目前，淘寶的假貨、侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、竄貨、亂定價(jià)等嚴(yán)重影響了品牌利益和市場(chǎng)穩(wěn)定。面對(duì)網(wǎng)上銷售的一系列問題，許多品牌都不知所措。當(dāng)他們意識(shí)到問題的嚴(yán)重性時(shí)，他們不知道如何解決它。在這里我們將解釋如何利用阿里巴巴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)來保護(hù)品牌權(quán)益。

品牌方作為投訴人，對(duì)賣方侵權(quán)維權(quán)進(jìn)行了打擊，維權(quán)處理流程大致如下:

注冊(cè)賬號(hào)-注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資格-投訴環(huán)節(jié)-處理投訴-終結(jié)維權(quán)。下面詳細(xì)說明一下維權(quán)流程。

1個(gè)注冊(cè)郵箱

首先，我們需要注冊(cè)一個(gè)郵箱地址，用于在知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)時(shí)接收驗(yàn)證消息，以及以后接收知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)發(fā)布的信息。

2注冊(cè)賬號(hào)

電子郵件注冊(cè)成功后，我們登錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)注冊(cè)賬戶。注冊(cè)投訴人是個(gè)人的，需提供二代身份證原件正反面彩色掃描件；注冊(cè)投訴人為企業(yè)的，需提供企業(yè)最新營(yíng)業(yè)執(zhí)照的彩色掃描件原件。

3提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)

賬戶注冊(cè)成功后，我們登錄賬戶，進(jìn)入提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)資質(zhì)頁面。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)上，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的類型分為商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等，不同類型可以提交不同的材料。提交商標(biāo)注冊(cè)證和商標(biāo)權(quán)項(xiàng)下的變更轉(zhuǎn)讓證明；提交著作權(quán)項(xiàng)下的著作權(quán)聲明、藝術(shù)作品登記證書或者軟件登記證書；提交專利權(quán)項(xiàng)下的外觀專利證書、實(shí)用新型證書或者發(fā)明專利證書；其他欄目以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為主，一般提交材料與商標(biāo)權(quán)項(xiàng)下相同。材料提交后，需要3個(gè)工作日才能通過審查。

4淘寶承諾書

上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)資格考試通過后，我們還不能進(jìn)行投訴，需要提交一份淘寶承諾函的彩色掃描件，這是投訴人的承諾函，以保證在知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)上提交的材料和操作的真實(shí)性和有效性。承諾書審批需要3個(gè)工作日。承諾書批準(zhǔn)后，可以投訴。

5投訴鏈接

投訴人將通過在知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)上鏈接涉嫌侵權(quán)進(jìn)行投訴。不同類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)下有不同的侵權(quán)投訴，說明投訴原因并上傳相關(guān)憑證。

6投訴處理

知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)刪除侵權(quán)鏈接后，部分賣家會(huì)上訴3個(gè)工作日。賣方投訴后，投訴人需要處理3個(gè)工作日的申訴回復(fù)。投訴人可以撤回投訴或干預(yù)賣方的投訴。如果訴訟撤銷，則恢復(fù)投訴環(huán)節(jié)，維權(quán)流程結(jié)束；如果小二介入，小二的最終處理環(huán)節(jié)將被刪除或恢復(fù)，維權(quán)過程結(jié)束。