投訴人聲稱(chēng)，他們訂購(gòu)的螃蟹有明顯的“疤痕”。

消費(fèi)者指的是廣州番禺裕民新村總公司的換包。后者說(shuō)無(wú)法確認(rèn)是否是同一只螃蟹。

新快報(bào)訊(記者朱碩然報(bào)道)我來(lái)廣州吃海鮮大餐的時(shí)候，一只4000元的大帝王蟹被一只死蟹代替了？近日，來(lái)自湖北的游客張蜜(化名)告訴媒體，她在廣州番禺漁人新村(迎賓路)總公司有過(guò)這樣的遭遇。

投訴:感覺(jué)有“疤痕”的螃蟹被轉(zhuǎn)移了

張蜜家是湖北人。9月14日晚，她和幾個(gè)朋友來(lái)到廣州，打算大吃一頓，然后去珠海度假。“我們一共10個(gè)大人，5個(gè)孩子，最后在朋友的推薦下去了漁民新村?！睆埫壅f(shuō)，團(tuán)里點(diǎn)了很多菜，其中主菜是一只9.6斤的帝王蟹，價(jià)格在4000元左右。

“點(diǎn)菜的時(shí)候，大家都覺(jué)得這螃蟹的蟹殼很奇怪。蟹頭的殼有點(diǎn)彎，其中一條腿有明顯的疤痕。”張蜜說(shuō)大家都覺(jué)得好玩，就拍了照片留著。負(fù)責(zé)稱(chēng)重的服務(wù)員也告訴他們，這個(gè)“疤”不影響吃飯。

菜上來(lái)后，張蜜一行人發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁?！耙粋€(gè)朋友剛咬了一口，發(fā)現(xiàn)味道不對(duì)。感覺(jué)像死螃蟹?！睆埫壅f(shuō)，她馬上把蟹殼翻過(guò)來(lái)，和之前的照片對(duì)比，發(fā)現(xiàn)根本不是同一個(gè)螃蟹?！邦^好了，刀沒(méi)了。好像做過(guò)美容?！睆埫塾行┖ε碌恼f(shuō)，如果不是朋友吃了帝王蟹，發(fā)現(xiàn)味道不對(duì)，他也不會(huì)發(fā)現(xiàn)蟹被調(diào)走了。

“那天晚上我們?cè)谥楹Ｓ喠司频辏牒秃⒆釉琰c(diǎn)休息。我們要求先走?！睆埫壅f(shuō)，他起床的時(shí)候，餐廳突然叫了一群保安，要求結(jié)賬離開(kāi)。隨后，張蜜先撥打了12315維權(quán)熱線，然后報(bào)警求助。

據(jù)張蜜介紹，在警方的協(xié)調(diào)下，餐廳相關(guān)負(fù)責(zé)人承諾避開(kāi)王蟹4000余元，而張蜜等人則結(jié)清了另外6000元餐費(fèi)，最終離開(kāi)。“當(dāng)時(shí)我以為不會(huì)影響第二天的行程。第二個(gè)是孩子在場(chǎng)，所以我買(mǎi)單，但是我們都有證據(jù)。我以后一定要找個(gè)餐廳維權(quán)?！睆垉缯f(shuō)。