這幾年遇到了一個問題，就是找最有效的推廣渠道。

我們一直在想，我們的用戶在哪里？我們的渠道應(yīng)該在哪里？

回顧這幾年涉及2C的項目，幾乎所有營銷客戶的崗位都離不開社區(qū)。在社區(qū)中，電梯廣告是最常見的渠道之一。目前焦點和時尚都在大規(guī)模上。然后，除了電梯通道，小區(qū)里還有一個重要的通道，就是小區(qū)門店。

村長個人認(rèn)為，在未來，社區(qū)商店將成為一個重要的消費者入口。

一個

客戶在哪里，渠道在哪里

這一點我在十里村小區(qū)單獨強調(diào)過，我們一直在努力尋找最合適的渠道。

但是有一點經(jīng)常被忽略，那就是我們的客戶在哪里？

很多企業(yè)，如無頭蒼蠅，四處亂竄，想著撒網(wǎng)多捕些魚，但效果適得其反。

當(dāng)我們在2016年為人民做一個大病集資項目時，我們在想我們的客戶在哪里。

當(dāng)時我們的客戶大部分都在醫(yī)院，或者至少他肯定會去醫(yī)院一次，尤其是三甲醫(yī)院。

所以我們當(dāng)時的做法是篩選出省會最好的三甲醫(yī)院，然后承包所有醫(yī)院附近的公交、地鐵、小店的廣告，包括通過醫(yī)院線路的公交車。

通過這種精準(zhǔn)的客戶獲取策略，每天的大病籌資申請數(shù)量增加了100%。

那么讓我們回頭想想，我們的用戶最終聚集在哪里？你最終回到了哪里？

他們不是每天都下班回家嗎？

2

社區(qū)商店承擔(dān)許多功能

以前大家對社區(qū)店鋪的認(rèn)知都是純賣貨的，現(xiàn)在社區(qū)店鋪功能更加多元化。

1.組織能力

隨著私域流量的普及，很多社區(qū)店主故意將社區(qū)用戶分流到自己的社區(qū)群。

通常，我們通過微信群向社區(qū)居民推薦產(chǎn)品和活動。

2.工作能力

稍微有點用戶思維的社區(qū)店主會為社區(qū)用戶提供一些服務(wù)，比如收藏、觀看、發(fā)送甚至銷售。

3.信托關(guān)系

社區(qū)店主是社區(qū)中少有的幾個有信任關(guān)系的代表，從連鎖店的角度來看可能很難建立。

而經(jīng)營多年的夫妻店和345線當(dāng)?shù)鼐用竦淖≌?，與居民有一定的信任基礎(chǔ)。

比如我現(xiàn)在住的小區(qū)，還有老家的小區(qū)商鋪，因為家里的老人經(jīng)常去買菜，沒事的時候會聚集在小店門口日常聊天。

所以一般來說，這樣的小店組織的活動，推薦的產(chǎn)品和服務(wù)，都能得到用戶的關(guān)注。

三

社區(qū)商店的營銷功能

目前，一家社區(qū)商店至少有四種資源可以向品牌推廣，商店是社區(qū)的宣傳中心。

1.門廣告

我不知道各地城管、市場、工商的監(jiān)管政策是怎樣的，但換門是完全可行的，至少很多地方是這樣的。

在《縣城的這些生意》一文中，我也給大家舉了一個例子，一個生鮮和教育的品牌，作為一個領(lǐng)導(dǎo)是如何推廣的。

包括洋河、顧靖、英家等酒類公司的知名門牌廣告，在四五線農(nóng)村隨處可見。

作為用戶，你可能忘了電梯里留了什么廣告，但你會記得小區(qū)店的門是什么樣子的。

2.戶外攤位

我們目前的業(yè)務(wù)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)店推廣，其中一個縣城的80多家社區(qū)店都貼了橫幅、海報和X展臺。

在市區(qū)的一些社區(qū)商店，我們也在一些商店的前門和后門的外墻上張貼我們的海報。

這種廣告效果還是很明顯的，因為原位置不錯，一般只要進店就能看到。

3.櫥窗展示架

推銷酒類、零食類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員要明確，以換取在店里難得的曝光位置。

會補貼店主一些費用，讓他們提供產(chǎn)品推廣的核心陣地。

例如，三個最常見的位置是第一排貨架、收銀臺和收銀臺后壁的柜臺。

這就是為什么當(dāng)你去一家一般的社區(qū)商店時，你會看到某個品牌的葡萄酒整齊地放在他的后墻上的柜臺上。

而這個位置，在一些大型超市，是品牌的戰(zhàn)場，價格也很高。

4.場地租賃

在大多數(shù)社區(qū)商店，既不賣早餐也不賣面包。

因為面包相關(guān)產(chǎn)品保質(zhì)期短，所以面包是一些城市用戶早餐和零食的必備。

我看過一個案例，目前在低調(diào)做，項目還可以。

它是用即食面包做的，直接和各種小區(qū)店談合作，在小區(qū)店里面擺個架子，有點類似于早期寫字樓里的零食容器。

但不是無人看管，或者是一個極其普通的小架子，大概有6-8個面包品種。

商店不需要付錢，也不用擔(dān)心面包過期。

只需在收銀臺附近或入口處騰出空負(fù)責(zé)銷售。

然后，品牌每天會去各個店鋪換貨，補貨。

這種方式對品牌、商家、客戶都有好處，可以說是一舉兩得。

以上只是一家社區(qū)店最常見的四種宣傳渠道，也是我們剛才提到的那群社區(qū)店。

有條件的社區(qū)店也有休息區(qū)，所以在桌子上貼個桌子貼也是有效的。

一家店的這些資源雖然都用上了，但是成本也不小。

但是仔細(xì)想想，就算一年花個三五千，這種投資對于很多商家來說其實是很劃算的。

四

社區(qū)商店的價值需要挖掘

雖然我們剛才舉了四五個關(guān)于社區(qū)店的功能和價值的例子，但是真正放大這些優(yōu)勢的還是少數(shù)，尤其是現(xiàn)在很多品牌店、連鎖店、互聯(lián)網(wǎng)商都是過度規(guī)范的。

1.社區(qū)商店不僅出售

目前，絕大多數(shù)社區(qū)商店仍然以傳統(tǒng)的理念運營，他們只把商店視為放置商品的容器，等待用戶到達商店。

天貓店有意改造線下零售店，做了一些樣板店。

但是虎頭蛇尾，目光短淺，他們只想給商家提供一些商品。

其實社區(qū)店能承載的功能遠不止這些，這也是近年來社區(qū)店+驛站逐漸興起的原因。

在主流城市可能不太明顯，但在345周邊縣市，賣商品承接驛站、多功能的社區(qū)店越來越受歡迎。

再比如，我們就拿新產(chǎn)品或者網(wǎng)絡(luò)名人產(chǎn)品的銷售來說。

社區(qū)店是最精準(zhǔn)有效的推廣渠道之一。比如雙11前夕，你的產(chǎn)品可以同時上架一個城市上千家店鋪。哪怕只是為了營銷，它的產(chǎn)品推廣效果還是很好的。

2.多功能區(qū)域擴展

正如我們剛才所說，一些社區(qū)商店試圖翻新并留出一些空房間供顧客住宿和午睡。

我個人認(rèn)為這種轉(zhuǎn)型趨勢是必要的，尤其是對于年輕的客戶。

如何讓顧客駐足停留，如何從現(xiàn)有貨架上騰出更多的服務(wù)房空和商務(wù)房空。

比如現(xiàn)在線上和線下的產(chǎn)品幾乎可以同價，電商平臺想給用戶提供更好的購物體驗。

是不是不僅是前臺倉庫，也是小區(qū)門店的配送點？

比如一些小家電，最近網(wǎng)絡(luò)名人熱爆。

包括三只松鼠，曾經(jīng)在天貓的幫助下到碼頭購物。用戶下單時，是否可以立即到店內(nèi)取貨，或者直接從店內(nèi)送到門口？

這些都是行業(yè)從業(yè)者可以深入思考的地方。

3.誰來組織？

做空之間的轉(zhuǎn)換不是一件簡單容易的事，但對于普通創(chuàng)業(yè)者來說也不是沒有機會。

就像我剛才說的，從廣告資源的角度來看，這樣的資源誰來組織整合？

比如現(xiàn)在大家都在說很多，消費品創(chuàng)業(yè)時代已經(jīng)到來，但是誰站出來說我可以一夜之間在所有社區(qū)終端店呈現(xiàn)你的產(chǎn)品？

在各大電商推廣時，誰能幫助一個品牌實現(xiàn)與用戶的親密肢體接觸？

好像沒有？

有的人整合了電梯的資源，有的人整合了小區(qū)擺攤的資源，有的人整合了小區(qū)收集廢品的資源。

其實社區(qū)店不僅有空窗口機會，還有很多可以想象得到的空商業(yè)資源開發(fā)。