9月3日,戶外安全保障第一品牌IRIM海談聯(lián)合泰斗微電子技術、保有網(wǎng)、金煥恒在廣州正式發(fā)布了我國第一款包含救援、保險、北斗定位的戶外體育安全保障產(chǎn)品。
在驢友圈中,“北斗海聊”是非常響亮的四個字。海聊的戶外寶等設備采用北斗衛(wèi)星通信,可以在沒有信號的地方收發(fā)信息,一鍵SOS及時向緊急聯(lián)系人和海聊后臺救援協(xié)調平臺求助,還可以記錄行動軌跡。受到許多資深驢友的喜愛。
海聊這次推出的“生命在線”產(chǎn)品首次面向普通用戶,通過手機APP即可使用。
也許你會想,戶外旅游安全事故往往發(fā)生在雪山、荒漠或者其他偏遠的無人區(qū),最需要安全保障的是驢友才對,如果普通人只是周末去郊區(qū)的山里散散心,或者假期去名山大川旅游,一般不會發(fā)生意外。
但下面兩起戶外安全事件會告訴你,事實并非如此。
日常戶外活動也要做好安全保障
一起發(fā)生在位于新疆阿勒泰的喀納斯??{斯蒙語中意思為“美麗而神秘的湖泊”,這里秋天的景色絢爛如畫,一年之中最為迷人,吸引了各地的游客前去。
但深秋也會下大雪。去年9月,三名驢友就因大雪封山找不到路被困景區(qū)深處。其中一人有較好的戶外探險經(jīng)驗,知道大雪天氣不能貿然行動,最好是等待救援。幸好出發(fā)時帶了衛(wèi)星通信設備,他們決定使用上面的SOS求救按鈕向通信設備后臺人員報警??{斯景區(qū)救援隊接到后臺發(fā)來的求救信息后高度重視,立刻組織救援,并在此期間與被困者保持實時溝通。
被困驢友身體狀況良好,攜帶的食物、氣罐也比較充足,他們在臨時搭建的營地生起了火耐心等待救援。由于救援路途非常難走,連馬都走不了,最終,救援隊搭乘景區(qū)直升機到達SOS發(fā)出地點,成功救出受困三人。
而另一起戶外運動安全事件中的主人公何某就沒有那么走運了。
2016年12 月 8 日,深圳市公安局龍華分局龍城派出所的四名巡防隊員不當班,幾人便相約來到位于龍華區(qū)的羊臺山上鍛煉身體,當他們爬到快到山頂時,聽到一名拾荒阿姨講,有人摔倒在附近的樹林里了。作為隊長的陳某立即報警并組織三名隊員展開施救,在他的安排下,一人站在山頂觀察情況,三人到受傷游客所在地方施救。
當他們見到那名受傷游客時,發(fā)現(xiàn)他還在動,能夠發(fā)出微弱的聲音,表示自己很餓,想吃東西。隊員們立即給其喂水,并安排一名隊員去買吃的。經(jīng)過進一步的了解得知,該男子姓何,來自湖南,今年 20 歲,兩天前來此次登山,不慎從二十多米的山頂滑了下來。當時有點昏迷,手機也不知道去哪兒了,無法求助他人。
最終,四名隊員找來兩根粗實的樹枝,用衣服做成一個簡易的擔架,和前來支援的消防隊員一起將傷者從山頂抬到山腳的救護車上。經(jīng)過搶救,何某才脫離生命危險。
這兩期戶外安全事件的發(fā)生地,一個是坐落在阿爾泰深山密林中的喀納斯,另一個不過是深圳市內的景點;前者的發(fā)生原因是大雪封山,而后者卻是每個人都可能發(fā)生過的失足摔傷。
但是,喀納斯事件中的驢友在得到及時救援的情況下安然歸來,而深圳事件中的年輕人卻差點餓死在山上。何某由于沒有隊友,無法及時救援或求救,導致滑墜后無人知曉,缺水缺食,身體虛弱。如果巡山隊員未能及時發(fā)現(xiàn),那后果不堪設想。
通過對比我們可以看到,是不是與伙伴一起出行,出現(xiàn)意外能不能及時取得聯(lián)系并報告位置,成為獲救的關鍵。跟專業(yè)驢友相比,普通人安全意識缺乏,往往事前準備不足,當出現(xiàn)危險時,手足無措,不能很好的應對,即使在城市郊區(qū)或著名景點,發(fā)生意外也可能得不到及時救援。
中國登山協(xié)會發(fā)布的《2016中國大陸登山戶外運動事故報告》顯示,傍晚時間、下山返程期間、晴天及無責任主體的戶外活動,更容易發(fā)生事故。其中迷路更是誘發(fā)事故的頭號原因。
這背后體現(xiàn)出,戶外旅游是否安全,更多取決于旅行者是否有充分的準備和計劃、是否有戶外運動經(jīng)驗、是否有良好的組織性和紀律性,自然環(huán)境的險惡反而成為次要因素。
浙江省江山市紅盾救援隊隊長葉祥飛是海聊的救援協(xié)調員,根據(jù)他的經(jīng)驗,普通人跟驢友發(fā)生意外的幾率幾乎差不多。“江山市江郎山景區(qū)去年光失足就救了七八個人。”
正是受到近年來種種旅游事故的觸動,海聊團隊決定將服務范圍從專業(yè)驢友擴大到所有的戶外旅行及運動者,這才有了“生命在線”這款產(chǎn)品。
中國緊急救援體系建設遠不如發(fā)達國家
“生命在線”采取保險的形式,以每天5元的價格,可以在遇險時得到專業(yè)及時的緊急救援(符合相關救援條件的可以啟用直升機),以及一筆可觀的救援及醫(yī)療費用理賠。
用戶一旦遇險,即可在海聊APP中向“海聊聯(lián)合救援平臺”和用戶所設置的緊急聯(lián)系人發(fā)出求救信息,其中包含準確的經(jīng)緯度、海拔、地圖、求救原因、狀況等基本信息。確認求助信息后,海聊會立刻啟動當?shù)氐木仍畢f(xié)調員,快速確定救援方案,聯(lián)絡最近的救援隊、公安局及醫(yī)院實施救助,還能為求助者提供直升飛機救援。
此外,與市場上大部分的事后賠付保險不同,“生命在線”將即時救援服務與保險有機結合,使救援不止于因費用協(xié)商問題而耽誤時間,極大地提高了救援效率。采用保險的形式,也使得普通人能夠使用原本昂貴的直升機救援等服務。
“生命在線”也代表著中國首次探索建立戶外救援保障的系統(tǒng)性機制。
目前中國的戶外旅游安全保障遠沒有想象中的健全。一旦遇險,無法及時救援就會增加風險;而即使聯(lián)絡到,外界也無法及時組織救援;另外,救援后的高昂費用也容易引起糾紛。
在這些方面,發(fā)達國家遠遠走在我們前面。美國在1950年就成立專業(yè)化程度極高的全國性救援組織,同樣是由志愿者組成的救援隊伍,但他們與軍隊、警察、保險、醫(yī)療等部門緊密合作實施救援工作;較有特點的是在登山活動頻繁的阿爾卑斯山地區(qū),法國的救援中心在海拔4000米左右設有通訊聯(lián)絡和救援站。
在法國,政府和私人企業(yè)共建救援組織,由政府出面,私人企業(yè)經(jīng)營管理救援直升機公司,保險公司提供相應費用,形成政府提供政策和條件,社會力量參與經(jīng)營管理,保險公司提供經(jīng)費保障的救援體系。
據(jù)相關研究,法國的緊急救援險占了總保險經(jīng)費的 2.2%,而目前我國保險費對于緊急救援和自然巨災險極少。
現(xiàn)在,海聊聯(lián)合保游網(wǎng)等各大伙伴,希望從“生命在線”這款產(chǎn)品開始,解決這些痛點。
海聊“生命在線”專門為普通人定制
今年6月份,一對情侶開車自駕到青海景區(qū),正值雨季,路線不熟,陷車在了無人區(qū)里,最后使用了海聊設備的一鍵SOS。
海聊的定位設備在1秒內送達求救信息,海聊平臺2分鐘響應,1分鐘確認SOS,3分鐘確定險情,啟動當?shù)氐木仍畢f(xié)調員馬駿,協(xié)調當?shù)毓?,最后觸動海西警局直升機實施救援。不到14小時成功讓受困者安全歸來。另外,開頭所提到的喀納斯遇險的驢友,就是借助海聊北斗衛(wèi)星定位系統(tǒng),和海聊的多方協(xié)調,才得以成功脫險。
傳統(tǒng)的求救方式,人們傾向于當戶外旅游遇到危險時,首先會打電話給110報警,再協(xié)調當?shù)氐木仍M織。這種情況下,求救者或他的緊急聯(lián)系人往往說不清事發(fā)地點、遇險情況,而且協(xié)商救援費用也往往會花去時間。導致這種求救方式效率十分低下,往往錯過最佳救援時間。
對于普通用戶而言,為平時的戶外出行和旅游購置一份既有救援服務又有保險的產(chǎn)品是十分有必要的,不僅能及時得到救助,還能保障救援前后的費用支出,減少經(jīng)濟壓力;為自己和家人多增添一份安心。
如果十一旅游打算去登山或潛水,可以給自己和女朋友購買;擔心孩子的暑期戶外旅游出意外,可以買一套保障孩子安全,實時監(jiān)測定位;全家人自駕游去西藏,也可以選擇“生命在線”,保證自己不會與外界失聯(lián)。
海聊CEO顏志威稱,海聊踐行“勇于探索、安全歸來”的理念,“生命在線”整個產(chǎn)品的規(guī)劃和理念都圍繞著戶外安全,怎樣做到高效快速救援是“生命在線”的根本目標,為此也聯(lián)合了許多行業(yè)伙伴,如保游網(wǎng)、金匯通航、泰斗微電子科技等,共同保障戶外安全。
海聊品牌大使夏伯渝:安全歸來最重要
戶外旅游與探險非常有意義,但安全歸來才最重要。作為海聊品牌大使的夏伯渝先生,他的親身經(jīng)歷就是最好的詮釋。
2016年,夏伯渝戴著兩條假肢,第四次攀登珠峰,一路順利攀登到8750米,離頂峰就差94米。他當時心里特別高興,“我心想這次肯定沒問題,我只要1個多小時,我?guī)资甑膲粝?、幾十年的努力就能實現(xiàn)?!?/p>
但是就在這個時候突然刮起了強勁的高空風,暴風雪一下子就過來了。在這個高度,所有的登山者都會不顧一切地沖上頂峰,因為他們花費了一生的積蓄,花費了很多時間,就是為了最后這一刻登上頂峰。夏伯渝也很渴望,他已經(jīng)60多歲,又沒有腳,而且尼泊爾政府又出臺了不準殘疾人登珠峰的禁令,這可能是他人生中最后一次登頂?shù)臋C會了。
但當他看著5名保護他的年輕的夏爾巴人,又想到自己的妻兒,夏伯渝還是冷靜了下來。他很清楚,在這個高度碰到這么大的暴風雪是致命的,登頂?shù)臅r間、凍傷的幾率、危險性都會成倍地增加?!暗俏乙仓溃粋€好的登山者,他不但會上,他也懂得放棄?!?/p>
就這樣,夏伯渝做出放棄登頂?shù)钠D難決定,安全回歸大本營。后來他才知道,在那個登頂?shù)臅r間,有6個人死于這個高度。也有人確實登頂了,但是沒有下來。
今年5月,夏伯渝終于成功登頂珠峰。下山后,他在珠峰大本營與前來接他的兒子緊緊擁抱,那一刻,感動了在場的所有人。
在發(fā)布會現(xiàn)場,夏老除了講述自己的故事,還表達了對海聊產(chǎn)品的信任,“用了海聊之后,親人都能看到自己的位置,倍感安心。”廣州守正股權投資基金管理有限公司董事長黃攀也表示,投資海聊正是看中海聊對生命的堅決守護,對于戶外安全的不懈追求。
IRIM海聊與泰斗微電子科技合作,通過融合中國北斗衛(wèi)星、美國GPS、天通、美國銥星等多種衛(wèi)星通信及定位系統(tǒng),自主研發(fā)衛(wèi)星定位、衛(wèi)星電話、衛(wèi)星網(wǎng)絡等衛(wèi)星通信產(chǎn)品。其"海上寶"、"戶外寶"等產(chǎn)品一直深受海員、戶外運動愛好者和救援隊的喜愛。
從硬件到軟件,再從軟件到人的服務,海聊始終致力于讓戶外出行更加安全,為用戶提供"永不失聯(lián)、精準救援"的戶外安全保障服務。
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