時(shí)隔一個(gè)多月后,世紀(jì)佳緣今天晚間在其官方微博回應(yīng)了“杭州小吳相親”事件,發(fā)表致歉聲明?!肮痉?wù)部負(fù)有不可推卸的責(zé)任,在事件經(jīng)媒體曝光后,公關(guān)部門及其負(fù)責(zé)人的部分言論也造成了社會各界的誤解?!笔兰o(jì)佳緣表示,將會根據(jù)規(guī)定,對吳先生的服務(wù)紅娘和公關(guān)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行停職反省。
據(jù)了解,這一致歉聲明起源于1月上旬,來自杭州的小吳在世紀(jì)佳緣網(wǎng)上繳納了10800元,作為VIP費(fèi)用。世紀(jì)佳緣介紹的對象朱女士自稱是北大畢業(yè),上市公司董事長的女兒,小吳三天內(nèi)為其花費(fèi)近三萬元。在女方不斷索要金錢后,起疑的小吳卻收到世紀(jì)家園的“女方身份核實(shí)”,稱其紅娘服務(wù)對用戶關(guān)鍵身份做到100%核實(shí)認(rèn)證。但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),朱女士不但離異有兩個(gè)孩子,也并非董事長女兒,同時(shí)學(xué)歷還存在造假。
對于該起事件,世紀(jì)佳緣道歉的同時(shí),也決定對朱女士提起民事訴訟,且已向北京市朝陽區(qū)人民法院提交立案材料?!霸诖舜问录?,朱女士向世紀(jì)佳緣提供了虛假的個(gè)人信息,而世紀(jì)佳緣的服務(wù)人員并未按照公司規(guī)范流程審查及存檔,輕信朱女士的不實(shí)陳述,使得吳先生在接受服務(wù)的過程中受到傷害?!笔兰o(jì)佳緣表示,將按服務(wù)合同金額的三倍對吳先生進(jìn)行補(bǔ)償。
需指出的是,此前世紀(jì)佳緣曾多次陷入實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)的輿論漩渦。從“WePhone創(chuàng)始人蘇享茂被前妻逼迫自殺”刷爆朋友圈,到“騙子出獄次月冒充警察成功注冊”,世紀(jì)佳緣的用戶真實(shí)身份認(rèn)證問題一直是消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。業(yè)內(nèi)法律人士指出,世紀(jì)佳緣作為婚戀交友平臺,有義務(wù)對其用戶真實(shí)身份進(jìn)行審核,對與其業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的用戶個(gè)人婚戀狀況,過往婚史信息等也應(yīng)核對相應(yīng)信息,以保障其他用戶的合法權(quán)益。
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