2018年5月11日訊，西安臨潼區(qū)高女士說，她最近網(wǎng)購遇到一件事，足以讓她“毀三觀”：下單時明明是電飯煲，收到快遞后，打開一看，是一塊磚頭和一塊石頭。

　　高女士說，當(dāng)時他們?nèi)胰硕俭@呆了，“第一次遇到這樣的情況，我趕緊聯(lián)系了客服，客服說會在48小時之內(nèi)回復(fù)我，并說核實清楚后，會退款，但最后的回復(fù)是無法退款，這么多天過去了，再沒什么回音?！?/p>

　　5月10日，華商報記者看到高女士在收到快遞后拍下的照片。根據(jù)高女士提供的訂單截屏看，下單時間為4月18日，商品總價745.8元。根據(jù)運單截屏，華商報記者看到，物流公司為BC廣東飛遠快遞。按照截屏上面的物流電話打過去，接線人員說，公司正在核實此事，需要從發(fā)貨的地方查起，一個中轉(zhuǎn)站一個中轉(zhuǎn)站地查，看問題是出在發(fā)貨倉還是物流公司。

　　當(dāng)天送快遞的快遞員董先生表示知曉此事，他說：“我們沒有權(quán)利打開顧客的快遞，除非當(dāng)面開箱驗貨，所以這個是到底咋回事我也不知道?！?/p>

　　延伸閱讀

　　中消協(xié)“雙11”網(wǎng)購體驗報告發(fā)布 三成“海淘”商品涉嫌假冒

　　2018年2月7日訊，“海淘”的物品靠譜嗎?中國消費者協(xié)會今天上午發(fā)布“雙11”網(wǎng)購商品價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告，結(jié)果顯示，三成“海淘”商品涉嫌仿冒。

　　馮晨清制圖中消協(xié)于2017年10月至今年1月組織開展“雙11”網(wǎng)購商品調(diào)查體驗活動，對16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺9大品類調(diào)查體驗，主要涉及價格追蹤記錄、7日無理由退貨操作、“海淘”商品真假鑒定、非“海淘”商品質(zhì)量測試以及快遞面單查驗等。

　　調(diào)查體驗還發(fā)現(xiàn)，近8成商品價格“雙11”并不“最優(yōu)惠”。

　　9個“海淘”包5個“涉假”

　　本次調(diào)查體驗實際購買了93個“海淘”商品，涉及37個品牌。截至目前，有19個品牌商標(biāo)的權(quán)益人或授權(quán)人對53個樣品出具了鑒定結(jié)論，其中38個為正品，16個樣品涉嫌仿冒。母嬰用品、電器樣品均為正品。

　　化妝品涉及資生堂、蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧等7個品牌19個樣品，鑒定發(fā)現(xiàn)，11個樣品為正品，8個涉嫌仿冒。聚美優(yōu)品“極速免稅店”銷售的雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露、拼多多“jdf美妝”店鋪銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺膛c該平臺“雅純美妝”店鋪銷售的雅詩蘭黛ANR眼霜、“卡萊雅護膚世家”店鋪銷售的資生堂安耐曬防曬霜、網(wǎng)易考拉海購平臺“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜，均涉嫌仿冒。

　　鞋類涉及Adidas、沙馳、愛步、斯凱奇4個品牌10個樣品，經(jīng)鑒定，7個為正品，3個涉嫌仿冒。包括：貝貝網(wǎng)阿迪達斯/Adidas品牌入駐商銷售的Adidas三葉草史密斯鞋、“海昆運動專營店”銷售的Adidas貝殼鞋、拼多多“蔡小姐的鞋”店鋪銷售的Adidas椰子鞋。

　　箱包類別涉及coach、Michael Kors兩個品牌9個樣品，鑒定結(jié)論4個為正品，5個涉嫌仿冒。分別是：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“奢淘全球購專營店”銷售的coach購物袋、“歐尚奢侈品箱包專營店”銷售的coach波士頓女包、“佰旺海外專營店”銷售的Michael Kors玳瑁包、拼多多“ishop輕奢一號”店鋪銷售的coach貝殼包、“月月小姐美國代購”店鋪銷售的coach波士頓女包。

　　“花花公子”等名牌上黑榜

　　101個非“海淘”樣品中，18.8%存在質(zhì)量問題。其中，網(wǎng)購服裝類產(chǎn)品質(zhì)量成為“重災(zāi)區(qū)”，涉及的知名品牌有拼多多“舒朵服飾專營店”銷售的標(biāo)稱“俞兆林”牌打底褲甲醛含量超標(biāo);網(wǎng)易考拉海購平臺“大樸家居專營店”銷售的標(biāo)稱“大樸”牌床上用品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“韓都衣舍旗艦店”銷售的標(biāo)稱“韓都衣舍”牌牛仔褲起毛起球指標(biāo)未達標(biāo);“名品服飾專營店”銷售的標(biāo)稱“花花公子”牌羽絨服，羽絨種類為陸禽毛，而其商品宣稱為90%白鴨絨。

　　聚美優(yōu)品“啄木鳥皮具”店標(biāo)稱“啄木鳥”牌女包，在檢測中側(cè)提把連接件斷裂;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“OSDY箱包官方旗艦店”銷售的標(biāo)稱“OSDY”牌拉桿箱，在跌落試驗中，箱體開裂。

　　此外，部分網(wǎng)售食品不夠“安全”，如“我買網(wǎng)”自營的標(biāo)稱“西域美農(nóng)”牌烘焙腰果，“唯品會”自營的標(biāo)稱“貢天下”牌玫瑰鮮花餅，鈉檢測值超標(biāo)。拼多多“福裕隆酒類專營店”銷售的標(biāo)稱“貴州茅臺鎮(zhèn)”牌白酒，塑化劑殘留量超標(biāo)，被人體吸收后會對人體帶來潛在危害。