國(guó)慶長(zhǎng)假期間,選擇乘坐火車出行的市民不在少數(shù),然而,在10月4日上午,一則市民在乘坐火車出行時(shí)發(fā)現(xiàn)列車車廂減少,導(dǎo)致自己之前所購(gòu)買的座位“被消失”,只能無(wú)奈站在車廂里到達(dá)目的地的消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳開(kāi),這是怎么回事呢?
10月4日上午,網(wǎng)友@sage拉姆 爆料稱,當(dāng)天她準(zhǔn)備從石家莊火車站乘坐G6284次列車到天津市,之前所購(gòu)買的車票座位為14車06C號(hào),但到達(dá)火車站后,工作人員告訴@sage拉姆 等旅客,該次列車只有8節(jié)車廂,購(gòu)買9到16車廂坐票的人如果上車就都只能站著,“大家都買的坐票啊,我第一次見(jiàn)這種情況,真的很令人氣憤!”
和“sage拉姆”一樣,網(wǎng)友@久病成夭 也在微博上發(fā)出了車廂內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)視頻并稱,上車后有不少乘客都在站著。對(duì)此,不少乘坐該次列車的旅客都紛紛認(rèn)為,鐵路部門應(yīng)對(duì)此給出解釋。
記者查詢后得知,G6284次列車由邯鄲東站始發(fā),最終到達(dá)車站為秦皇島站,期間在當(dāng)天9時(shí)整到達(dá)石家莊站,停車三分鐘后駛離。針對(duì)眾多旅客反映的情況,10月4日12時(shí)許,記者聯(lián)系到石家莊火車站工作人員,了解到在10月3日夜里,石家莊火車站接到中國(guó)鐵路北京局通知,第二天上午途徑石家莊的G6284次列車將會(huì)由原本的16節(jié)車廂長(zhǎng)編組改為8節(jié)車廂短編組。對(duì)此,石家莊火車站工作人員需立即對(duì)之前已經(jīng)購(gòu)買了該次列車9至16車廂坐票的旅客組織協(xié)調(diào),確保所有人順利乘車。
工作人員接到通知后,經(jīng)過(guò)緊急協(xié)調(diào),將10月4日8時(shí)52分和10時(shí)49分先后到達(dá)石家莊火車站的G1240次列車及G6272次列車座位進(jìn)行調(diào)整,留出了充足的空座,保證在G6284次列車上沒(méi)有座的坐票旅客能有座位乘車。這兩趟列車,其途徑的站點(diǎn)與G6284次列車基本相同。隨后,在10月4日上午,石家莊火車站派出工作人員在候車大廳對(duì)乘坐G6284次列車的旅客進(jìn)行解釋和溝通,全力協(xié)調(diào)大家乘坐其它兩趟列車。
“不少旅客都是提前很多天就預(yù)購(gòu)了火車票,座位也已經(jīng)提前訂好,因此我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)做了大量工作?!惫ぷ魅藛T稱,經(jīng)過(guò)他們的耐心協(xié)調(diào),部分旅客選擇了其它兩趟列車乘坐,但有些出行時(shí)間相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆每蛣t表示,他們必須乘坐G6284次列車,否則會(huì)影響自己的出行計(jì)劃。對(duì)此,工作人員也告知對(duì)方,如果堅(jiān)持乘坐G6284次列車,會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有座位的情況?!坝行┞每驮跈z票后發(fā)現(xiàn)確實(shí)沒(méi)有座位,就返回來(lái)找到我們解決,我們也立即進(jìn)行了退票和改簽工作?!笔仪f火車站工作人員表示,在接到上級(jí)通知后,他們對(duì)乘坐G6284次列車但沒(méi)有座位的旅客進(jìn)行了全力協(xié)調(diào),目前,所有乘坐該趟列車的旅客都已順利離開(kāi)石家莊站。
10月4日13時(shí)10分許,記者聯(lián)系到鐵路12306客服人員,對(duì)方表示,當(dāng)天一早,他們確實(shí)接到了有關(guān)G6284次列車車廂編組變動(dòng)的通知,但編組變動(dòng)的具體原因則不清楚。
另?yè)?jù)@北京時(shí)間 消息,10月4日,石家莊有網(wǎng)友爆料從石家莊至天津的G6284次列車臨時(shí)取消了9-16車廂,有一半人在站著,該旅客表示未接到提前通知,車長(zhǎng)曾嘗試增加車廂但未成功。列車工作人員表示超員也有超員率,只要在范圍內(nèi)站著沒(méi)有問(wèn)題。
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