寸的LED屏，功能也不一樣。有的呈現(xiàn)最新系列海報，有的選擇與消費者搭配，有的起到引導(dǎo)作用?！盙ap大中華區(qū)視覺展示部總監(jiān)Rickie Harper說:“現(xiàn)在提到新零售，店鋪數(shù)字化也是其中重要的一部分。不僅使整個店鋪更加明亮，產(chǎn)品在視覺上更加突出，而且大大提高了未來店鋪的美觀和引導(dǎo)效率?！?/p>

據(jù)悉，數(shù)字設(shè)備將在后期在國內(nèi)其他Gap門店推出。

同時，店內(nèi)也引入了很多與家庭相關(guān)的元素。用阿賓塔·馬利克的話說:“我希望全家人都能毫無困難地去Gap商店購物。媽媽逛街的時候，寶寶可以去兒童游樂區(qū)，爸爸可以去手機充電站休息。”

這也是Gap在這家店首次推出“兒童游樂區(qū)”、“手機充電站”等互動休息區(qū)的原因。他們希望Gap不僅僅是一個購物的地方，更是一個留宿和玩樂的地方。

▲母嬰室

▲手機充電休息區(qū)

▲兒童游樂區(qū)

▲照片互動區(qū)

▲禮品包裝區(qū)

▲行動不便者廁所

在產(chǎn)品展示上，Gap兼顧了中國消費者的消費習(xí)慣，他們會根據(jù)貼近度的原則，將搭配的衣服放在模特附近的貨架上，讓消費者第一時間找到。同時也充分利用了貨架下的收納室空，將同樣的系列陳列在其中，方便導(dǎo)購及時補充庫存，同時客戶可以快速找到商品。

在魯?shù)稀ず谏娇磥?，店鋪更?yīng)該注重空之間的靈活性，而不是一味的追求大。在一個有限的空房間里，可以容納更多的作品。所有這些調(diào)整的初衷都源于消費者的需求。

所以目前Gap也推出了微信小程序，希望通過數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確的了解消費者的需求，從而做出更有效的調(diào)整。據(jù)中日信息技術(shù)副總裁克里斯蒂娜·米塔蘭特(Kristina Militante)介紹，Gap已經(jīng)在香港、臺灣省等地進行了初步測試，并根據(jù)測試結(jié)果在多家門店進行了調(diào)整，效果良好。

全渠道的重要組成部分，未來還是專注于嬰幼兒童裝的發(fā)展

Gap從2010年11月開始在中國開設(shè)品牌店和網(wǎng)上商城。目前，包括Gap、Gap工廠店和老海軍在內(nèi)的近160家實體店已在中國大陸、港臺地區(qū)約40個城市開業(yè)。

同時，它一直非常重視電子商務(wù)的發(fā)展。放入中國，就是和天貓的合作。Gap大中華區(qū)電商部總監(jiān)Cherry Zhu表示，目前電商的業(yè)績和門店一樣在上升，基于全渠道建設(shè)，線上線下庫存已經(jīng)全面開放。從去年6月開始，實現(xiàn)了就近配送。以后在成員方面也會互相打通。

中國最大的旗艦店也是Gap集團全渠道戰(zhàn)略的重要組成部分?！拔覀兿嘈牛袊且粋€充滿增長和創(chuàng)新機會的重要市場。”馬利克補充道?！爱?dāng)中國擁抱‘新零售’時，我們在全渠道零售和高質(zhì)量店內(nèi)客戶體驗方面的雙重優(yōu)勢將有助于我們在中國的服裝零售增長?！?/p>

同時，“聯(lián)商。com”發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)運動系列和家居服裝外，整個二樓的大部分都被用來展示其嬰兒服裝。正門兩側(cè)也有明顯的“GAP KIDS”字樣。"未來，該公司可能會專注于在中國開發(fā)嬰兒產(chǎn)品."克里斯蒂娜·米塔蘭特在接受聯(lián)商采訪時也表示。

同時，有知情人士透露，Gap即將在杭州開設(shè)獨立的兒童用品店。

▲二樓大面積童裝

畢竟中國已經(jīng)全面開放二胎政策，中國的童裝市場正在經(jīng)歷一個快速發(fā)展的時期。同時，由于童裝產(chǎn)品更新頻率高，家庭消費需求剛性。另外，進入生育高峰期的年輕父母大多是80后出生的獨生子女，普遍文化程度較高，對生活質(zhì)量要求較高，更注重育兒觀念。它進一步擴大和促進了嬰兒商品消費需求的實現(xiàn)。

據(jù)估計，到2018年，童裝市場規(guī)模預(yù)計將達到1941億元，而2013年這個數(shù)字僅為1164億元左右。2010年至2016年，中國童裝市場保持了9.5%的復(fù)合年增長率，是服裝行業(yè)最穩(wěn)定的子行業(yè)。

此外，Gap集團計劃在2018年將其中國零售總部遷至門店上方的辦公區(qū)。